usagers (paris)

Gardien veilleur / Gardienne veilleuse

Emploi Social - Services à la personne

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Effectuer des rondes pour assurer la surveillance et la sécurité des usagers Mettre en place les conditions d'apaisement et de réassurance propices au bien-être des usagers - Intervention et traitement d'urgence en cas d'alerte ou/ et de situation à risque dans le domaine de la sécurité, de la santé - Surveillance de l'état de santé et de la qualité du temps de sommeil des usagers Observer, écouter et transmettre - Recueillir et collecter les informations ou observations importantes concernant les usagers sur son temps d'intervention - Veiller au fonctionnement et à la disponibilité des équipements ou systèmes de sécurité et informer la direction en cas de défaillance de ces systèmes (panne, détérioration. - Informer la direction pour tout problème, difficulté ou situation d'urgence concernant les usagers - Assurer la liaison avec les équipes éducatives (transmissions d'information) - Renseigner les fiches ou cahier de liaison - Identifier et analyser les situations d'urgences - Traiter et Résoudre des situations agressives ou conflictuelles ACTIVITES ANNEXES - Participer à la dynamique institutionnelle pour améliorer l'établissement ou le service[...]

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

GERINTER Rennes Tertiaire recrute pour son client, Société publique locale à Rennes, un CHARGE DE CLIENTELE H/F pour un contrat de 3 mois. Rattaché(e) à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre de relation client, vous rejoignez une équipe solidaire. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes liées aux service de distribution de l'Eau. Vos missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique des usagers. (appels entrants x60 à 70 appels/jour) - Qualification et suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone, mail) - Mise à jour d'informations dans la base de données en simultané pendant le traitement de l'appel téléphonique (saisie, validation) - Identifier les interventions urgentes et transmettre les ordres d'intervention au service concerné Et de façon ponctuelle : - Réaliser le traitement administratif des retours d'interventions terrain. - Assurer la gestion et le suivi des dossiers abonnés et usagers : dossiers fuites, FSL, crédit eau « familles nombreuses », réclamations . - Rédaction de courriers spécifiques de réponse aux abonnés sous la[...]

Animateur / Animatrice nature environnement

Emploi Administrations - Institutions

Parthenay, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

La Communauté de Communes de Parthenay Gâtine (CCPG) recrute un(e) ambassadeur(rice) tri et prévention des déchets. Rattaché(e) au Directeur du service, vous intervenez afin d'améliorer la qualité du tri des déchets et de promouvoir la réduction de ceux-ci sur le territoire. Si vous êtes passionné(e) par les enjeux environnementaux et aimez relever des défis, cette mission est faite pour vous ! Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (contrat d'un an renouvelable) - Temps plein. A pourvoir le 1er juin. Votre rôle sera de : - Contrôler la qualité des bacs de tri sélectif et d'ordures ménagères avant le passage du camion de collecte ou grâce aux outils informatique en post-collecte, - Vérifier des bacs par le biais d'actions de sensibilisation, - Identifier et mettre à jour les bacs chez les usagers lors des visites à domicile, - Mettre en place et faire un suivi des caractérisations au centre tri, - Faire un suivi des points d'apport volontaire et des points de regroupements de collecte (mise en place d'actions correctives, identification des usagers et les faire évoluer en fonction des besoins), - Accompagner les usagers en habitats collectifs dans la gestion[...]

Animateur(trice) de loisirs auprès enfants et adolescents

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Les PEP CBFC recherchent des TUTEURS ANIMATEURS H/F pour intervenir au sein du Service National Universel (accueil de jeunes 15-17 ans). Missions principales du poste : - Mise en œuvre d'un projet d'activité : Animer et adapter les activités, veiller à la sécurité des usagers, favoriser l'inclusion et la participation de tous, proposer des évolutions dans les pratiques pédagogiques et d'animations - Encadrement des usagers : Apprécier les besoins et les attentes des usagers ; Favoriser l'émergence et l'expression des besoins, des envies et des projets des usagers ; Assurer la sécurité physique, morale et affective des usagers ; Être attentif aux besoins et actes de la vie quotidienne et les accompagner ; Alerter et signaler des situations particulières - Contribution au lien avec les familles : Assurer un accueil bienveillant ; Communiquer et décrire les activités réalisées ; répondre aux questions - Fonctionnement en équipe / partenariat : Travailler en équipe pluridisciplinaire ; S'approprier les attentes et enjeux des partenaires ; nouer des échanges ; Participer aux réunions de préparation et de bilan, aux évaluations. Qualités requises : - Exemplarité - Dynamisme -[...]

Conseiller / Conseillère technique de service social

Emploi Social - Services à la personne

Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est

L'association recherche : Travailleur social (H/F) A TEMPS PLEIN en CHRS Sous l'autorité du Directeur du Pôle Hébergement, et de la directrice adjointe, en relation avec les autres membres de l'équipe et les partenaires, vous assurez les missions suivantes : Vos missions : - Missions d'accompagnement social global : accueillir et orienter les usagers, assurer la fonction de référent auprès des personnes désignées, effectuer des analyses périodiques de la situation individuelle des usagers, réaliser le montage de dossiers spécifiques (CAF, RSA, FSL, Pôle emploi, dossiers logement, contingent préfectoral, dossier de surendettement, etc.) , réaliser les bilans de fin de séjour, effectuer des visites dans chaque logement éclaté et regroupé ; - Missions pédagogiques : réaliser les entretiens de demande d'admission, renseigner les logiciels (ADILEOS, SI-SIAO), veiller au bon entretien des lieux d'hébergement, conseiller et orienter les usagers en matière de gestion de la vie quotidienne, mettre en place des ateliers/animations, participer aux réunions des usagers, gestion d'un collectif ; - Missions de gestion locative et administrative : s'assurer du règlement régulier[...]

Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi Administrations - Institutions

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Sous la responsabilité du Chef de Pôle Accueil, vous participez à la mise en œuvre de la politique sociale de la collectivité auprès des publics en difficulté et vous assurez un accompagnement social individualisé. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Vous favorisez l'accès aux droits par la mise en œuvre de l'accompagnement social global et individualisé : Accueillir, renseigner, orienter tout type de public en particulier les publics en difficulté. Vous établissez un diagnostic systématique des besoins sociaux des demandeurs au-delà de la demande initiale. Vous informez et accompagnez les personnes domiciliées. Vous réalisez un bilan intermédiaire et assurez l'accompagnement numérique (ex : démarches en ligne). Le cas échéant, vous accompagnez physiquement les usagers de façon ponctuelle vers les partenaires associatifs et institutionnels puis vous réalisez un bilan final. - Afin de prévenir la dégradation des situations : vous assurez un accueil inconditionnel et un suivi social individualisé du parcours de l'usager sur un seul secteur de rattachement. Vous instruisez les demandes d'aides facultatives lorsque la situation le nécessite au regard des besoins[...]

Agent / Agente de déchetterie

Emploi

Saumur, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

La Société Publique Locale Saumur Agglopropreté assure, pour le compte de la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire : - la collecte des ordures ménagères en porte-à-porte et en points d'apport volontaire ; - la gestion des déchèteries du territoire ; - la sensibilisation de la population à la réduction des déchets et au tri sélectif. A ce jour nous comptons 8 sites sur l'ensemble du territoire et, pour assurer un service de qualité auprès des usagers, nous recrutons un agent de déchèterie polyvalent (F/H), en CDD afin de venir renforcer les équipes durant la saison estivale, afin d'assurer l'accueil et l'orientation du public de la déchèterie et de veiller au respect de son règlement. Il participera également à la réduction des déchets en assurant l'entretien et la gestion des composteurs partagés. L'agent de déchèterie polyvalent est un maillon important de l'information et de la sensibilisation au tri et à la réduction des déchets, il participe à son niveau, et par l'exercice de son métier, au développement de l'économie circulaire. Sous l'autorité du responsable du service déchèterie, vous devez : - Gérer l'accueil du public en déchèteries en régulant les flux[...]

Médecin coordonnateur de soins

Emploi

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Les Ateliers de Rosny (Association APAJH SEINE SAINT DENIS) recherche un/e médecin coordonnateur pour son SAMSAH (services d'accompagnement médico-social pour personnes adultes handicapées) Le SAMSAH accompagne 33 personnes en situation de handicap avec des problématiques de santé. Missions : - Participer à la visite de pré-admission des usagers - Déterminer les besoins des usagers et élaborer le projet de soins - Réaliser le dossier médical et assurer l'organisation du suivi médical des usagers - Mettre à jour le dossier médical des usagers - Réaliser des visites à domicile - Animer la réunion médicale - Coordonner le suivi médical des usagers avec le médecin traitant et les différents spécialistes - Rechercher des partenaires de soins - Superviser l'activité de l'équipe paramédicale (2 IDE, 2 AS) - Participer aux réunions de professionnels du service Type d'emploi : CDI - 0,2 etp Rémunération selon la CC66 et l'expérience Poste à pourvoir dès que possible

Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Emploi Economie - Finances

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

vous serez en charge sur notre antenne de Gap principalement et vous intervenez aussi sur Briançon 1 fois par semaine. Sur la partie animation numérique, vous devrez : Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes réception, réponse et gestion),découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de Communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.), - Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (informer les usagers, analyser leurs questions et répondre à leurs besoins) - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.), - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles, - Accompagner les usagers individuellement, - Organiser[...]

Cadre Dirigeant / Dirigeante d'administration centrale

Emploi Social - Services à la personne

Bartenheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

L'AFapei Sud Alsace recherche 1 Directeur(trice) du Pôle Parcours Résidentiel (H/F) à temps plein en CDI L'AFapei Sud Alsace, acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, accompagne des personnes en situation de handicap intellectuel dans le Sud Alsace. L'Association intervient à travers quatre pôles : enfance & professionnalisation, inclusion par l'emploi, parcours résidentiel et maintien à domicile. Elle soutient l'inclusion des personnes handicapées, notamment dans les domaines de la santé et de l'autonomie, et œuvre pour une société plus inclusive. Missions : Nous recherchons un(e) Directeur(trice) en CDI pour notre Pôle Parcours Résidentiel, qui regroupe des sites à Bartenheim et Hirsingue, accueillant 140 résidents en MAS, FAM, FAS, FASPHV et FAHT. Vous serez sous la responsabilité du Directeur Général et en lien étroit avec les services du siège pour garantir la gestion optimale du Pôle. Vos principales missions seront : Stratégie et développement du Pôle : Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale de l'Association. Assurer le déploiement efficace de cette stratégie au sein du Pôle Parcours Résidentiel, tout en garantissant[...]

Directeur / Directrice de maison d'accueil spécialisée

Emploi

Matoury, 97, Guyane, -1

"L'Administrateur Directeur/Directrice Adjoint(e) d'un établissement d'accueil de jour pour personnes en perte d'autonomie assiste le directeur dans l'ensemble des missions de gestion et d'organisation de l'établissement. Superviser et adapter les activités aux besoins et à l'autonomie des usagers. Encadrer, former et évaluer les professionnels de l'établissement. Suivre les dépenses et recettes, proposer des ajustements pour assurer la rentabilité. Équilibrer soins médicaux, paramédicaux et accompagnement des usagers. Assurer la satisfaction des usagers et l'efficacité des services. Répondre aux attentes et organiser les suivis périodiques. Veiller au respect des normes sanitaires, sécuritaires et administratives. Recruter, organiser le travail et évaluer les performances du personnel. Gérer les dossiers, relations avec les autorités et rapports d'activité. Sécuriser les installations et optimiser la prise en charge des usagers. Participer à la gestion des risques liés à la prise en charge des usagers, à la sécurité des installations et à la mise en œuvre de solutions pour réduire ces risques.

