Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cavaillon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
SBC Intérim recrute un Responsable Service Après-Vente (SAV) pour un de ses clients spécialisés dans le domaine de la cuisine professionnelle. Ce poste clé au sein du département après-vente consiste à superviser et coordonner les activités de service après-vente afin d'assurer la satisfaction optimale des clients. Vous serez également responsable de la gestion des ressources supports et techniques, tout en garantissant la qualité des interventions et le respect des procédures. Le Responsable SAV travaille sous la supervision directe de la direction commerciale et technique, en étroite collaboration avec les équipes techniques, le service commercial, les clients et les fournisseurs. Missions principales : Management : - Superviser et coordonner les interventions de dépannage pour garantir une réactivité optimale et résoudre rapidement les pannes. - Gérer, recruter, former et évaluer les équipes Support SAV et Techniques, tout en assurant le développement de leurs compétences. - Assurer une veille technologique et réglementaire, et veiller à la conformité des interventions avec les normes de sécurité. - Contrôler la qualité des interventions et mettre en place des indicateurs[...]
