Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
La SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le call center, un-e Conseiller-e de la destination (call center). Le call center au Voyage à Nantes est un centre de relation clients qui traite toutes les formes de communication : les appels téléphoniques mais aussi les réseaux de messagerie électronique écrite, les interfaces de tchat en ligne en direct et les réseaux sociaux. Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du Service Commercial aux Individuels, vous conseillez la clientèle et vous assurez les opérations de vente et de réservation touristique. Vous réalisez toutes les opérations de traitement technique entrainées par ces activités. Principales activités : Véritable ambassadeur-rice de la destination, vos principales activités sont les suivantes : 1. Conseiller la clientèle et assurer les opérations de vente et de réservation touristique par les interfaces à distance (par téléphone, par mail, via les médias sociaux et tchat online .) 2. Participer au développement commercial de la destination par la vente de services et de billetteries, et promouvoir l'événement Le Voyage à Nantes et la destination 3. Assurer la mise à jour des informations[...]
