Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Vos missions: En pleine expansion, notre client a décidé de créer un nouveau poste au sein de son entité. Cette expansion passe notamment par la construction de ce poste permettant de soutenir le pôle R&D et la production afin de simplifier le suivi clientèle notamment aux Etats unis.Tout cela afin de continuer à apporter un suivi de haute qualité ! Ce poste stratégique vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans notre développement en contribuant à l'amélioration de l'expérience client et à l'optimisation des processus SAV. Il sera donc à vous d'apporter votre technicité mais ausi vos idées d'améloration qui passera par une étude de l'existant. Si vous êtes animé(e) par la perspective de contribuer à la croissance et au succès d'une entreprise innovante dans le domaine médical, cette offre pourrait vous intéresser... Support client & SAV - Être l'interlocuteur technique privilégié des clients, en assurant un support efficace et réactif. - Diagnostiquer les défauts produits des clients et collaborer avec les services techniques & qualité pour la gestion des non-conformités. - Proposer des solutions adaptées pour répondre aux réclamations clients. - Gérer les[...]
