Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale
Emploi Automobile - Moto
Saint-Dizier, 52, Haute-Marne, Grand Est
Pour un centre auto, le/la Chargé(e) d'Accueil, véritable point d'entrée de l'agence, accueille les clients et, après évocation de leur problématique, leur donne une première orientation technique (premiers éléments de vente). Il/Elle renseigne, enregistre les demandes et oriente les personnes physiquement à l'accueil de l'agence, au standard téléphonique et répond aux emails. Il/Elle organise les rendez-vous et optimise le planning de l'atelier. Sa mission consiste à satisfaire l'ensemble des clients en accueillant et en proposant l'ensemble de nos services. Il/Elle applique le process d'administration des ventes. Il/Elle établit les devis et les factures, les présente aux clients (finalisation de la vente après intervention du technicien) et assure la gestion de la caisse. Il/Elle est responsable de ses outils de travail et veille à maintenir son espace de travail (l'espace d'accueil et la boutique, le cas échéant) propres et propices à l'accueil de la clientèle. Les activités principales: RELATION CLIENTS : - Accueille physiquement les clients de l'agence, accueille les clients par téléphone ou tout autre moyen ; - Organise la prise de rendez-vous entre l'atelier et les[...]
