photo Responsable support technique

Responsable support technique

Emploi Négoce - Commerce gros

Coudray, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de l'absence de notre Responsable Technique, nous recherchons un(e) Responsable de Service Technique dynamique et motivé(e) pour piloter notre équipe technique en CDD. Missions : En tant que Responsable de Service Technique, vous serez en charge de : - Superviser et coordonner l'activité de l'équipe technique (techniciens et support client). - Garantir la qualité des interventions de maintenance, de dépannage et d'installation des équipements bureautiques. - Assurer le suivi des contrats de maintenance et veiller au respect des engagements de service. - Définir et optimiser les procédures de diagnostic et de réparation. - Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et consommables. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des axes d'amélioration. - Former et accompagner les techniciens afin de maintenir un haut niveau de compétence. - Être le point de contact technique pour les clients et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques. - Mettre en place une routine de suivi des reliquats afin d'optimiser la gestion des stocks et la fluidité des opérations. Profil recherché : - Expérience confirmée[...]

photo Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical

Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical

Emploi

Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Vous serez amené(e) à : - gérer l'accueil téléphonique et physique - conseiller et vendre nos produits auprès de nos clients particuliers et professionnels de la santé - gérer la caisse et le planning des techniciens - gérer les commandes et les stocks en magasin - gérer les livraisons fournisseurs, - étiqueter et mettre nos produits en rayon - réaliser les devis - réaliser les factures - constituer les dossiers administratifs pour la vente et la location de matériel médical - préparer les bons de livraisons et d'intervention pour nos techniciens - réaliser les inventaires. Vous avez de préférence une expérience dans la vente et idéalement en pharmacie ou en magasin de vente de matériel médical. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques Pack Office. Vous aimez travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés. Vous maîtrisez parfaitement la communication par téléphone ou mail et êtes RIGOUREUX(se) dans le suivi des fournisseurs et de votre activité. Une formation interne préalable à la prise de poste est prévue et assurée par l'employeur, via une POE (Préparation opérationnelle à l'embauche) sur[...]

photo Technicien (cienne) de maintenance d'équipements connectés

Technicien (cienne) de maintenance d'équipements connectés

Emploi Négoce - Commerce gros

Sancheville, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Tu as une expérience significative dans la maintenance industrielle, des compétences en électricité et tu aimes le terrain ? La résolution de dépannages complexes fait partie de ton quotidien. Rejoins, le leader français de l'énergie éolienne, pour participer à la transition énergétique et bénéficier de perspectives d'évolution stimulantes ! Chez Vestas, on mise sur toi en t'accompagnant dès ton 1er jour avec un parcours d'intégration et de formation complet. Nous offrons : Un CDI avec des perspectives d'évolution en tant qu'expert, de senior et/ou de Leader Technicien ou vers des fonctions techniques (support opérations) ou d'encadrement d'équipe (chaque année 20 % de nos techniciens sont promus). Des formations pour booster vos compétences techniques tout au long de votre carrière (formations délivrées au centre national de formation Vestas à Reims ou à la maison mère située au Danemark) Un environnement sécurisé grâce à des formations, procédures et des EPI de qualité. Rémunération annuelle brute (fixe + variable) entre 29 000 €*(pour jeune diplômé/niveau junior, augmentation de 2 000 € après un an d'ancienneté avec une note de 2 (Good Performer)[...]

photo Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Notre département Vous rejoindrez l'équipe de notre Associate Manager, rattachée au Département Support de Production, qui encadre 14 Techniciens de Maintenance Utilités et Métrologie. Vous collaborerez régulièrement avec des interlocuteurs internes (équipe Techniciens de Maintenance, autres départements internes). Rôle : Vous travaillerez sur des équipements modernes (osmoseurs, distillateurs, générateurs de vapeur pure.) liés au traitement de l'eau de ville pour nos préparations injectables (eau purifiée, osmosée). Plus précisément, vos missions seront : - Effectuer des travaux de maintenance curatives et préventives sur les lignes/équipements dans les meilleurs délais. - Réaliser le diagnostic des arrêts ou dysfonctionnements et assurer les interventions. - Préparer l'exécution des demandes d'intervention en s'assurant de la disponibilité de l'ensemble des pièces détachées et en effectuant une visite technique de la zone. - Suivre les procédures détaillées pour assurer une exécution sûre et efficace de toutes les tâches de maintenance. - Être garant de la mise à jour de la documentation technique liée à la maintenance. Qualités requises : Diplôme de[...]

