photo Visite du château de Gramont

Visite du château de Gramont

Manifestation culturelle, Histoire - Civilisation, Visites et circuits

Bidache 64520

Le 16/04/2025

Cette visite guidée vous fera voyager sur les traces des célèbres ducs de Gramont. Vous passerez la porte monumentale pour découvrir les restes raffinés des anciens décors renaissance, et devinerez les tracés des jardins et allées de ce bel ensemble, classé Monument Historique. La montée au donjon vous fera profiter d'un panorama à 360° sur les Pyrénées. Minimum 4 personnes, nombre de personnes limité, réservation obligatoire. Personnes en situation d'handicap nous contacter. A proximité : panorama du site de Miremont, églises du XIIIe siècle et pont du Moyen âge, chemin de halage de la Bidouze, parcours patrimoniaux en libre accès, chasse au trésor Terra Aventura, parcours routier avec points de vue le long de l'Adour...

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Visite du château de Gramont

Visites et circuits, Pour enfants, Patrimoine - Culture

Bidache 64520

Le 09/04/2025

Cette visite guidée vous fera voyager sur les traces des célèbres ducs de Gramont. Vous passerez la porte monumentale pour découvrir les restes raffinés des anciens décors renaissance, et devinerez les tracés des jardins et allées de ce bel ensemble, classé Monument Historique. La montée au donjon vous fera profiter d'un panorama à 360° sur les Pyrénées. Minimum 4 personnes, nombre de personnes limité, réservation obligatoire. Personnes en situation d'handicap nous contacter. A proximité : panorama du site de Miremont, églises du XIIIe siècle et pont du Moyen âge, chemin de halage de la Bidouze, parcours patrimoniaux en libre accès, chasse au trésor Terra Aventura, parcours routier avec points de vue le long de l'Adour...

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Visite du château de Gramont

Visites et circuits, Pour enfants, Patrimoine - Culture

Bidache 64520

Le 12/04/2025

Cette visite guidée vous fera voyager sur les traces des célèbres ducs de Gramont. Vous passerez la porte monumentale pour découvrir les restes raffinés des anciens décors renaissance, et devinerez les tracés des jardins et allées de ce bel ensemble, classé Monument Historique. La montée au donjon vous fera profiter d'un panorama à 360° sur les Pyrénées. Minimum 4 personnes, nombre de personnes limité, réservation obligatoire. Personnes en situation d'handicap nous contacter. A proximité : panorama du site de Miremont, églises du XIIIe siècle et pont du Moyen âge, chemin de halage de la Bidouze, parcours patrimoniaux en libre accès, chasse au trésor Terra Aventura, parcours routier avec points de vue le long de l'Adour...

photo Visite du château de Gramont

Visite du château de Gramont

Visites et circuits, Pour enfants, Patrimoine - Culture

Bidache 64520

Le 16/04/2025

Cette visite guidée vous fera voyager sur les traces des célèbres ducs de Gramont. Vous passerez la porte monumentale pour découvrir les restes raffinés des anciens décors renaissance, et devinerez les tracés des jardins et allées de ce bel ensemble, classé Monument Historique. La montée au donjon vous fera profiter d'un panorama à 360° sur les Pyrénées. Minimum 4 personnes, nombre de personnes limité, réservation obligatoire. Personnes en situation d'handicap nous contacter. A proximité : panorama du site de Miremont, églises du XIIIe siècle et pont du Moyen âge, chemin de halage de la Bidouze, parcours patrimoniaux en libre accès, chasse au trésor Terra Aventura, parcours routier avec points de vue le long de l'Adour...

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi

Saint-Pé-de-Bigorre, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contrat pour la saison 2025 d'avril à fin octobre. Description du poste Sous la responsabilité du Responsable Guides Entretien, vous assurez de façon permanente ou occasionnelle les tâches d'accueil, de contrôle, de guide et d'entretien nécessaire pour assurer une bonne qualité d'accueil de la clientèle. Vous assurez également la sécurité de la clientèle en respectant les consignes de sécurité. Vous participez à l'évolution du service : transmission des éléments relatifs aux non-conformités, transmission des messages passés par la clientèle, proposition d'amélioration. Le poste est à temps plein (35H) et nécessite une disponibilité variable en fonction des besoins de l'entreprise. Qualifications Enthousiaste et dynamique, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec les clients un accueil et un échange chaleureux pour toujours répondre à leurs attentes avec amabilité Une expérience de Guide est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus. Parler l'anglais, l'espagnole ou d'autres langues est un plus pour le poste. Mission principales - Accueil : accueillir les clients arrivant sur site pour la visite des[...]

photo Guide-conférencier / Guide-conférencière

Guide-conférencier / Guide-conférencière

Emploi

Cluny, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Guide touristique : médiation culturelle et promotion et vente, conduite de visites guidées de la cité médiévale et abbaye de Cluny pour individuels et groupes. Le synopsis sur le bourg monastique et l'abbaye pourront être fournis, mais des connaissances et du travail de recherche personnel seront nécessaires pour construire votre visite. En plus des missions de guidage, vous occuperez la fonction de conseiller/conseillère en séjour et serez amené(e) à réaliser des opérations de billetteries de spectacle et visite, vente d'objets souvenir, conseiller le visiteur sur les visites du territoire clunisois, mâconnais. EXPERIENCES REQUISES 1 première expérience dans le guidage souhaitée NIVEAU REQUIS BAC+2 minimum ou équivalent avec carte de guide conférencier CONNAISSANCES REQUISES Avoir connaissance des atouts touristiques de la région : sites de visite, loisirs, gastronomie, culture Anglais indispensable SAVOIR ETRE PROFESSIONNEL Curiosité Réactivité Sens de la communication Autonomie Disponibilité INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Qualification : employé(e) qualifié(e) ; échelon 1.3 de la convention collective des organismes de tourisme à but non lucratif. Durée du temps[...]

