voitures (calvados)

Responsable de comptoir en location de voitures

Emploi

Vire Normandie, 14, Calvados, Normandie

Sous la responsabilité directe du Directeur de région H/F, vous jouerez un rôle clé au sein d'une équipe de 3 personnes Vous communiquez avec vos collaborateurs et avez l'esprit d'équipe Vous serez en charge du fonctionnement de l'agence à travers son développement commercial, l'organisation de l'activité, la gestion administrative et le management de l'équipe. Vous exercerez vos missions dans le respect des normes de Qualité, d'Hygiène, de Sécurité et d'Environnement. Elles seront les suivantes / - Accueillir, conseiller et proposer aux clients une solution adaptée à leurs besoins. - Assurer la gestion administrative des contrats de location (de la réservation à la facturation ) en garantissant une efficacité des processus administratifs et opérationnels de l'agence. - Finaliser et suivre les contrats de location dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. - Optimiser le portefeuille client en mettant en œuvre des actions commerciales adaptées. - Participer à la gestion des litiges à travers des actions de relance client et de suivi des recouvrements créances. - Coordonner, planifier et suivre l'activité des équipes. - Encadrer et motiver l'équipe en[...]