
Personnel Navigant Commercial -PNC-
Emploi Transport
Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Le Personnel Navigant Commercial, ambassadeur de La Compagnie à bord, occupe ses fonctions sur réseau long courrier et a pour mission de : - Veiller à la sécurité des passagers en respectant la réglementation en vigueur et en appliquant les procédures appropriées ; - Mettre en œuvre les procédures de sûreté au sol et en vol / Gérer les passagers indisciplinés ; - Contrôler les conditions de déroulement du vol en cabine / Gérer les dysfonctionnements matériels en cabine ; - Assurer les gestes de premier secours aux passagers en difficulté (personnes dont l'état de santé réclame une intervention de la part de l'équipage) ; - Assister les passagers à particularité (personnes à mobilité réduite, enfants mineurs non accompagnés, etc.) ; - Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité définis par la Compagnie ; - Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction ; - Gérer la relation commerciale à bord / Assurer le service à bord (repas et collation) - Contrôler l'état de fonctionnement des équipements de la cabine dont les équipements de sécurité ; - Contrôler le chargement de catering et d'approvisionnement en consommables en escale[...]