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Guide touristique

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Sever-de-Rustan, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contexte L'Abbaye de Saint-Sever-de-Rustan est actuellement en phase de développement. Avec son chantier de restauration, ses animations culturelles et son positionnement dans le secteur de l'artisanat d'art, l'Abbaye connaît un renouveau. Missions - Visite commentée de l'Abbaye de Saint-Sever-de-Rustan en incluant la dimension « Restauration du monument historique » - Conduite d'ateliers pédagogiques pour les scolaires - Accueil des visiteurs - Utilisation du cube de réalité virtuelle en complément de la visite - Valorisation de l'Abbaye sur les réseaux sociaux - Participation au développement de l'offre de visite à l'Abbaye et à l'élaboration de nouveaux supports de médiation - Ponctuellement : visite commentée du circuit des églises peintes du Montanérès Conditions d'exercice - Horaires de travail : o En mai : ponctuellement pour l'accueil de groupes sur réservation o De juin à septembre : - Du mercredi au dimanche de 14h à 18h (ouverture au public) - 3h de travail par semaine sur une matinée pour la préparation des visites, la participation au développement de l'offre et la valorisation du site. - Possibilité d'heures complémentaires pour l'accueil de groupe - Type[...]

photo Atelier vélo solidaire sur la route des POTEs

Atelier vélo solidaire sur la route des POTEs

Courses cyclistes

Audincourt 25400

Du 05/03/2025 au 03/12/2025

La Recyclerie des Forges à Audincourt (Doubs), située à 3 km de l'Eurovéloroute 6 leur propose de s'équiper avec des vélos reconditionnés pour leur voyage ou encore de faire une halte pour entretenir ou réparer leur monture avec des pièces de réemploi. Ils pourront également visiter l'Atelier Chantier d'Insertion dédié au Vélo (6 salariés) qui préfigure les autres activités de la Recyclerie. Les "potes" seront toujours bien accueillis et pourront demander une courte présentation de l'activité : mode de fonctionnement, chiffre clefs, visite de l'atelier et du magasin. Ouvert 6j/7, hébergement, restauration et sites patrimoniaux à proximité, A 3 km de l'EV 6.

photo Journées Européennes des Métiers d'Art 2025 - Visite découverte au CRAFT - Limoges

Journées Européennes des Métiers d'Art 2025 - Visite découverte au CRAFT - Limoges

Atelier, Céramique, Pour enfants

Limoges 87000

Du 05/04/2025 au 06/04/2025

Le CRAFT détenteur d’une collection unique de céramiques contemporaines, ouvre ses portes au grand public et lui dévoile ses secrets d'atelier à l'occasion des Journées Européennes des Métiers d'Art. Au programme ? Visites guidées de l'atelier, rencontres avec les techniciens céramistes et démonstrations. Le CRAFT, atelier de création contemporaine céramique, accueille des artistes venus du monde entier pour y développer leurs projets expérimentaux. Détail de la programmation et réservations sur le site (en lien).

photo Visite guidée : L’histoire Maritime de Biarritz

Visite guidée : L’histoire Maritime de Biarritz

Pêche, Sports nautiques, Vie locale

Biarritz 64200

Le 03/04/2025

Visite guidée : L’histoire Maritime de Biarritz À travers trois sites emblématiques, partez à la découverte de l'histoire maritime de Biarritz : le Port Vieux, le Rocher de la Vierge et le Port des pêcheurs. Au départ de la place du Port-Vieux, découvrez (ou redécouvrez) le quartier pittoresque du Port-Vieux, son Port des pêcheurs, son ambiance unique et ses figures locales. Point de rendez-vous et de départ : Place du Port-Vieux Arrivée à Port des Pêcheurs

photo Maison Bleue da Costa

Maison Bleue da Costa

Spectacle, Visites et circuits

DIVES-SUR-MER 14160

Le 17/05/2025

Le site de la Maison Bleue da Costa est une hymne à l'Art Brut. En 1957, Euclides Da Costa Ferreira ouvrier d'origine portugaise, dans l’impossibilité de travailler, crée dans son jardin un univers à la fois religieux, naïf et imaginaire. Les monuments sont recouverts de morceaux de céramique et de verre de récupération. Décédé en 1984, Da Costa laisse 27 années de création d’Art Brut. La maison Bleue est inscrite aux Monuments historiques depuis 1991. Pour Pierres en Lumières, le site est éclairé par une guirlande de leds et par des bougies sur chaque monument. Le public est accueilli avec des bénévoles qui proposent une visite guidée.

photo Concours/expo/concert

Concours/expo/concert "Couleurs de Normandie"

Exposition, Spectacle, Visites et circuits, Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture

LE MESNIL-JOURDAIN 27400

Le 17/05/2025

Ouverture de l'animation samedi 17 mai à partir de 14h, début du concours et de l'expo peinture et photo sur le thème "Pierres en lumières", 21h illumination du site et concert dans l'église. Dimanche 18 mai, 10h/18h suite de l'expo et du concours et visite guidée du site. 17H30 remise des prix aux lauréats du concours.

photo Visite guidée de Penne d'Agenais

Visite guidée de Penne d'Agenais

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Penne-d'Agenais 47140

Le 15/04/2025

Les maisons du bourg de Penne d'Agenais aux parements harmonieux de briques plates et de pierre calcaire et dotées d'arcades brisées, possèdent un charme indéniable. Les portes fortifiées de Ferracap et de Ricard laissent deviner l'importance stratégique de l'ancien fort qui surplombait la rivière Lot et la cité médiévale. Richard Coeur de Lion le posséda un temps. Aujourd'hui l'église mariale de Peyragude de style romano-byzantin, coiffée de ses coupoles rutilantes, domine le site qui attire de nombreux visiteurs chaque année.

