Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
L'Urssaf Rhône-Alpes, acteur majeur de la sécurité sociale, recrute actuellement 2 postes en CDI pour renforcer son équipe de gestionnaires de la relation clients /cotisants. Sa mission sera d'assurer une réponse de première ligne aux cotisants, de promouvoir les offres de service, ainsi que de réaliser des opérations simples sur les comptes. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme. Si vous souhaitez rejoindre une organisation essentielle au bon fonctionnement de notre système de sécurité sociale, contribuez à garantir l'équité sociale et le financement de la protection sociale aux côtés de nos 1 750 collaborateurs répartis sur 8 départements. Ce poste est fait pour vous ! Vos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à : - Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des cotisants ; - Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires ; -[...]