Directeur / Directrice des soins

Emploi Hôpitaux - Médecine

Matoury, 97, Guyane, -1

"L'Administrateur Directeur/Directrice des Aides et d'Accompagnements du Quotidien est responsable de l'organisation, de la gestion et de l'optimisation des services d'aides à domicile et d'accompagnement des personnes dans leurs activités quotidiennes. Organiser et superviser les services d'aide à domicile pour assurer un accompagnement personnalisé et de qualité des personnes. Encadrer et manager les aides à domicile et autres intervenants. Assurer la formation continue et l'évaluation du personnel. Identifier les besoins spécifiques des usagers, coordonner les prestations et adapter les services aux demandes des familles. Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des usagers et des disponibilités du personnel. Assurer la conformité des services avec la réglementation en vigueur (qualité des prestations, respect des normes sanitaires, droits des usagers). Maintenir une communication constante avec les usagers et leurs familles pour garantir la satisfaction et ajuster les services en fonction des retours. Élaborer, suivre et optimiser le budget des services d'aide à domicile. Assurer la gestion des coûts, la facturation et les relations avec les financeurs. Suivre[...]

ARTOTHÈQUE

Exposition, Vie locale, Lecture - Conte - Poésie

Portiragnes 34420

Du 02/05/2025 au 28/06/2025

Il se passe toujours quelque chose à la médiathèque ! Nous vous proposons un nouveau service, l’artothèque. La Direction de la Lecture publique départementale de l’Hérault (DLPD) a constitué un fonds d’œuvres d’art contemporain destinées à être prêtées aux usagers inscrits à la médiathèque. Médiathèque – Tout public – Réservé aux usagers inscrits à la médiathèque #SAISONCULTURELLEPORTIRAGNES

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi

Contrexéville, 88, Vosges, Grand Est

Pour sa saison estivale, l'Office de Tourisme de Contrexéville recherche un maitre nageur sauveteur (H/F) pour la piscine de plein air localisée au site des lacs de Contrexéville. Missions principales : Surveillance, sécurité aquatique et prévention auprès des usagers Participation au bon fonctionnement du site Assure la sécurité des usagers en application de la réglementation et du POSS Accueil et information des baigneurs, Dialogue avec les usagers gestion des conflits Toutes missions liées à des nécessités de service Veille à faire respecter au public le règlement intérieur, Entretien des espaces de travail et du matériel pédagogique et de secours Profils recherchés : - Diplôme exigé BNSSA (ou MNS ou BEESAN ou BPJEPS AAN) Recyclages à jour - Bonnes capacités relationnelles - Capacité à travailler en équipe - Capacité à gérer les situations de stress et réguler les tensions (conflits usagers) - Rigueur et sens des responsabilités Horaires réguliers - ouverture en semaine de 14h à 19h et le week-end de 13h à 19h. Jour de repos à définir. Rémunération : - Majoration dimanches et jours fériés 50%. - Prime de 200 € bruts par mois complet travaillé. Condition particulière[...]

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Administrations - Institutions

Gacilly, 56, Morbihan, Bretagne

De l'Oust à Brocéliande Communauté recherche un ou une surveillant(e) de baignade saisonnier pour intervenir sur la piscine de La Gacilly du 04 août au 30 août 2025. Missions : Assure la surveillance des bassins et la sécurité des usagers, assure les 1ers soins avant l'arrivée des services d'urgence et fait respecter les règles d'hygiène. Activités : Surveillance, sécurité et prévention des activités aquatiques ,accueil des publics, contrôle hygiène. Conditions générales d'exercice : - Titulaire d'un BNSSA - Activité saisonnière - Grande amplitude horaire Travaille du lundi au samedi en période estivale. Relations fonctionnelles : Relations avec les usagers, groupes, relations avec responsable des bassins (MNS). Autonomie et responsabilité : Garant de la sécurité des personnes, applique les instructions de son supérieur hiérarchique. Compétences : Surveillance, sécurité et prévention des activités aquatiques Mesurer les risques, repérer les comportements à risque, pratiquer les gestes de premiers secours et de réanimation, assurer l'application du POSS de la piscine, participer aux exercices de sécurité, sécuriser l'environnement, vérifier quotidiennement le matériel[...]

Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Emploi

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Standards attendus : - Accueil des usagers, suivi des séjours et les départs - Veille à la qualité de vie sur l'aire d'accueil des gens du voyage - Veille quant au bon ordre des terrains - Garanti de la maintenance des infrastructures - Contribution au respect le règlement intérieur - Application de la procédure d'accueil Tâches à réaliser : - Accueil des gens du voyage - Établissement des états des lieux - Réception de la caution - Collecte des frais de séjour - Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le (la) médiateur(trice) et la collectivité et/ou les services sociaux, de police ... - Veille quant au respect des personnes et des biens sur le site et le voisinage immédiat - Intervention rapide auprès des voyageurs dont le comportement est susceptible de gêner ou de mettre en danger la population accueillie ou bien le voisinage - Vérification et entretien des installations - Entretien des installations et maintenance préventive et curative - Gestion des départs, soldes des frais de séjour, vérification de l'état des lieux à la sortie, restitution de la caution ou des documents administratifs, le cas échéant - Suivi administratif[...]

Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi Hôpitaux - Médecine

Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Infirmier(ère) Diplômé(e) d'Etat CDI addictologie à partir du 3 mars 2025 0,9 ETP (31h30 hebdo) Lundi Mardi Jeudi Vendredi Salaire/avantages selon CCN66 : de 1876.93€ à 3295.43€ brut selon expérience + 238€ brut SEGUR base temps plein Tickets restau + CE + chèques vacances / Noël (sous conditions) + 9 jours de CT annuels + mutuelle + prévoyance Diplôme IDE exigé : Connaissances et/ou expérience en addictologie appréciées Permis de conduire indispensable : déplacements sur le département ou région avec véhicule de service L'Association Addictions France, dénommée ANPAA, recherche au sein du CAARUD (Centre d'accueil et d'accompagnement à la réduction des risques pour les usagers de drogues) et du CSAPA (Centre de Soins et d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie) à Vesoul un(e) IDE ) en CDI. Il/elle travaille sous l'autorité du directeur et de la cheffe de service, responsables du projet d'établissement. Il/elle est membre de l'équipe pluridisciplinaire et assure l'interface entre l'établissement et le réseau. Il/elle observe les règles de discrétion et respecte le secret professionnel. Fonctions : Au CSAPA, à 0.2ETP, dans le cadre du projet d'établissement,[...]

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Clermont, 60, Oise, Hauts-de-France

Créé en 1965, Cesap est une association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, au service des enfants et adultes en situation de polyhandicap ou de handicap complexe. L'action de Cesap est triple : la gestion d'établissements et de services médico-sociaux, la formation initiale et continue des professionnels du secteur et la recherche sur le handicap. Avec 38 établissements, services et dispositifs, implantés sur 22 sites en Île-de-France, dans l'Oise et en Indre-et-Loire, Cesap accompagne quotidiennement plus de 1300 usagers grâce à 1800 salariés professionnels médico-sociaux. Si vous souhaitez agir avec nous au service des personnes les plus fragiles et dans un secteur professionnel stimulant, nous recrutons, sur notre pôle Oise, au sein de nos établissements MAS et EME « La Claire montagne ». ACCOMPAGNANT EDUCATIF ET SOCIAL (H/F) Temps plein - CDI Poste basé à Clermont (60) Rémunération selon CCN 1966 / Congés trimestriels annuels Comité d'Entreprise / Laforcade / Formation en interne / Chèques vacances Travail de jour / Travail le WE en alternance / Indemnité de dimanche et jours fériés LE POSTE Au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique et[...]

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Clermont, 60, Oise, Hauts-de-France

Créé en 1965, Cesap est une association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, au service des enfants et adultes en situation de polyhandicap ou de handicap complexe. L'action de Cesap est triple : la gestion d'établissements et de services médico-sociaux, la formation initiale et continue des professionnels du secteur et la recherche sur le handicap. Avec 38 établissements, services et dispositifs, implantés sur 22 sites en Île-de-France, dans l'Oise et en Indre-et-Loire, Cesap accompagne quotidiennement plus de 1300 usagers grâce à 1800 salariés professionnels médico-sociaux. Si vous souhaitez agir avec nous au service des personnes les plus fragiles et dans un secteur professionnel stimulant, nous recrutons, sur notre pôle Oise, au sein de nos établissements MAS et EME « La Claire montagne ». ACCOMPAGNANT EDUCATIF ET SOCIAL (H/F) Temps plein - CDD Poste basé à Clermont (60) Rémunération selon CCN 1966 / Congés trimestriels annuels Comité d'Entreprise / Laforcade / Formation en interne / Chèques vacances Travail de jour / Travail le WE en alternance / Indemnité de dimanche et jours fériés LE POSTE Au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique et[...]

Qualiticien(ne) management de la qualité en industrie

Emploi Hôpitaux - Médecine

Gramat, 46, Lot, Occitanie

Le poste proposé pourra être à temps plein ou à temps partiel selon les possibilités du candidat. Le Centre Hospitalier Louis Conte de Gramat, recherche un Qualiticien et Gestionnaire des risques H/F Poste à temps partiel ou temps plein. Poste à pourvoir par voie de mutation, de détachement ou par voie contractuelle. Définition du métier : Le qualiticien participe à la mise en place et au suivi de la démarche qualité sous le pilotage de la CME et du directeur de l'établissement et en coopération avec le gestionnaire des risques associés aux soins. MISSIONS DU POSTE Participer au management de la démarche qualité dans ses différentes dimensions : PRÉVOIR : Conseiller la Direction et la Commission médicale d'établissement dans l'élaboration de la politique qualité gestion des risques. Conseiller la Direction et la Commission médicale d'établissement dans l'élaboration du programme d'amélioration continue de la qualité (PACQ). Conseiller la Direction et la Commission médicale d'établissement dans le choix d'indicateurs qualité. DÉPLOYER : Organiser et animer les travaux du comité de pilotage qualité gestion des risques. Assurer la tenue et l'actualisation de[...]

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Antonin-Noble-Val, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

La commune de Saint Antonin Noble Val recrute pour la saison estivale 2025, un surveillant de baignade (H/F) titulaire du BNSSA pour sa piscine communale. Contrat de travail : contrat saisonnier (CDD) de 35h/semaine (modulable selon l'organisation de la piscine). Prise de poste au 05 Juillet Vous serez placé sous l'autorité du Maître-Nageur Chef de bassin, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la sécurité et la surveillance des usagers dans le respect du POSS - Evaluer les risques - Apporter les premiers secours et appeler les secours - Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et le règlement intérieur - Tenir à jour les différents états comme main courante, fiche d'intervention, rapport d'accident. - Adopter une tenue et un comportement irréprochables et véhiculer l'image de la collectivité - Guider et renseigner les usagers, gérer les conflits entre usagers Profil souhaité : - Personne sérieuse, dynamique, réactive et rigoureuse, particulièrement en matière de sécurité et d'hygiène, ayant le sens du service public et un bon contact avec les usagers, alliant diplomatie et fermeté. - Vous possédez obligatoirement le BNSSA[...]

