Technicien / Technicienne d'exploitation télécommunication
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que : Alternant Téléopérateur Dépannage à Urgence Sécurité Gaz (H/F) Site de travail basToulouse (), en plein centre-ville, à 3 mn à pied du métro Capitole Alternance de 2 ans, démarrage septembre . Notre objectif ? Te former au métier de Téléopérateur En binôme avec ton tuteur, tu prends en charge les appels urgents pour assurer la sécurité des réseaux de gaz et les appels de dépannage de nos clients Pour cela, tu apprendrasAssurer la prise d'appels des clients et des pompiers. Analyser techniquement chaque situation. Donner des consignes claires à suivre pour les clients. Déclencher les interventions techniques en contactant un technicien GRDF. Tracer l'ensemble des appels dans notre système d'information. Fidéliser nos clients par un service de qualité. Réalimenter nos clients à distance lorsque cela est possible. Ton quotidien sera rythmé par l'analyse des situations, le diagnostic des pannes et la gestion des interventions pour garantir une réponse rapide et efficace aux urgences. Tu prépares un Bac pro[...]
