Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Estrées-Saint-Denis, 60, Oise, Hauts-de-France
Réaliser des visites mystères auprès de différentes agences bancaires situées sur ou à proximité d'Estrées Saint Denis.
Vous devrez vous rendre spontanément dans chacune des agences communiquées au préalable pour évaluer la qualité de prise en charge par l'agence d'accueil.
Chaque visite se fera sous identité fictive avec un scenario prédéfini.
Certaines agences pourront être visitées par deux fois en tant que particulier et professionnel.
Une fois la visite terminée il conviendra de mettre à jour un questionnaire de retour d'expérience via un lien internet (disponible sur smartphone). Aussi nous vous contacterons téléphoniquement pour recueillir vos impressions sur chacune des visites, appels qui seront enregistrés
Pas de planning imposé, nous demandons uniquement que plusieurs visites soient faites chaque jour pour optimiser les déplacements.
Prérequis pour la mission: avoir un véhicule, savoir jouer un rôle sans se faire démasquer, capacité rédactionnelle (orthographe et grammaire), autonomie.
Rémunération: briefing vidéo 20 minutes + 40 minutes par agence auditées (comprenant temps de visite, mise à jour du questionnaire, appel téléphonique), temps de trajet au[...]