Infirmier(ère) coordinateur(trice) de soins infirmiers à dom

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Missions principales / finalité du poste : Dans le cadre des missions, l'infirmier(ère) référent(e) soins est responsable des prises en soin des usagers au sein SAD. Afin d'assurer la continuité des prises en soin et le bon fonctionnement du service, il est amené à intervenir auprès de chaque usager du service en cas de besoin. L'IDER soins est placé(e) sous l'autorité et la responsabilité du directeur du CCAS sous couvert du chef du Pôle Autonomie et du responsable du SAD. Il travaille en étroite collaboration avec les coordinatrices du SAD et plus particulièrement avec l'IDEC SSIAD avec lequel il forme un binôme complémentaire. L'IDER soins assure le remplacement de l'IDEC SSIAD en cas d'absence prévue ou non, et prend les décisions nécessaires. Savoirs Diplôme d'Etat d'infirmier Permis B Maîtrise des connaissances gériatriques Connaissance des textes législatifs concernant le SAD (réforme des SSIAD), les professions infirmières et aide soignantes et des outils réglementaires issus de la loi 2002-2 et de ses actualisations. Connaissances de la NGAP infirmier, contrôle des facturations IDEL. Connaissance de l'organisation du travail et des textes en vigueur Maîtrise des[...]

Assistant social / Assistante sociale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

PRESENTATION DU GROUPE : Rejoignez un acteur majeur de la santé mentale et donnez du sens à votre carrière ! Depuis près de 200 ans, l'Association Hospitalière Sainte-Marie est un pilier incontournable de la santé mentale en France. Avec plus de 5 700 collaborateurs répartis sur 7 départements, nous sommes aujourd'hui le premier opérateur associatif en santé mentale et nous poursuivons notre développement pour toujours mieux accompagner patients, familles et professionnels. Travailler à l'Association hospitalière Ste Marie, c'est intégrer. Un réseau d'excellence en psychiatrie, médicosocial et gériatrie Un environnement bienveillant et humain, où l'on prend soin à la fois des patients et des soignants Un établissement dynamique et moderne, toujours à la pointe de l'innovation Un cadre de travail stimulant, où le travail en équipe pluridisciplinaire est une richesse au quotidien Un ancrage fort en Ardèche-Drôme : un cadre de vie et de travail unique Le Centre Hospitalier Sainte-Marie de Privas, établissement récent, dynamique et chaleureux, est situé en plein cœur de la préfecture de l'Ardèche, avec un site secondaire à Annonay. Travailler ici, c'est évoluer dans un cadre[...]

Accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) à domicile

Emploi

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Description du poste : Nous recherchons une personne dédiée et passionnée pour rejoindre notre équipe dans un service d'aide à domicile spécialisé dans le handicap. Vous jouez un rôle crucial dans l'amélioration de la qualité de vie de nos usagers en situation de handicap en leur fournissant un soutien personnalisé et adapté à leurs besoins individuels. Missions principales : Assister les personnes en situation de handicap dans les activités de la vie quotidienne. Favoriser l'autonomie et l'intégration sociale des usagers. Assurer un suivi des usagers en respectant les protocoles de soin et de sécurité. Communiquer efficacement avec les usagers, les familles et les professionnels de l'équipe. Profil recherché : Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social (AES), Auxiliaire de Vie Sociale (AVS) ou Aide Médico Psychologique (AMP) requis Expérience souhaitée dans l'aide à domicile et/ou auprès de personnes en situation de handicap. Excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Sens de l'écoute, patience et adaptabilité. Nous offrons : Un environnement de travail chaleureux et collaboratif. Des[...]

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Administrations - Institutions

Serres, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Missions principales: -Surveillance, sécurité et prévention des activités aquatiques : o Assurer la surveillance du bassin de baignade, o Appliquer la réglementation, à faire respecter par les usagers, o Prendre les initiatives en cas d'urgence, o Détecter les anomalies de matériels, o Pratiquer les gestes de premiers secours avant l'arrivée des services d'urgences, o Appliquer les procédures d'interventions destinées à assurer la sécurité des utilisateurs (notamment le POSS), o Repérer des comportements à risque, o Dialoguer avec les usagers et règlement des conflits, o Par dérogation, en cas d'absence du chef de bassin ou MNS : Décider de l'évacuation et/ou de la fermeture momentanée ou non du bassin, gérer le poste de secours et la coordination des actions de secours en cas de nécessité. - Accueil des publics : o Vérifier le matériel mis à disposition du public, o Mettre en place l'organisation et les aménagements nécessaires à l'accueil de groupes, o Veiller à l'affichage des informations destinées aux usagers, o Renseigner les usagers sur la baignade, Missions secondaires : -Entretenir journalièrement le local MNS / poste de secours Exigences : - Formation et qualification[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Vous serez chargé d'accueillir les usagers de la piscine et de participer à l'entretien de l'ensemble des espaces (hall d'entrée, douches, sanitaires, vestiaires). 2 postes à pourvoir du 15 mai au 30 septembre 2025. Votre rôle : Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers dans une démarche de service public. Renseigner les usagers sur les horaires, tarifs, services proposés et règlement intérieur. Fournir des informations adaptées en fonction des besoins des différents publics Rappeler les consignes du règlement intérieur Assurer la sécurité et contribuer à la prévention Assurer la médiation des situations conflictuels ou des comportements inappropriés Assurer l'encaissement des entrées et des services annexes et gérer la caisse Nettoyer quotidiennement les différents espaces (vestiaires, sanitaires, douches, locaux techniques, hall d'accueil, etc.) à l'aide de matériel spécifique (monobrosse, autolaveuse, aspirateur à eau, etc.) et désinfecter les surfaces conformément aux protocoles d'hygiène en vigueur Gérer et manipuler en toute sécurité les produits d'entretien et notamment les produits dangereux Vérifier l'état de propreté des lieux et intervenir rapidement[...]