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Entraygues-sur-Truyère, 12, Aveyron, Occitanie

L 'Office de Tourisme Terres d'Aveyron renforce son équipe pour la saison touristique 2025. Vous êtes une personne sérieuse disponible et sympathique ? Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée ! Missions partagées entre : - Assurer les visites de l'Espace EDF Truyère dans la centrale hydroélectrique de Couesques (50%) - Compléter l'équipe de conseillers en séjour de notre office du tourisme : faire découvrir tous les atouts touristiques d'un territoire riche et varié, en relation avec les prestataires locaux. (50%) Au quotidien c'est : - Assurer les visites guidées de l'espace EDF Truyère - Prendre les réservations et mettre à jour le planning de visite pour l'espace EDF Truyère - Collecter les données statistiques et en assurer le suivi au quotidien (EDF et office de tourisme) - Accueillir, orienter, conseiller et informer le public de l'office de tourisme (sites de visites, activités, hébergement, restaurations, animations, ... ) - Traiter les demandes d'informations et de documentations par courrier, mail et téléphone - Gérer la bonne tenue de l'espace d'accueil Profil recherché : Vous êtes curieux, connaissez le territoire Terres d'Aveyron et avez déjà[...]

photo Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Emploi

Port-Louis, 97, Guadeloupe, -1

L' EPIC ORIJIN GWADLOUP œuvre pour la valorisation touristique des sites patrimoniaux du département de la Guadeloupe. Dans le cadre de son développement, l'EPIC disposant de plusieurs lieux d'intérêt et zone d'expérience (usine en ruine, musées, exposition, train.) recherche un(e) guide animateur (H/F) pour ces différents centres. Missions principales : Sous l'autorité du responsable de l'animation et de la communication, le guide animateur assurera les missions suivantes : - Préparer les visites guidées, des circuits - Cherche, sélectionne et synthétise des informations scientifiques et culturelles relatives au patrimoine local, auprès de personnes ressources et de la littérature - Définit les objectifs pédagogiques en fonction des lieux - Construit des circuits, des visites guidées, des ateliers pédagogiques de sensibilisation au patrimoine - Construit un discours adapté à la spécificité du public ciblé et au nombre de personnes - Participe à la réalisation des audioguides - Accueille physiquement les personnes et introduit la visite - Décrit et explique les points clés de la visite au fur et à mesure de son déroulement - Met en œuvre l'évaluation des prestations[...]

photo Animateur / Animatrice d'activités culturelles et techniques

Animateur / Animatrice d'activités culturelles et techniques

Emploi Administrations - Institutions

Belleau, 20, Aisne, -1

Placé sous l'encadrement de la coordinatrice du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918, vous mettrez en œuvre les actions liées à l'accueil, la billetterie et la boutique du musée, ainsi que les visites guidées, ateliers et évènements à destination du public. Missions générales - Accueil et renseignement des visiteurs (physique, téléphonique, par mail). - Tenue de la billetterie et de la boutique : encaissements, renouvellement des stocks, ré-achalandage. - Conduite de visites guidées en français et en anglais. - Conception et conduite d'ateliers et de visites à destination du jeune public. - Participation à la conception de la programmation évènementielle et mise en place d'évènements (dont les Journées européennes du patrimoine). - Démarchage auprès des partenaires institutionnels (établissements scolaires, structures sociales, etc.) dans le cadre de la politique des publics du pôle muséal. Éventuellement, conception d'outils de médiation et d'interventions hors-les-murs pour ces différents publics. - Animation des réseaux sociaux et mise à jour du site internet. Missions secondaires - Surveillance des visiteurs. - Assistance ponctuelle en cas de nécessité au musée[...]

photo TERRIL, TERRE DE VIE !

TERRIL, TERRE DE VIE !

Nature - Environnement, Visite guidée, Pour enfants

LOOS-EN-GOHELLE, 62750

Le 08/04/2025

Sur les terrils la nature a repris ses droits et offre une grande diversité de milieux et d’espèces (végétales et animales). Au grès des chemins venez découvrir les roches et minéraux du terril ainsi que les plantes qui s’y développent. A l’aide de boîte-loupe, parapluies japonais et filets à papillons, prélève et observe les insectes et autres invertébrés vivant sur le site.

photo Aix-au-féminin

Aix-au-féminin

Patrimoine - Culture

Aix-en-Provence 13090

Du 08/03/2025 au 25/11/2025

Laissez-vous conter les mille péripéties des femmes célèbres de la cité aux mille fontaines ! Car sur Secrets d’Ici, on aime explorer les richesses des femmes illustres d’Aix-en-Provence. Voici en exclusivité, une visite guidée à Aix-en-Provence uniquement consacrée aux femmes. Marginalisées pendant des siècles, les femmes ont pourtant occupé un rôle beaucoup plus important qu’on ne le pense dans l’Histoire. Aix-en-Provence ne déroge pas à la règle : de nombreuses femmes, artistes, politiciennes, influentes ont rythmé les siècles avec vaillance et virtuosité. Plongeons ensemble dans leur quotidien de l’époque, à travers une visite guidée aixoise riche en surprises ! ➜ Visite guidée à pied ➜ Langue : en français ➜ Durée : 2h environ Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo Visites approfondies de la Grotte de Font-de-Gaume

Visites approfondies de la Grotte de Font-de-Gaume

Manifestation culturelle

Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil 24620

Du 07/11/2024 au 27/03/2025

Profitez de la basse saison pour devenir nos hôtes privilégiés ! Accompagnés d'un guide, dans un groupe limité à 4 personnes, partez à la découverte du sanctuaire paléolithique de la Grotte de Font de Gaume. Durant ces visites privilèges, certaines œuvres vous seront exceptionnellement dévoilées ! Durée : environ 1h30 à 2h sur site (visite de la grotte et temps d'échange à l'extérieur). Adultes uniquement. Sur réservation uniquement, par mail uniquement.

photo Visites approfondies de la Grotte des Combarelles

Visites approfondies de la Grotte des Combarelles

Manifestation culturelle

Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil 24620

Du 05/11/2024 au 25/03/2025

Profitez de la basse saison pour devenir nos hôtes privilégiés ! Accompagnés d'un guide, dans un groupe limité à 4 personnes, partez à la découverte des sanctuaires paléolithiques de la Grotte des Combarelles. Durant ces visites privilèges, certaines œuvres vous seront exceptionnellement dévoilées ! Durée : environ 1h30 à 2h sur site (visite de la grotte et temps d'échange à l'extérieur). Adultes uniquement Sur réservation, par mail uniquement.