photo Chef de chantier électricité

Chef de chantier électricité

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Nous recherchons un Superviseur de Chantier SSI (Système de Sécurité Incendie) (H/F) pour l'un de nos clients grands comptes. Vos missions principales : - Préparer la phase montage du projet, vérifier les prérequis nécessaires à la bonne exécution - Lors du déroulement du montage : observer, mesurer, tester, analyser et corriger si nécessaire - Manager les sous-traitants et réaliser la planification et les ressources nécessaires aux essais - Contrôler la qualité des prestations des sous-traitants - Mise à jour du planning montage par anticipation, et alerter en cas de dérive - Être l'interlocuteur privilégié du client sur site - Appliquer et utiliser les processus et les outils Responsabilités & Tâches : Sécurité : - Garantir le respect des règles QHSE pour les techniciens TMS et sous-traitants sur les sites (connaissance PDP, port des EPI, règles site.) - Garantir la sécurité des intervenants lors des acticités de montage Qualité : - Garantir le respect des process entreprise et l'application des outils (contrôle documentaire, archivage.) - S'assure de la compréhension et de la mise en œuvre des méthodes et référentiels métier - Anime l'amélioration continue par[...]

photo Animateur(trice) en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)

Animateur(trice) en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

We Up Engineering est une société de conseil opérationnel spécialisée dans l'accompagnement d'ingénieurs et de techniciens qui apportent leurs expertises dans les domaines du BTP et de l'Industrie. Nous Offrons : Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe engagée et professionnelle, sur des projets innovants et d'envergure. Nous proposons un package attractif adapté à votre expérience et compétences. Dans le cadre du développement de notre groupe, We Up Engineering souhaite renforcer son équipe d'animateur HSE. Votre première mission consistera à vérifier le bon déroulement des travaux dans le cadre de projets de construction pharmaceutique. Débutant accepté. Responsabilités : - Assurer l'évaluation des risques HSE sur le terrain - Analyser les procédures et faire des recommandations à votre responsable - Participer aux plans de prévention et aux réunions de préparation - Vérifier la conformité des travaux avec les études et assurer la mise à jour des plans - Enquêter sur les accidents, les accidents évités de justesse et les incidents éventuels en vue d'identifier leurs causes et tenir à jour les registres - Réaliser des plans d'action garantissant le[...]

photo Technicien(ne) de labo de contrôle en ind pharmaceutique

Technicien(ne) de labo de contrôle en ind pharmaceutique

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Châteauneuf-en-Thymerais, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Ethypharm recrute 1 Techniciens Contrôle Qualité h/f en CDD de 6 mois pour son site industriel basé à proximité de Chartres (28). Le poste est à pourvoir sur un site de fabrication à taille humaine (environ 290 salariés) produisant des formes orales sèches pour des clients français et internationaux. Le site est dynamique et respecte les standards réglementaires en vigueur (ANSM, USFDA). Le travail collaboratif et bienveillant entre les services est un marqueur fort des pratiques du site. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable secteur Contrôle Qualité produits finis, vous réalisez des analyses complexes afin d'évaluer la qualité des produits dans le respect de la réglementation au sein d'une diversité d'équipements de laboratoire (pH-mètre, potentiomètre, HPLC.). Dans ce cadre, vous : - Réalisez, enregistrez, vérifiez les analyses physico-chimiques dans le cadre du contrôle de la qualité des produits semi ouvrés et produits finis, - Participez au suivi de l'ensemble de la documentation qualité utilisée au sein de la plateforme, - Identifiez et informez votre hiérarchie des dysfonctionnements et des anomalies dans le cadre des évènements qualité dès leur apparition[...]

photo Chargé / Chargée d'études analytiques en industrie

Chargé / Chargée d'études analytiques en industrie

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Vernouillet, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Bailly Creat a hérité du savoir-faire et de l'expertise des deux grands laboratoires à l'origine de sa création, le laboratoire Bailly-Creat est l'un des plus anciens laboratoires français. Connu pour son savoir-faire en matière de façonnage de formes sèches et de produits cosmétiques, spécialiste de la production pharmaceutique et parapharmaceutique, Bailly-Creat produit et distribue ses produits génériques dans plus d'une trentaine de pays. Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de Responsable CQ et Développement analytique en CDI. Vos missions seront les suivantes en développement analytique : Suit les changes control et clôture des points réalisés, Suit les actions ANSM du CQ, et les actions data intégrity Met en place et suit tous les projets liés au CQ : validation analytique, validation de nettoyage, qualification, mise à jour dossier réglementaire, veille réglementaire du CQ , Gère la réalisation des analyses de validation de process, Assure le développement et la mise au point de techniques analytiques et leur validation, Rédige ou vérifie les protocoles et rapports des projets, plan directeur, Rédige, vérifie ou met à jour toutes les[...]

