Agent / Agente de réservation voyages
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Vous êtes un.e professionnel.le du tourisme qui appréciez le contact client et conseiller sur les destinations ? Vous parlez le Français et le portugais? Au sein d'une équipe de 2 personnes vous accueillez et renseignez en toute autonomie la clientèle et traitez les réservations Vos missions : - Renseigner par téléphone et par mail les clients individuels - Découvrir et appréhender les profils des clients afin de cerner leurs attentes, définir leurs besoins et proposer une offre adaptée - Assurer les opérations courantes de réservation et suivre les dossiers des clients via Amadeus et les logiciels de gestion pour rechercher, tarifer et réserver les séjours en veillant à la bonne application des procédures internes - Participer aux actions commerciales : prospection et relance, évènements - Montage et suivi des dossiers (document de voyage, devis, facturation) - Analyser et suivre la satisfaction des clients - Participer à la création des séjours Profil : - Formation BTS/Licence en Tourisme et/ou d'une expérience dans le secteur du tourisme. Vous êtes un(e) passionné(e) de voyage et maitrisez parfaitement les techniques de vente et le portugais ( indispensable) -[...]