photo  Visite d’une palombière et balade au Trou de Madame 

 Visite d’une palombière et balade au Trou de Madame 

Balades, Exposition

Préchacq-les-Bains 40465

Le 09/04/2025

Après quelques centaines de mètres de marche, vous visiterez une palombière dans les arbres. Ensuite, après une balade en sous-bois, vous visiterez le site dit du Trou de Madame. Ce lieu, tout à fait surprenant, fut, jusqu’en 1962, un lieu où l’on se rendait en cure et en pension complète. A ne pas manquer. Au retour au foyer rural, réception autour de l’exposition « Les Thermes d’Antan ». RESERVATION OBLIGATOIRE

photo Océans

Océans

Exposition, Patrimoine - Culture

Marseille 13000

Du 11/03/2025 au 14/07/2025

Embarquez pour un voyage en 10 escales à la découverte des mers et des océans. Couvrant 72 % de la surface de la planète, ils jouent un rôle considérable, aux ressources inépuisables et pourtant grandement menacés. Profitant de la Conférence des Nations Unies sur l'Océan (UNOC) (Nice, juin 2025) et à l’année nationale de l’océan, cette exposition sera l’occasion d’un parcours sur la biodiversité marine, le travail des océanologues et l’influence des climats sur le milieu marin. L’exposition permettra également de lutter contre la désinformation liée aux changements climatiques. Exposition conçue en partenariat avec l’ OSU Pythéas, AMU et CNRS. ► Afin d'être certain(e) de pouvoir bénéficier de la visite complète de toutes nos salles d'exposition, nous vous invitons à contacter le Musée avant votre visite ► Toutes les visites et activités autour de l'exposition sont disponibles sur le site des musées

photo Activité enfants - Mes animaux rigolos en papier - Limoges

Activité enfants - Mes animaux rigolos en papier - Limoges

Manifestation culturelle, Atelier, Atelier, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Limoges 87000

Le 12/04/2025

Activité réservée aux enfants uniquement, entre 6 et 12 ans. Après avoir observé les œuvres de l’exposition “Catherine Bernis, monde(s) de papier et de porcelaine”, les enfants sont invités à faire appel à leur imagination pour créer un animal rigolo. Comme l’artiste elle-même, plusieurs matières pourront être utilisées en même temps, comme le papier et la porcelaine, pour ainsi créer un jeu de textures ! Effectif : 12 participants. Réservations conseillées via le site en lien.

photo À L’AVENTURE DANS LE CIRQUE DE MOURÈZE

À L’AVENTURE DANS LE CIRQUE DE MOURÈZE

Histoire - Civilisation, Visite guidée

Mourèze 34800

Le 16/04/2025

L’inspecteur Rando a besoin d’aide pour résoudre ses enquêtes. Explorez le cirque de Mourèze, ses roches et son milieu naturel. Pour récolter les derniers indices, arpentez le village médiéval. Un animateur de l’association Demain la Terre ! est là pour vous accompagner et vous en dire plus sur le milieu naturel autour du village. Patrick, guide-conférencier, vous éclaire sur l’histoire de ce site. Par le service Patrimoine du Salagou Cœur d’Hérault et l’association Demain la Terre ! Durée 3h env. – Distance 3 km – Niveau Facile. Les fiches sont adaptées aux enfants de 4 à 12 ans - Prévoir stylo, eau, chapeau et chaussures de marche. Lieu de rendez-vous donné à l’inscription.

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Textile - Habillement - Chaussure

Saint-Pierreville, 72, Ardèche, Pays de la Loire

Venez partager notre aventure ! Ardelaine est une SCOP d'environ 60 salariés, située en centre Ardèche. Nos activités sont centrées sur la valorisation des ressources du territoire : transformation de la laine et commercialisation en circuit-court. Nous accueillons chaque année 10 000 visiteurs sur notre site qui comporte une boutique, un café-librairie, un restaurant, des parcours muséographiques, des ateliers de production Actuellement, la coopérative recherche une personne pour rejoindre l'équipe accueil-animation dont l'activité principale est de faire vivre le café-librairie, lieu d'accueil convivial, véritable porte d'entrée sur les activités proposées par Ardelaine, guider des visites pédagogiques, animer des ateliers créatifs autour de la laine. Vos missions seront basées sur : - l'accueil et l'information des visiteurs sur nos offres et le projet de notre coopérative - la tenue du café (hygiène, ménage, petite restauration, service, gestion des approvisionnements) - la valorisation de la librairie (vente, réassort et agencement des livres) - la diffusion de l'offre culturelle et touristique d'Ardelaine - guider la visite « Les secrets de la laine », visite[...]

photo Directeur / Directrice en maîtrise des risques industriels

Directeur / Directrice en maîtrise des risques industriels

Emploi Social - Services à la personne

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

L'Association SAUVEGARDE 71 recrute un(e) Responsable Qualité et Maîtrise des Risques Poste à pourvoir pour Septembre 2025 RAISON D'ETRE DU POSTE : Le Responsable Qualité et Maîtrise des Risques souscrit sans réserve au projet associatif. Il est partie prenante de l'ensemble des démarches qualité, sécurité, environnement et maîtrise des risques conduisant à la satisfaction des personnes accompagnées et de leurs familles. Sa présence a pour finalité le développement au sein de l'Association et de ses établissements d'une véritable culture de la qualité et de la maîtrise des risques. MISSIONS GENERALES DU POSTE : Autorisations administratives : - Participer à l'élaboration des demandes et renouvellement des autorisations administratives ; - Elaborer et suivre le tableau de bord. Documents de référence des ESSMS : - Procéder à la relecture et à la capitalisation de l'ensemble des outils de la loi 2002-2 ; - Assurer la diffusion en interne et en externe selon l'organisation en vigueur. Evaluation de la qualité : - Proposer et mettre en œuvre la politique qualité de l'Association en collaboration avec la DG ; - Soutenir l'amélioration continue des pratiques en lien[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Barrême, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