photo Technicien / Technicienne méthodes

Technicien / Technicienne méthodes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marboué, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CHARTRES recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Technicien méthodes (H/F) -Assurer le maintien des données dans SAP. -Mener un groupe de travail pour garantir la fiabilité des données dans SAP. -Développer l'arborescence des ateliers, équipements et sous-équipements en fonction de leur criticité. -Être à l'écoute des techniciens pour améliorer les gammes de maintenance préventive et mettre en œuvre les actions nécessaires. -Garantir un pilier de la maintenance préventive selon les standards du groupe -Suivre quotidiennement les activités du pilier à travers des indicateurs définis par la stratégie de l'usine. -Garantir l'amélioration continue des indicateurs tout au long de l'année. -Animer les réunions hebdomadaires avec les parties prenantes et le manager. -Réaliser et suivre les commandes liées aux actions de maintenance et aux projets techniques. -Contacter et suivre les fournisseurs et prestataires. -Élaborer des plans de pièces. -Fournir un support technique à la production pour les analyses complexes. -Piloter des projets industriels au sein de l'usine. -Proposer des idées d'amélioration[...]

photo Chef(fe) d'équipe dépanneur(se) de chaudières domestiques

Chef(fe) d'équipe dépanneur(se) de chaudières domestiques

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Villeneuve-Saint-Germain, 28, Aisne, Centre-Val de Loire

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez pour responsabilités de garantir l'exploitation du portefeuille client, encadrer l'équipe technique placée sous votre responsabilités et être le garant de la satisfaction client. Dans le cadre de vos missions, vous devrez notamment : Programmer, gérer et optimiser le planning d'intervention des techniciens, Assurer un appui technique à l'équipe Veiller au déploiement des outils, procédures, règles et consignes, garantir et accompagner la mise en œuvre Assurer la discipline, veiller à l'application de la réglementation du travail et au respect des consignes de sécurité et réglementaires. Fédérer l'équipe autour du projet d'entreprise et de la fidélisation des collaborateurs (recrutement, évolutions, développement des compétences, évaluations, formations, habilitations) Être garant de l'animation et de la communication auprès de son équipe Participer et contribuer au développement commercial de l'agence Vous êtes garant de l'application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d'informations au sein de votre équipe. Vous participez au[...]

photo Chef de chantier génie climatique

Chef de chantier génie climatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Vous cherchez un job dynamique où vous êtes autonome, responsabilisé(e) et au coeur de l'action ? Cette offre est pour vous. Nous cherchons un(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT à Dreux en CDI. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, et en collaboration avec le Responsable mise en service, les techniciens de maintenance, vous avez en charge la réalisation de travaux rapides d'une courte durée. Vous assurez en autonomie un service de qualité et dans le respect des délais auprès de nos clients, et êtes le garant de leur bonne exécution. Domaine d'intervention : Vous préparez et organisez les missions de travaux rapides au quotidien à l'aide des outils informatiques et au regard des règles de sécurité et normes environnementales en vigueur. Vos missions: - Gérer les travaux liés aux services clients - Assurer la relation client et répondre à leurs demandes - Superviser les équipes sur le terrain Permis B OBLIGATOIRE - Planifier les interventions et s'assurer de leur bonne exécution - Participer à l'optimisation des processus de travail - Assurer le suivi administratif des dossiers clients Modalités du poste: - Contrat en CDI - Salaire: 2650EUR [...]

photo Responsable d'équipe en industrie de transformation

Responsable d'équipe en industrie de transformation

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur industriel cosmétique de luxe, un superviseur de production en CDI à Chartres (28000). Rattaché(e) au Responsable d'Unité de Production, votre rôle principal est de respecter le plan de production établi conjointement avec le Service Planning en garantissant la sécurité des personnes, la qualité des produits, la performance, les délais et les coûts. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : Vous encadrez et animez une équipe d'Opérateurs(trices) de conditionnement, de machinistes et de Techniciens de maintenance (environ 30 personnes) ainsi que le personnel affecté en horaires de nuit ; Vous êtes en charge de l'organisation du travail de plusieurs lignes de conditionnement et des flux permettant de respecter le plan de production ; Vous apportez les améliorations nécessaires permettant d'atteindre nos objectifs de performance, de qualité, de coûts et de délais et prenez les décisions permettant les réajustements nécessaires liés aux aléas ; Vous définissez les besoins en recrutements de votre service (intérimaires et titulaires), intégrez les nouveaux[...]

