
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Négoce - Commerce gros
Douvrin, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT ! Poste : Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F) Localisation : Douvrin (Pas-de-Calais) Afin de fournir une prestation optimale à nos clients, nous recrutons un technicien Helpdesk niveau 2 (H/F), capable d'accompagner à distance nos intervenants chez nos différents clients. (Vos Missions) Assistance techniciens / utilisateurs : Accompagnez à distance nos techniciens internes et prestataires externes sur les projets d'installation ou de maintenance au niveau national dans l'environnement RETAIL et IT digital Dépannage à distance : Apportez votre aide à l'identification des pannes et/ou à la résolution de celles-ci grâce à différents outils suivant les procédures établies par les techniciens de niveau 3. Via un vrai travail d'équipe : Votre expertise technique permettra à nos intervenants de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape. Vous pourrez aussi compter sur le soutien de notre équipe en place au sein du service Desk. (Ce que nous vous offrons) Rémunération : À partir de 24 000 € / an (selon profil) Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participation Évolution : Formation[...]