Cadre de santé

Emploi Hôpitaux - Médecine

Couronne, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Métier : Encadrant d'activité de soins et d'activités paramédicales ou le chargé de mission Unité ou service : Unité de santé publique (USP) et Maison des Usagers des Accompagnants (Maison de Camille) Pourcentage de temps de travail : 100 % Missions : - Exercice de la fonction conforme au décret n°2001-1375 du 31 décembre 2001 - Développer le travail de veille épidémiologique - Relayer les campagnes nationales et les décliner au niveau de l'établissement - Collaborer à la dynamique de structuration des projets de santé publique du GHT (appels à projets, santé environnementale, accès aux soins des personnes en situations de précarité et des personnes vulnérables) - Coopérer avec les acteurs hors GHT du territoire pour promouvoir le développement d'un travail de liaison ville / hôpital (associations d'usagers, associations, professionnels libéraux,.) - Accompagner les équipes de soins dans l'élaboration de projets de santé publique spécifiques à la population accueillie (enfants, adolescents, adultes) Institutionnel : - Participer au développement de la culture de la Prise en soins globale de l'usager au sein de l'établissement et avec les partenaires extérieurs - Organiser[...]

Directeur(trice) administration comptable gestion financière

Emploi

Saint-Laurent-d'Olt, 12, Aveyron, Occitanie

Nous recherchons notre futur(e) Directeur (H/F) pour notre établissement l'IME Les Hermeaux, en CDI à temps plein, à pourvoir au 01/07/2025. Missions principales : Le directeur d'établissement est responsable du bon fonctionnement de la structure qu'il dirige, en conformité avec la réglementation et le projet associatif. Il assure également le pilotage opérationnel de l'établissement et la sécurité des personnes accueillies. Responsabilités : α Assure le pilotage opérationnel de l'établissement α est membre du Comité de Direction de l'association α est chargé à titre permanent de la bonne organisation et du bon fonctionnement de l'établissement et services de rattachement. α veille d'une manière générale à la sécurité physique et psychique des personnes accueillies et à la prévention des risques professionnels. α s'assure de la conformité et de la qualité des pratiques et veille à leur actualisation α planifie et anime le dialogue social de proximité (Réunion de proximité) Administration et gestion : α Elabore les calendriers annuels de fonctionnement et d'ouverture de l'établissement conformément à l'autorisation délivrée par les services de tutelles. α Veille à la[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Présentation de l'entreprise : L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs. Vos principales missions : * Répondre aux appels téléphoniques des usagers et apporter une réponse fiable en un minimum de temps * Accueillir, informer, accompagner vos interlocuteurs sur leurs obligations et leurs droitset en assurer la traçabilité * Assurer le traitement différé de certaines demandes/informations * Vérifier les données relatives aux usagers, notamment en recherchant avec eux toute information complémentaire et mettre à jour le dossier * Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes et organiser votre documentation personnelle Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Bergerac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

L'association l'Atelier recherche un travailleur social H/F pour le Centre Provisoire d'Hébergement et la Plateforme BPI (Bénéficiaire de la Protection Internationale) de Bergerac. Vous interviendrez dans un Centre Provisoire d'Hébergement et la Plateforme BPI. Votre mission principale sera l'accueil et l'accompagnement social de personnes bénéficiaires de la Protection Internationale. Le professionnel, en lien avec ses collègues et sous la responsabilité de la cheffe de service, sera référent de l'accompagnement. Vous particperez au suivi social des personnes accueillies depuis l'élaboration de leur projet individualisé jusqu'à leur accès à l'autonomie. Plus précisément, il/elle sera amené/e à : - Evaluer la situation des personnes accueillies, - Elaborer et suivre régulièrement le contrat d'accompagnement individualisé, - Réaliser des entretiens avec les usagers, - Développer l'accompagnement des usagers dans les domaines suivants : o L'occupation du logement par l'apprentissage du rôle de locataire, o L'accès au logement (hébergement d'urgence, d'insertion, bail glissant, logement pérenne.), o Le lien social, o Assurer la mise en œuvre du CIR, o Soutenir les personnes[...]

Maître-nageur sauveteur / Maître nageuse sauveteuse

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Argelès-Gazost, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contrat à partir du 19 Mai jusqu'au 01er Novembre 2025 pour le Centre Thermoludique . Possibilité de pérennisation de contrat si entente commune Vous assurez la surveillance des bassins et la sécurité des usagers sur la base du POSS. Animes les activités aquatiques du Jardin des Bains (Aquagym, Aquatapis), en lien avec la direction, participez à l'entretien du bassin MISSIONS 1. Surveillance, sécurité et prévention des activités aquatiques Présence OBLIGATOIRE sur le bassin durant toute la plage horaire accueillant le public, Application du règlement intérieur du Jardin des Bains et de la réglementation, les faire respecter par les usagers, Application des procédures d'interventions destinées à assurer la sécurité des utilisateurs (notamment le POSS : Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours), Intervention de secours dans tous lieux du bâtiment : prise d'initiative en cas d'urgence, pratique des gestes de premiers secours et de réanimation, avant l'arrivée des services d'urgences Repérage des comportements à risque, Contrôle journalier du matériel de secours mis à disposition, Détection d'anomalies des matériels de secours et d'entretien, Participation[...]

