Réceptionniste de village vacances
Emploi
Salle-les-Alpes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est
Le Coordinateur Accueil & Services assure la satisfaction de chaque client à l'accueil et pendant son séjour : il est garant du respect de la promesse marketing en fonction de son statut de fidélité et sa nationalité ; il dispose des connaissances techniques pour répondre à ses demandes en travaillant en transversalité avec les différents services du village, dans le respect des procédures et standards du Club Med. Description de l'emploi Vous êtes - Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance. - Serviable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutions. - Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationale. Vous allez - Assister nos clients de l'arrivée jusqu'au départ (check-in / check-out) et durant leur séjour (transport, changement de chambre.). - Assurer un accueil et un accompagnement individuel de tous les clients, adapté à leur statut de fidélité ainsi qu'à leur nationalité. - Connaître parfaitement et partager aux clients l'ensemble des informations (resort et alentours), des standards, du produit et des services proposés dans le resort et au sein[...]