** Contrat du 11 avril au 5 octobre 2025** MISSIONS Au sein d'une équipe dynamique et s'appuyant sur un réseau de musées récents et bien équipés, venez participer à l'effervescence culturelle du territoire. Vous serez en charge de l'accueil du public au musée de la Distillerie de lavande à Barrême, et votre activité s'articulera autour des missions suivantes : - Accueillir, informer, orienter le public. - Assurer le bon fonctionnement de la boutique et de la billetterie : vente des produits, approvisionnement, surveillance des stocks, traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de caisse / billetterie, vérifier et clôturer la caisse. - Assurer le bon fonctionnement du point d'information touristique « Verdon tourisme ». - Assurer le suivi et le traitement des différents modes d'encaissement (CB, chèques, chèques vacances, vouchers.). - Veiller au bon fonctionnement des équipements et des expositions. - Assurer la surveillance contre le vol des produits exposés en boutique. - Encadrer les groupes avant leur visite, prendre les réservations éventuelles pour les visites guidées et les différentes propositions culturelles. - Participer à la communication du service[...]

photo Chargé / Chargée de mission tourisme

Chargé / Chargée de mission tourisme

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Nous recherchons un profil commercial, motivé, autonome et rigoureux pour accompagner les propriétaires s'appuyant sur notre réseau. Des déplacements professionnels réguliers seront à prévoir dans le territoire concerné, et ponctuellement sur le territoire national. La mission sera effectuée en télétravail pour la partie administrative. Un véhicule sera mis à disposition. Une expérience commerciale est souhaitable, nécessité de développer le parc de propriétaires. Une expérience dans le domaine du tourisme serait un plus. La connaissance ou maitrise des technologies/outils suivants est impérative : Word Excel. Permis de conduire exigé. Une bonne orthographe et syntaxe sont des impératifs. Contrat de 21h ou 28 heures hebdomadaires (3 ou 4 jours)- Horaires évolutifs selon développement- Déplacements : Marne / Aube / Aisne POLE COMMERCIAL Accompagner et conseiller les porteurs de projets Promouvoir le classement de meublés Gérer les partenariats nationaux et éventuellement locaux Assurer l'interface avec la direction locale et la fédération Collaborer à la réalisation de différents projets (éditions, campagne de promotion, Internet, photos..). Mise en ligne et promotion[...]

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi Transport

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Société de péniche hôtels proposant des croisières de luxe sur les différents canaux de France, principalement sur le Canal de Bourgogne, Canal du Nivernais, Canal du Midi et Canal de la Marne au Rhin. Nos péniches sont composées d'un équipage de 5 à 6 personnes, incluant un pilote/capitaine, un guide touristique/matelot, un ou deux hôtes et un chef de cuisine, pour des groupes de passagers de 8 à 12 personnes maximum. Nous offrons des séjours d'une semaine tout compris à notre clientèle étrangère, majoritairement américaine, afin de leur faire découvrir l'Histoire, la culture et la gastronomie française. Nous recherchons pour notre saison 2025, débutant au mois de mars jusqu'à mi-novembre, un guide touristique/Homme de Pont H/F. Les principales missions affectées au rôle de Guide touristique/Homme de Pont (F/H) sont : Pour la partie matelotage : - Assistance pendant la navigation (passage d'écluse, port, etc.) et après la navigation (installation passerelle, branchement électricité, eau, etc.) - Entretien extérieur de la péniche et matériel extérieur (vélos, véhicules, etc.) - Aide générale à l'équipage Pour la partie guidage : - Préparation des visites, conduite[...]

photo Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Située sur l'île de Porquerolles, sur le même site que la villa Carmignac, le Domaine de la Courtade produit des vins en appellation Côtes de Provence et labellisés Agriculture Biologique depuis 1997. Nous recherchons pour la saison 2025, deux personnes pour animer les ventes, les visites et les dégustations du domaine. Profil recherché : - Excellent sens de l'accueil et du relationnel - Vous êtes dynamique et intéressé.e par le monde viticole - Capacité d'adaptation et disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés - Bonne maîtrise de l'anglais - Sens de l'organisation et sensibilité commerciale Les missions : - Participation à nos activités oenotouristiques sur Porquerolles : dégustations, visites, évènements... - Vente, encaissement et clôture de caisse - Assurer la bonne tenue du caveau - Suivre l'état des stocks - Gestion des réservations pour les visites quotidiennes - Livraisons sur l'île des restaurateurs et de la clientèle du caveau - Dégustation et vente sur la boutique de Hyères Les traversées en bateau sont prises en charge par l'employeur. Prise de poste : FIN AVRIL > JUSQU'A FIN OCTOBRE

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Employé / Employée de parc de loisirs

Emploi

Élancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Sous la responsabilité de la Responsable des Opérations, vous travaillez au sein d'une équipe polyvalente et êtes à l'écoute de nos visiteurs tout au long de leur visite. En tant qu'agent d'accueil touristique polyvalent, vous êtes principalement en charge de : - Informer, vendre et encaisser nos produits en boutique et en billetterie ; - Informer la clientèle dès l'entrée sur le déroulement de leur visite, veiller à la satisfaction du client, anticiper les besoins et être à l'écoute de notre clientèle ; - Assurer des visites guidées au sein de France Miniature ; - Animer et prendre en charge un groupe d'enfants sur certaines attractions ; - Veiller à la sécurité des visiteurs sur le parcours et la zone d'attractions ; - Assurer le bon suivi des questionnaires de satisfaction visiteurs Formation (diplôme souhaité) :BEP/ Bac Professionnel / Bac+2 (BTS) / Licence Professionnelle en Tourisme / Vente / Commerce. Expérience professionnelle : 1ère expérience en métier d'accueil sur site touristique appréciée. Les débutants motivés sont acceptés. Compétences dominantes : Informer la clientèle sur l'offre touristique, accueillir les visiteurs, encaisser le montant d'une vente,[...]