photo Ascensoriste

Ascensoriste

Emploi

Champhol, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Otis développe son activité et recherche des techniciens/techniciennes ascensoriste dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle). Après avoir suivi une formation de 400 heures dont 44 heures de savoir de base et 356 heures de savoirs métier à la cité des formations de Tours (hébergement possible) vous intégrez ensuite l'agence de Champhol. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Effectuer des interventions techniques simples sur les équipements ascenseurs en toute sécurité - Respecter les règles de sécurité en situation d'intervention - Travailler en itinérance dans votre secteur géographique défini Profil : - Vous êtes en reconversion avec une appétence technique, sans diplôme particulier préalable - Vous êtes à l'aise dans l'échange et la communication en français - Vous avec la capacité à travailler en hauteur - Professionnel engagé, la sécurité est votre priorité - Vous êtes titulaire du permis de conduire Otis met bien entendu à votre disposition, l'ensemble des équipements nécessaires à votre activité et à votre sécurité quotidienne. Nous vous offrons une opportunité de rejoindre une entreprise internationale, avec une[...]

photo Responsable de bureau d'études en industrie

Responsable de bureau d'études en industrie

Emploi

Nogent-le-Rotrou, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

KYNTUS est spécialisé dans le déploiement, le raccordement et l'exploitation de réseaux de télécommunication filaires et hertziens et de réseaux électriques pour le compte des grands opérateurs nationaux, en qualité de maître d'œuvre. KYNTUS conçoit et fabrique également des structures métalliques utilisées dans les réseaux télécom, notamment des pylônes, mâts et tours radars, également des locaux techniques modulaires. Pour sa filiale SIT à Nogent le Rotrou, KYNTUS recherche un(e) responsable de bureau d'études Intégration CFA-CFO. FINALITES DU POSTE Le Responsable Bureau d'Etudes à la charge de piloter, de concevoir et de réaliser des projets techniques d'intégration d'équipement en Courants Forts (CFO), Courants Faibles (CFA) et CVC. Il garantit de conformité des installations avec les normes en vigueur. Il veille à ce que les études soient réalisées dans les délais, les coûts prévisionnels avec une gestion rigoureuse des relations contractuelles et des livrables. Il encadre et coordonne l'équipe technique de l'entreprise ainsi que les prestataires. Il assure le maintien et la monté en compétence de l'équipe. FONCTIONS ET RESPONSABILITES DU POSTE Encadre et coordonne[...]

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Technicien / Technicienne logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Oulins, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur du commerce d'équipements industriels, orienté vers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Il offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. En tant que Planificateur Logistique (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : la planification des opérations logistiques, la gestion des flux de marchandises, l'optimisation des coûts logistiques, la coordination des transporteurs et des fournisseurs, ainsi que la résolution proactive des problèmes opérationnels. Vous gérez le planning de 3 techniciens, vous assurez la gestion du SAV et assurez la relation client. Profil : Vous devez démontrer une solide expertise dans la planification des livraisons et des moyens humains nécessaire pour mener à bien les projets. Vos compétences: - Résolution de problèmes - Gestion du temps - Collaboration - Prise de décision - Adaptabilité - Pragmatisme - Logique -Bonne capacité de mémorisation Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès d'une entreprise en pleine croissance ! Adecco s'engage à promouvoir[...]

photo Chef de chantier génie climatique

Chef de chantier génie climatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Anet, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Vous cherchez un job dynamique où vous êtes autonome, responsabilisé(e) et au coeur de l'action ? Cette offre est pour vous. Nous cherchons un(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT à Dreux en CDI. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, et en collaboration avec le Responsable mise en service, les techniciens de maintenance, vous avez en charge la réalisation de travaux rapides d'une courte durée. Vous assurez en autonomie un service de qualité et dans le respect des délais auprès de nos clients, et êtes le garant de leur bonne exécution. Domaine d'intervention : Vous préparez et organisez les missions de travaux rapides au quotidien à l'aide des outils informatiques et au regard des règles de sécurité et normes environnementales en vigueur. Vos missions: - Gérer les travaux liés aux services clients - Assurer la relation client et répondre à leurs demandes - Superviser les équipes sur le terrain Permis B OBLIGATOIRE - Planifier les interventions et s'assurer de leur bonne exécution - Participer à l'optimisation des processus de travail - Assurer le suivi administratif des dossiers clients Modalités du poste: - Contrat en CDI - Salaire: 2650EUR [...]

