Ingénieur / Ingénieure support technique
Emploi Négoce - Commerce gros
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
MISSIONS PRINCIPALES En tant qu'Ingénieur (e) Support Technique (Basse Tension), vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes de solutions et produits électriques basse tension 1. Gestion des relations clients : o Être le point de contact principal pour les clients et répondre à leurs demandes techniques. o Construire une relation de confiance pour fidéliser la clientèle. o Contacter des clients existants et potentiels (par téléphone, e-mail, et autres outils digitaux). 2. Réalisation de devis et suivi des commandes : o Préparer des offres techniques adaptées en collaboration avec les équipes commerciales. o Assurer un suivi rigoureux des devis techniques jusqu'à la validation client. 3. Support technique : o Accompagner les clients dans le choix des produits en fonction de leurs besoins. o Apporter des conseils sur les aspects techniques des produits. o Participer à la mise en place d'une procédure de gestion de la logistique des SAV, et traiter les SAV premier niveau. 4. Collaboration interne : o Travailler étroitement avec les équipes terrain (Sales engineer) pour coordonner les actions commerciales. o Communiquer avec les équipes produit pour garantir[...]