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Inspecteur(trice) préventeur(trice) de conformité

Emploi Administrations - Institutions

Goussainville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Ville dynamique (32 800 habitants), à 23 km au Nord de Paris et en périphérie immédiate de l'Aéroport de Roissy Charles de Gaulle, desservie par RER D. La ville recrute un Préventeur. Au sein de la direction des Ressources Humaines, sous la hiérarchie de la responsable Prévention et sécurité, vous assistez, conseillez et alertez l'autorité territoriale, les directions et les services, dans le cadre de la démarche de prévention des risques professionnels ainsi que du respect des règles de santé et de sécurité au travail. Principales missions : - Participer à la réalisation de l'évaluation des risques professionnels avec les services et les agents et participer à l'élaboration, au suivi et à la mise à jour du DUERP ; - Réaliser les audits de sécurité et de prévention avec les acteurs internes et externes (audits GPSST, audits ACFI, visites Comité Social Territorial, visites AMT de la médecine du travail, réceptions de travaux, inspections communes préalables au PDP...), puis suivre les conclusions et le plan d'actions ; - Procéder à l'ensemble des suivis relatifs à la sécurité au travail : registres obligatoires, adéquation des EPI avec les risques, formations à la sécurité,[...]

photo Animateur commercial / Animatrice commerciale

Animateur commercial / Animatrice commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Mondeville, 14, Calvados, Normandie

WHY DO WE NEED YOU ? Nous recherchons notre futur Responsable Commercial de notre enseigne DISPART, spécialisée dans la vente de pièces détachées chauffage pour la zone Normandie Ouest (secteur comprenant les villes de Caen, Deauville, Lisieux, Tourlaville, Granville, Coutances, Flers...) Vos missions seront : - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'activité pièces détachées de la zone de rattachement - Visiter les clients et prospecter de nouveaux clients sur son territoire - Tenir le comptoir Dispart selon la règle des 3P (Plein, Propre, Prix) et assurer les ventes comptoir sur l'agence experte (Rouen Rive Droite) Votre activité sera répartie en deux temps : En période estivale vous serez missionné sur la vente externe sur l'ensemble des agences de la zone : - Analyser les performances commerciales Dispart de la zone et identifier les axes de progression - Construire un plan d'action d'orientation des efforts et les traduire en objectifs de ventes - Définir un plan de visites clients / prospects de son territoire - Effectuer les visites terrain client/prospect, seul ou en duo avec le commercial itinérant ou le Chef de site - Assurer le déploiement[...]

photo Directeur / Directrice d'office du tourisme

Directeur / Directrice d'office du tourisme

Emploi

Riom-ès-Montagnes, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE Situé dans le Cantal, l'office de Tourisme Destination Haut Cantal est l'office de tourisme de la communauté de communes du Pays Gentiane, qui compte dix-sept communes. Le territoire est bordé au sud par le Puy Mary, classé Grand Site de France, emblématique pyramide des monts du Cantal, à l'ouest le plateau de Trizac, au nord le Cézallier et à l'est le plateau du Limon. Plébiscité pour ses espaces naturels, son patrimoine, ses activités de pleines natures ou encore ses produits du terroir, le territoire attire de nombreux visiteurs souhaitant prendre le temps, rencontrer, échanger, et profiter d'une nature préservée le temps d'un week-end ou d'un séjour plus long. Des activités variées sont disponibles tout au long de l'année. Que ce soit l'hiver avec le domaine nordique du Haut Cantal qui propose ski de fond, raquettes, chiens de traineau, ou toute l'année avec l'autotrain touristique le Gentiane Express, le musée Pompidou à Montboudif ; ou encore les visites de nos villages comme la petite cité de caractère de Menet, Cheylade et son église classée, Apchon et son château, Saint-Hippolyte avec la Font-Sainte ou encore Trizac avec l'ENS du Marilhou[...]

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Chargé / Chargée d'entretien et maintenance

Emploi Immobilier

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Nous sommes un Office Public de l'Habitat de 17 000 logements, qui a comme mission sociale de répondre aux besoins en logement sur l'ensemble du département de la Manche. Dans cette structure à taille humaine, au sein de la Direction du service technique (31 personnes), vous serez attentif à la qualité de service apportée aux locataires en matière d'entretien courant des logements locatifs. En liaison avec les personnes chargées d'enregistrer les réclamations, vos principales missions seront lui suivantes. Missions : - Traitement des réclamations techniques tous corps d'état des logements et sur le bâti (Prise en compte, analyse de problèmes, visite des logements, établissement des commandes, suivi de la facturation) - Travaux spécifiques d'entretien (Ex : Travaux d'accessibilité type douche, suivi des dossiers, établissement des commandes, suivi de la facturation, visite sur site) - Gestion des petits sinistres (constat sur place, mise en sécurité, commande des entreprises, assister aux expertises etc.) - Gestion des commandes après des entreprises, suivi de la facturation et du budget - Relation avec les locataires suite à réclamations ou travaux - Veille patrimoniale[...]