photo Technicien / Technicienne SAV en informatique

Technicien / Technicienne SAV en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Luisant, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

La société WIZBII recherche pour AIXAM-MEGA un Réceptionnaire après vente H/F en CDI à temps plein. Vos missions seront : - Être le lien entre les clients et les techniciens. - Planifier les rendez-vous, réceptionner les véhicules et faire les contrôles nécessaires à la prise en charge. - Facturer et restituer les véhicules. - Communiquer avec bienveillance pour assurer un service de qualité. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Chartres le mercredi 03 avril 2025 de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

photo Technicien / Technicienne en recherche-développement

Technicien / Technicienne en recherche-développement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nogent-le-Rotrou, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Synergie recherche un technicien amélioration continue F/H dès que possible Spécialisée dans la production et le développement de dispositifs médicaux innovants, l'entreprise intervient dans des secteurs clés tels que la perfusion, la chirurgie et la dialyse.Les missions principales : - Diagnostiquer les problèmes récurrents des systèmes automatisés. - Collecter et analyser des données sur les équipements - Identifier les opportunités d'amélioration dans les processus automatisés. - Mettre à jour les systèmes de supervision - Réaliser des tests, des validations et des mises en service des modifications proposées. - Participer à l'élaboration des plans de maintenance préventive et curative. - Former les opérateurs et les techniciens de maintenance sur les nouvelles solutions automatisées mises en place. Bac+2/Bac+3 en automatisme, électrotechnique, ou maintenance industrielle. Une première expérience dans un environnement industriel est souhaitée. Rigueur, esprit d'équipe et méthodologie vous seront demandés

photo Technicien / Technicienne de laboratoire d'essais

Technicien / Technicienne de laboratoire d'essais

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Gellainville, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Après une période de formation à nos essais et méthodes, vous interviendrez en complète autonomie sur des missions de diagnostic et de contrôle technique touchant aux infrastructures et aux couches de jeux de terrains de sports. Vous serez chargé de réaliser des essais ayant trait principalement : -aux plateformes et aux couches de fondation (portance, prélèvements de matériaux, contrôles des caractéristiques géométriques, perméabilité) -aux réseaux de drainage et d'assainissement -aux couches de jeux et revêtements sportifs synthétiques, selon les normes et règlements fédéraux, notamment dans le cadre de nos accréditations par les Fédérations sportives nationales et internationales (F.F.F., F.F.R, FIFA, IRB, .) Vous participerez à la gestion administrative et logistique (relations avec les clients, préparation de la mission et acheminement du matériel, .), et vous rédigez les rapports d'essais. Vous aurez à coopérer avec d'autres techniciens et ingénieurs pour l'ensemble des activités. La prise de poste se fait à Gellainville mais les chantiers peuvent être France entière. 30 à 40 découchés sont à prévoir dans l'année. PC portable téléphone portable et véhicule de[...]

photo Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Chartres 4 technicien helpdesk H/F. Il s'agit d'une longue mission de 6 mois pouvant être renouvelée. Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif. Vos responsabilités : - Réception des sollicitations - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance - Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing - Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs - Traitement des incidents et des demandes - Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif - Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Suivre les dossiers ouverts : relance des utilisateurs, relance[...]

photo Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Notre Département Vous reporterez à notre Associate Manager et rejoindrez son équipe qui se compose de 12 personnes, principalement des Techniciens de Maintenance (H/F). Vous intéragirez avec divers interlocuteurs internes, notamment des interlocuteurs internationaux. Rôle : Au sein de l'équipe du projet FlexTouch® - FP Expansion, projet majeur du site de Chartres comprenant l'extension des bâtiments de production et l'installation de 4 nouvelles lignes de production, vous interviendrez sur la partie Assemblage Packaging de nos lignes. Les missions principales qui vous seront confiées seront les suivantes : Vous participerez à la revue du design, aux tests de réception FAT et SAT sur les nouvelles lignes de production Assemblage et conditionnement. Vous serez force de proposition tout au long du projet pour trouver des solutions aux différentes problématiques rencontrées. Vous prendrez part aux différentes activités du projet en interface avec les autres membres de l'équipe projet ainsi que les départements production et qualité du site, dans le respect des règles établies (Sécurité, Qualité, Achat et Documentation .). Vous participerez à la mise en place des stratégies[...]

Ressources supplémentaires