Assistant / Assistante logistique

Emploi Administrations - Institutions

Fondettes, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

La ville de FONDETTES recherche pour son service culture, animations de la ville et vie associative, un gestionnaire technique et logistique des salles municipales (homme/femme). Cadre d'emplois : Adjoint technique - Catégorie C - Temps complet - poste ouvert aux contractuels Placé sous la responsabilité de la directrice du service Culture, animations de la ville et vie associative, vous serez chargé(e) d'effectuer les travaux d'entretien et de première maintenance des équipements et des matériels. Assurer la surveillance des équipements et des usagers. Accueillir et renseigner les usagers. Participer à l'organisation et au déroulement des manifestations municipales. Gestionnaire technique et logistique du cœur historique de Fondettes qui regroupe les équipements suivants : Espace culturel de l'Aubrière et ses annexes Halle de la Morandière et parvis Jardin botanique Grange des Dîmes Missions : Sécurité du site : - Ouverture et fermeture des portails et des portes - Surveillance des locaux : entrées, sorties et rondes régulières - Vérification des systèmes de sécurité et des alarmes - Gestion des clefs : tenue d'un registre - Appel des services spécialisés ou compétents[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Saverdun, 92, Ariège, Île-de-France

La Fondation Institut Protestant recrute pour sa MECS, spécialisée MNA, située à Saverdun, un(e) éducateur/éducatrice de groupe en CDI, à partir du 01/05/2025. Forte de 170 ans d'existence, la MECS est composée d'un internat qui accueille et accompagne des Mineurs Non Accompagnés, et d'un service extérieur, permettant aux mineurs isolés ayant un projet professionnel construit, de débuter leur indépendance dans des appartements situés sur les départements nord de l'Ariège et sud de la Haute-Garonne. Le poste à pourvoir est sur le service extérieur - secteur Ariège. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité du Chef de service, vous êtes notamment en charge de : - Accompagner le projet scolaire et professionnel - Accompagner dans le quotidien - Accompagner à la régularisation administrative - Accompagner à la citoyenneté et à l'intégration - Accompagner à la santé physique et morale - Accompagner la sortie - Recueillir les informations sur la situation individuelle des usagers pour établir un diagnostic afin de valider ou élaborer le projet personnel individualisé - Veiller au respect de règles de fonctionnement par les usagers - Appliquer[...]

Aide médico-psychologique

Emploi Social - Services à la personne

Marolles-les-Braults, 72, Sarthe, Pays de la Loire

L'APAJH Sarthe/Mayenne recrute pour son dispositif habitat (Convention Collective 1966) : 1ETP - CDD 8 mois à compter du 22/04/2025 pour le territoire de Marolles les Braults Missions : Vous serez amené dans le cadre d'horaires définis à travailler sur le foyer d'hébergement Les Feuillantines à Marolles les Braults. Des capacités d'adaptation et de créativité sont attendues. Vous pourrez vous appuyer sur la coordinatrice pour réaliser au mieux votre travail et l'optimiser grâce aux différentes actions que vous proposerez. Accompagner les usagers dans les actes de la vie quotidienne : - Assurer le bien-être et la sécurité des usagers accompagnés ; - Adapter sa communication aux usagers ; - Accompagner les personnes accompagnées en fonction de leur autonomie dans la vie quotidienne ; - Proposer des actions à partir des besoins exprimés par les usagers. Animer la vie sociale et relationnelle : - Proposer et animer des activités adaptées aux capacités, aux désirs et aux besoins de l'usager ; - Participer à la dynamique de groupe et gérer les relations à l'intérieur de celui-ci. Participer à la mise en place et au suivi des projets[...]

Médiathécaire

Emploi Administrations - Institutions

Poix-de-Picardie, 80, Somme, Hauts-de-France

Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d'attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute 1 Médiathécaire H/F Temps complet -35h CDD 1 an Site de Poix de Picardie & Oresmaux La candidature (lettre de motivation et CV) doit être adressée au Président MISSIONS Accueil des publics, actions culturelles, mise en valeur des collections, gestion administrative, gestion de la politique documentaire. ACTIVITESAgir en faveur des publics : -organiser l'accueil des publics et le prêt des documents, -informer les usagers et communiquer vers le tout public, -soutenir, et participer à la diffusion des supports de communication et d'information en partenariat avec le service communication, -élaborer et mettre en œuvre des actions culturelles à la médiathèque, -organiser et /ou animer des ateliers de loisirs créatifs pour le public, -faire vivre le lieu par la mise en place d'expositions, de débats, de rencontres, de réceptions d'auteurs etc, -participer[...]

Psychiatre

Emploi Hôpitaux - Médecine

Couronne, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Position dans la structure : Il est recruté par le Directeur du CH Camille Claudel sur avis de Mr le Président de la CME, de Mr le Chef de Pôle. Il est placé sous l'autorité fonctionnelle du Chef de Pôle et du Médecin responsable du Crehab'16. Il travaille en collaboration avec les médecins du Pôle. Mode de fonctionnement : La réhabilitation psychosociale s'exerce principalement en ambulatoire, « hors les murs » et repose sur le retour et le maintien dans un milieu de vie ordinaire, l'insertion sociale et professionnelle, le rétablissement et le transfert du soin et de l'accompagnement « hors les murs ». Dans le contexte de sollicitation de l'ARS pour accentuer la réhabilitation psychosociale au sein des territoires, le CHCC a obtenu la labellisation de son dispositif par l'intermédiaire du Créhab 16 en 2019. Le dispositif s'articule autour de plusieurs structures : L'équipe mobile de réhabilitation psychosociale, Le Tremplin (unité de réhabilitation et de remédiation cognitive de proximité), Le Foyer en réseau, La Passerelle, La sociothérapie. L'unité La Passerelle a pour objectifs de : - Participer à la réduction des symptômes de la maladie, - Susciter l'émergence d'un[...]

