Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions principales Client * Accueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence * Piloter efficacement et de façon réactive le service client: apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents * Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc. * Mises en place et accueil des coworkers & clients Events * Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis) * Piloter et animer la communication de la résidence avec l'aide de la direction commerciale et marketing du groupe * Selon le planning, participer au service client du groupe le soir et le Week-end * Vous êtes amenés à véhiculer nos clients avec une navette privée (Grenoble) Qualité * Être très attentif à la réputation de l'établissement auprès de tous les partenaires * S'assurer de l'excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment * Participer au pilotage de l'intervention des équipes d'entretien et des prestataires Sales * Gérer les visites commerciales en relation avec l'équipe Sales [...]
