
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Castelnou, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Placé(e) sous l'autorité de la cheffe de Projet et chargée de Mission Tourisme, du/de la Responsable et de son adjoint(e), l'agent devra répondre aux missions (non exhaustives) suivantes : ACCUEIL - Assurer l'Accueil, le renseignement et l'orientation du public sur site ; - Assurer l'entretien et la présentation des espaces de travail, de vente et d'accueil ; - Assurer l'accueil téléphonique ; - Garantir le respect des critères définis dans le cadre des marques Tourisme & Handicap et Qualité Tourisme ; - Prise de réservations (téléphone, mail, sur site) ; - Connaissance du site et de sa programmation, de ses environs et du territoire des P-O ; BILLETTERIE - Maîtrise du logiciel d'encaissement Kwisatz ; - Distribution du ticket d'entrée dans le respect de la capacité du site ; - Adapter la présentation de la visite en prenant en compte le profil des usagers ; - Présenter et expliquer l'offre de visite du site dont le type, support, parcours ; - Maîtriser les supports de visite dans les langues cibles BOUTIQUE - Maîtrise du logiciel d'encaissement Kwisatz ; - Vérification des stocks ; - Connaissance des produits et maîtrise des techniques de vente ; SURVEILLANCE - Ouverture[...]