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Infirmier / Infirmière d'entreprise

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Changé, 53, Mayenne, Pays de la Loire

L'infirmier-ière du travail agit sur deux domaines durant l'exercice de ses fonctions : l'accompagnement des employés tout au long de leur parcours ainsi que la prévention des risques en milieu de travail. Pour cela, il-elle assure les missions suivantes : - Organiser et planifier les visites médicales -Garantir la traçabilité du suivi de santé au travail des salariés - Assurer la prévention et une éducation adaptée au poste de travail et aux risques professionnels (en lien avec la direction, le service QSSE et le service RH) - Faire remonter dans le respect de la confidentialité et de l'anonymat si nécessaire les alertes et situations sensibles de nature à mettre en jeu la santé des opérateurs - Tenir à jour les statistiques santé du site - Analyser les expositions professionnelles et les situations de travail à risque avec la direction et le service QSSE - Visiter les postes et lieux de travail, participer aux causeries - Participer aux réunions CSSCT - Conduire des projets décidés par la direction, en lien avec les problématiques de santé au travail - Rédiger des études de postes (description du poste, ergonomie, rythme de travail...) - Dispenser des soins lors d'un[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Liverdun, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Sous la responsabilité de la chargée d'animation touristique faisant fonction de directrice et de l'animatrice touristique, vous aurez pour missions de : - Assister la coordination d'un programme d'animations et de découverte sur l'ensemble du territoire - Elaborer et animer des visites guidées et des circuits touristiques et thématiques - Assister la mise en place et le suivi de la commercialisation de l'offre du territoire à destination des groupes et individuels, en mobilisant des partenaires et en démarchant des clients potentiels - Accueillir le public, le renseigner, le conseiller et l'orienter sur l'offre touristique locale - Effectuer la vente des produits de l'office de tourisme et des partenaires (visites guidées, objets boutique) - Mettre en valeur le patrimoine du territoire (culturel, industriel, naturel, gourmand.) Profil : Vous êtes de formation bac + 2 et plus en tourisme, patrimoine, histoire, histoire de l'art, langues étrangères. Vous aimez votre région et connaissez le territoire du Bassin de Pompey Vous aimez partager des expériences et savez ou désirez construire et animer des visites guidées Vous parlez anglais sans difficulté (la connaissance d'autres[...]

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Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

La Résidence Accueil s'adresse en priorité aux personnes qui se trouvent, en raison des incidences de leurs troubles psychiques, en situation d'isolement. Elle offre une solution de logement durable, sans limitation de durée, associant logements privatifs et espaces collectifs. Tenant compte de la fragilité de chacun, la Résidence Accueil propose un lieu de vie sécurisant, contribuant à l'affirmation de l'identité de chacun, ainsi qu'au développement des capacités dans la vie quotidienne. Elle contribue à sauvegarder la dignité de vie de ces personnes et à favoriser l'exercice de leur citoyenneté. En s'appuyant sur un cadre semi collectif valorisant la convivialité et l'intégration dans l'environnement social, la résidence accueil s'attache à promouvoir l'épanouissement de ses résidants à travers le rétablissement et le développement des liens sociaux. Les missions générales sont : Organisation de l'accueil des résidents - Organisation des visites de la Résidence - Suivi courrier des candidatures - Rencontre des candidats - Préparation du dossier d'admission - Participation aux commissions d'admission - Constitution des dossiers administratifs (APL, FSL, CIL) et soutien[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Antonin-Noble-Val, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

CONSEILLERE EN SEJOUR -ACCUEIL TOURISTIQUE DANS UN BUREAU DE L'OTI CDD saisonnier du 1er avril au 30 septembre 2025 Horaires : 29h30, travail les week-ends et jours fériés, rythme de travail annualisé Employeur : Communauté de Communes du Quercy Rouergue et des Gorges de l'Aveyron - Service Office de Tourisme Intercommunal Lieu de travail : Différents BIT de l'OTI ( Saint-Antonin Nobleval - Caylus - Laguépie) MISSIONS : L'Office de Tourisme Intercommunal Causses et Gorges de l'Aveyron, rayonne sur un territoire regroupant les 17 communes de la Communauté de Communes Quercy Rouergue et Gorges de l'Aveyron. La destination des Gorges de l'Aveyron est un territoire préservé à l'Est du Département du Tarn-et-Garonne, limitrophe avec les départements de l'Aveyron, du Lot et du Tarn. Il se caractérise par un patrimoine médiéval riche et un environnement naturel exceptionnel. En vue de développer l'attractivité du territoire ainsi que sa visibilité en tant que destination, le/la conseillèr(e) en séjour participe de la qualité de l'accueil et garantit un accueil touristique conforme aux exigences de la démarche qualité et du classement de l'OTI. 1/ ACCUEIL - Accueillir le[...]

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Gardien / Gardienne

Emploi Immobilier

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Sous la responsabilité directe du responsable de site, cet agent de proximité représente de façon journalière l'organisme bailleur auprès des locataires sur un secteur. Il assure et coordonne l'ensemble des services quotidiens dus aux locataires au titre du contrat de location et fait parvenir à l'agence les informations afin de donner une bonne connaissance du terrain. La diversité des situations des secteurs peut conduire à des modalités d'organisation et des tâches différentes. Il effectue des activités techniques et administratives. - Conseiller, aider et informer les locataires - Distribuer les quittances de loyer et effectuer les affichages des informations à destination des locataires - S'assurer du suivi des réclamations - Veiller au respect des règles de vie en société et à l'application du contrat de location - Assurer une médiation de 1er niveau - Réaliser les visites de logement avec le client à la location avant attribution, donner divers renseignements sur le logement et le quartier au futur locataire - Réaliser les visites de mutation et faire signer les avenants - Réaliser les états des lieux entrants, sortants et les indemnités forfaitaire - Gestion des[...]

photo Vendeur / Vendeuse en épicerie

Vendeur / Vendeuse en épicerie

Emploi Agroalimentaire

Couarde-sur-Mer, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un/e Vendeur/euse Polyvalent/e dynamique et motivé/e pour tenir un stand de vente et réaliser des visites explicatives en rapport avec le métier de Saunier (Producteur de Sel) sur la période du 15 Avril 2025 au 15 Septembre 2025. En tant que Vendeur/euse, vous serez responsable de fournir un excellent service client. Il vous sera demandé de travailler sur le site agricole et d'être capable de vous adapter entre la vente et les visites explicatives sur le fonctionnement du marais salant. Responsabilités : Accueillir les clients et les conseiller sur les produits Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes éventuels Effectuer l'encaissement des achats des clients de manière précise Entretien et réhabilitation des marais salants Récolte du gros sel et de la fleur de sel Réaliser des visites explicatives sur le fonctionnement du marais salant Mise en place du stand Compétences requises : Capacité à travailler dans un environnement agricole Capacité à travailler en extérieur Capacité à effectuer l'encaissement avec précision Flexibilité au niveau des horaires de travail Capacité à porter des charges lourdes Précisions : Débutant/e accepté/e Prise[...]

