
Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre quotidien chez nous : Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; Réaliser les check-in/Check-out ; Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité avec la centrale Assurer l'accueil téléphonique au standard ; Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients ; Développer et fidéliser les relations clients Gérer les réclamations Assurer les démarches administratives nécessaires Superviser les équipes En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée. Pourquoi vous ? Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie 4* ou sur un hôtel d'une centaine de chambres ; La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN ; Vous avez le sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité ; Vous avez à coeur de transmettre votre goût du métier aux équipes Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous, Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique. Poste[...]