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Clisson, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

La Communauté d'agglomération Clisson, Sèvre et Maine, située au sud-Loire, au cœur du Vignoble nantais et à la croisée de la Métropole nantaise, de la Vendée et du Maine et Loire regroupe 16 communes et compte plus de 58 000 habitants. Un territoire où il fait bon entreprendre où plus de 4 800 établissements se sont déjà implantés. Un territoire d'avenir où plus de 300 entreprises se créent chaque année. Un territoire où les élus se sont fixés comme priorités l'attractivité, le renforcement de la dynamique économique et le développement des activités et des emplois. Recrute UN(E) CHARGE(E) D'ACCUEIL (H/F) TEMPS COMPLET - CDD 3 MOIS Le service Cycle de l'eau gère les services liés à l'eau, l'assainissement, la protection contre les inondations et la gestion des eaux pluviales et compte 24 agents. Afin de faire face à un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons un(e) chargé(e) d'accueil pour une durée de 3 mois. VOS MISSIONS : En tant que chargé(e) d'accueil au sein du service Cycle de l'Eau, vous assurerez les missions suivantes : - Suivi des dossiers administratifs et gestion administrative des dossiers - Prise des rendez-vous de contrôles aux usagers et[...]

Chauffeur / Chauffeuse de ramassage de personnes

Emploi

Montrodat, 48, Lozère, Occitanie

L'A2LFS, Association reconnue d'utilité publique, recrute pour l'Institut d'Éducation Motrice Un chauffeur de transport d'usagers (h/f) CDI à pourvoir au plus tôt CCN 51 L'établissement accueille des résidents âgés de 0 à 20 ans dont la déficience principale est motrice (porteurs d'infirmité motrice cérébrale, de spina-bifida, myopathies, traumatismes crâniens...), quelle qu'en soit la cause, associée ou non à d'autres déficiences. Rattaché (e) au service technique de l'établissement et vous contribuez au bon fonctionnement logistique du transport des usagers. Missions : - Assurer le transport des usagers entre leur domicile et l'établissement en toute sécurité - Accompagner les passagers avec bienveillance et attention - Veiller au bon état et à l'entretien courant du véhicule - Respecter les horaires et les itinéraires définis - Appliquer les règles de sécurité et les consignes spécifiques aux personnes en situation de handicap - Travail en semaine, horaires définis à l'avance Profil : - Permis B ou D exigé - Expérience souhaitée dans le transport de personnes, idéalement en milieu médico-social - Sens des responsabilités, autonomie et bienveillance - Bon relationnel[...]

Assistant(e) administratif(tive) de projet

Emploi Administrations - Institutions

Dieupentale, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

LA COMMUNAUTE DE COMMUNES GRAND SUD TARN-&-GARONNE 42 000 habitants RECHERCHE UN ASSISTANT ADMINISTRATIF A LA LIVRAISON DE BACS H/F CDD de 7 semaines (entre mai et juillet 2025), à temps complet Catégorie C (filière administrative) Idéalement située entre Toulouse (30 mn) et Montauban (10 mn) où il fait bon vivre.Une agglomération qui pousse.Un territoire organisé et ambitieux. Vous aussi, rejoignez une équipe dynamique au SERVICE du PUBLIC ! Saisissez cette chance unique de mettre en avant vos compétences au service d'un territoire en pleine croissance et participer activement à son développement. Ça vous tente ? On compte sur vous ! La Communauté de Communes Grand Sud Tarn-et-Garonne souhaite mettre en place une Tarification Incitative pour la gestion des déchets ménagers, basée sur la Taxe d'Enlèvement des Ordures Ménagères Incitative (TEOMi). Ce dispositif vise à encourager les habitants à réduire la production de déchets et à améliorer le tri sélectif. VOS MISSIONS Sous la responsabilité du chef d'équipe Tarification incitative et aux côtés des agents de livraison de bacs, vous vous chargerez du suivi des livraison de bacs et du bon déroulement administratif[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Thouaré-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le service solidarités et action sociale (CCAS) est situé à l'Espace La Morvandière (23 rue de Mauves), l'espace est partagé avec les collègues du service culture (médiathèque) et évènementiel, c'est à 9 que vous occupez ce site dédié au social, à la culture/évènementiel. L'espace La Morvandière, doté de nombreuses salles est aussi le carrefour des associations. Porte d'entrée des services et des usagers de l'Espace La Morvandière, votre poste permet de les orienter et de les accompagner vers les 1ères démarches. Vous faites partie d'une équipe de 5 agents qui assure l'accompagnement social du quotidien et l'animation du centre socio-culturel La Ruche. A travers vous, la Ville s'engage à offrir aux usagers un accueil adapté à leur besoin. Vous œuvrez également pour renforcer les liens sociaux, en favorisant une approche inclusive et intergénérationnelle. Vous êtes à temps complet pour un contrat à durée déterminée de 2 mois (jusqu'au 31 mai 2025, congé maternité à venir), ce contrat pourra être reconduit. Encadré.e par la responsable du CCAS et la coordinatrice du centre socio-culturel La Ruche, vous avez pour missions principales : - Accueil physique et téléphonique Vous[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Châteauneuf-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Dans le cadre d'un surcroît d'activité en raison de la mise en place des bacs jaunes sur tout le territoire, le SICTOM souhaite renforcer son équipe et recrute à ce titre deux Conseiller(ères) Accueil usagers. Missions: - Accueil physique et téléphonique - Gestion de la base de données usagers : création et clôture de dossiers - Explication des différents modes de collectes, de la redevance incitative - Explication des factures usagers. Compétences requises : - Goût pour le contact usagers - Discrétion et rigueur Profil recherché : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. Vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle. Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers de tâches variées.