photo Visite commentée avec l'Ecomusée du site du Léché, classé Espace Naturel Sensible

Visite commentée avec l'Ecomusée du site du Léché, classé Espace Naturel Sensible

Patrimoine - Culture, Nature - Environnement, Manifestation culturelle, Nature - Environnement

Saulgé 86500

Le 12/04/2025

balade commentée avec Patrick de l'Ecomusée pour découvrir l'histoire des zones humides du site Léché, espace naturel sensible. Au cours de la balade vous aborderez l'évolution des paysages en lien avec les zones humides et le bocage. Echangez sur l'avenir de l'étang du Léché, peu profond, et soumis à l'évolution de aléas climatiques

photo Assistant / Assistante d'exploitation transport maritime

Assistant / Assistante d'exploitation transport maritime

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Brest, 29, Finistère, Bretagne

Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous participez à la bonne gestion de l'exploitation des différents sites tant au niveau humain que matériel. Dans ce cadre, vous aurez en charge de : - Participer au processus achat (suivre les demandes d'achat et réaliser les commandes) - Gérer le bureau (accueil physique et téléphonique, achats consommables, contrôle sécurité, suivi contrat ménage...) - Participer à la gestion des véhicules et des logements (entretien, consommation,...) - Gérer les plannings des marins (suivi et adaptation des plannings) - Participer au recrutement et au suivi des certificats - Organiser les relèves des marins - Effectuer la préparation des éléments de paie pour transmission au service paie - Organiser l'accueil des nouveaux marins (EPI, informations sites,...) - Participer à l'organisation des visites sécurité - Gérer les EPI (gestion des stocks et préparation des packages) Titulaire d'un Bac + 2 minimum. Vous disposez d'une expérience réussie dans l'organisation et la planification d'opérations, idéalement dans le domaine maritime ou le transport. Vous êtes doté d'excellentes qualités relationnelles. Vous faites preuve de réactivité[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

,WKN France recherche un.e Chargé.e de Développement Local Eolien. Ce poste, basé au siège à Nantes (44) est rattaché au Responsable développement éolien Grand Ouest. LA MISSION Disposant de connaissances en aménagement du territoire et en cartographie (QGis), vous aurez la charge d'identifier de nouveaux sites favorables aux EnR, réaliser les vérifications et analyses dans l'objectif de confirmer des opportunités et d'accompagner le développement de projets. Au sein de l'Agence Grand-Ouest, vous agirez sous la direction du Responsable Développement France et en lien étroit avec les chefs de projets et fonctions supports, en vous appuyant sur les outils et méthodes existants. Il s'agit en particulier : - d'identifier des sites favorables aux EnR par une recherche multicritère et une analyse cartographique, suivies de visites de terrain, - d'obtenir et préparer les rendez-vous auprès des propriétaires, exploitants, collectivités (commune, EPCI, département, région), les services de l Etat, et les Chambres Consulaires - de valider le potentiel EnR de toute Zone d Implantation Potentielle identifiée préalablement, - de demander les servitudes, réaliser les diagnostics territoriaux[...]

photo Technicien / Technicienne en expérimentation végétale

Technicien / Technicienne en expérimentation végétale

Emploi Recherche

Endoufielle, 32, Gers, Occitanie

Le TECHNICIEN EXPERIMENTATEUR est responsable de la mise en place, du suivi et du bon déroulement d'un programme d'essais, distribué par son Responsable d'Unité. Missions : - Mettre en place, réaliser et suivre les essais inscrits au programme dans le respect des protocoles, des BPE et/ou BPL et des MONs (Recherche de sites, mise en place, applications, observations.). - Assurer la mise à jour régulière d'une liste de tâches dans notre logiciel afin de rendre compte de l'avancement des essais. - Assurer la validation, la traçabilité et la confidentialité des données d'essais. - Signaler au Responsable de Projets les déviations et estimer l'impact. - Assurer la formation et le remplissage de la documentation associée pour les temporaires. - Assurer le respect des maintenances à réaliser ou à éviter sur les sites d'essai. - Représenter localement l'entreprise auprès des clients lors des visites d'essais. - Assurer le suivi et l'entretien des moyens matériels mis à disposition. Profil : - Profil agricole (polyvalent avec de bonnes bases agronomiques) - formation niveau Bac+2/3 idéalement en agronomie - Expérience sur un poste similaire (2 ans minimum) Compétences et qualifications[...]

photo Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Emploi Agroalimentaire

Apremont, 85, Vendée, Pays de la Loire

Nous recherchons des équipiers H/F en CDI au sein du secteur production froide. Ce secteur étant composé de plusieurs équipes : Réception des viandes, salage, presses, barattage et saumurage, moulage et démoulage. L'entreprise Petitgas c'est une entreprise certifiée IFS V8 et labellisée PME+, La Charcuterie Vendéenne Petitgas commercialise environ 10 000 tonnes de charcuterie pour un Chiffre d'affaires de 75 M€. 300 collaborateurs œuvrent chaque jour sur les 28 000 m² du site d'Apremont. Depuis 1981, notre entreprise familiale installée au cœur de la Vendée, produit et commercialise le jambon de Vendée IGP et les spécialités de notre terroir. Chaque jour, nous mettons au service de nos clients, notre savoir-faire et travaillons dans nos valeurs "Respect, Fierté, Confiance, Plaisir, Transmettre". Pour démarrer une nouvelle aventure à nos côtés, voici les missions que nous proposons : . Réaliser les opérations manuelles liées à la préparation des produits finis dans le respect du planning défini. . Préparer les équipements et ingrédients nécessaires à la réalisation des opérations de production. . Effectuer des opérations de manutention et de transfert de matières sur[...]

Ressources supplémentaires