photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions du poste : Assurer l'accueil du public, faire respecter les règles de sécurité, assurer l'entretien des locaux Assurer le bon fonctionnement de la boutique et de la billetterie, assurer la régie des recettes des musées et de leurs boutiques Tenir les statistiques de visite, assurer un appui administratif et des visites guidées/ateliers Missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique : informer et orienter les visiteurs, recevoir et orienter les appels téléphoniques - Présenter l'information relative aux musées - Gérer le public - Surveiller les salles - Distribuer des documents de communication et de promotion des activités des musées - Entretenir les salles et les objets (après accord préalable des chargés des collections) - Assurer le bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique : ventes des articles, encaissement des paiements, comptage de la caisse dans les deux musées - Assurer les régies des deux musées comme régisseur principal (pour billetterie, marchandises et dépôts vente) : procéder à la clôture des caisses, remplissage des bordereaux de recettes, envoi des chèques et chèques vacances, transport des recettes à la Banque Postale, calcul[...]

photo Guide-conférencier / Guide-conférencière

Guide-conférencier / Guide-conférencière

Emploi

Murat, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une équipe jeune et performante, vous participez de manière transversale - comme tous les collaborateurs - à la vie de l'Office de tourisme pour proposer un accueil de qualité aux visiteurs et aux habitants, tout en vous impliquant dans la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de Hautes Terres Tourisme et avec l'objectif collectif de développer la consommation touristique sur le territoire. Par ailleurs, au sein du service commercialisation, vous participez à l'encadrement de visites guidées pour groupes constitués et/ou public individuel. Vos missions : -Accueil, information et conseil touristique en face à face et téléphonique, courrier et courriel -Animation et encadrement de visites guidées (équipements touristiques et villes/villages) -Vente active de produits "boutique" et de produits "billetterie" au comptoir, à l'aide du logiciel de gestion commerciale -Gestion de l'espace accueil et des panneaux d'affichage (réassort de dépliants, gestion des affichages et tableaux des animations) et de l'espace boutique (réassort de produits boutique) -Recueil et mise à jour des données sur les tableaux de bord et systèmes d'information en vigueur -Suivi des procédures[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Ruynes-en-Margeride, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de l'Office de tourisme à Ruynes-en-Margeride, vous gérez l'espace d'accueil et le conseil en séjour à destination des visiteurs. Attaché(é) à la promotion du Massif de la Margeride, vous vous assurez de collecter et diffuser l'information touristique de manière qualitative. Sur le site, vous êtes intégré(e) et pouvez compter sur l'appui de l'équipe de la Maison des Services. Sur la période, vous participez à la vie et aux actions de l'Office de tourisme. Missions : Conseil en séjour auprès des visiteurs : - Accueillir et conseiller le client (accueil physique, téléphonique, via Internet), - Dispenser un conseil personnalisé en valorisant le potentiel touristique local, - Promouvoir la vente et vendre les produits boutique, les visites guidées et les animations, assurer la billetterie et gérer la tenue de la caisse accueil, - Mettre à jour les disponibilités, proposer et effectuer les réservations hébergement, - Assurer la gestion de l'espace accueil, - Qualifier les contacts clients renseignés, - Respecter vis-à-vis des visiteurs les engagements et les procédures liés à la démarche qualité. Gestion de l'information touristique - Mettre à jour l'information touristique[...]

Ressources supplémentaires