
Conseiller / Conseillère technique de service social
Emploi
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
CONTEXTE : La Caisse d'allocations familiales, dont le siège social se situe à Nanterre, est un partenaire essentiel de la vie économique et sociale du département des Hauts de Seine. La CAF a deux principales missions : - Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires - La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute en CDI des Conseillers de Service à l'Usager à compter du 12 mai 2025. MISSIONS : - Assurer l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'un espace numérique - Avoir un rôle de conseil et d'orientation pour faciliter l'accès des allocataires à l'ensemble de leurs droits et/ou au site www.caf.fr - Être garant(e) de la promotion de l'offre de service de la CAF92 - Participer au traitement des demandes simples des allocataires et apporter une réponse de 1er niveau à leurs mails. Pour vous permettre d'exercer ce métier, vous suivrez dès votre embauche en CDI une formation professionnalisante d'environ 5 mois, alternant théorie et mise en pratique de la législation. Cette période de formation[...]