Agent administratif / Agente administrative
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) h/f. Sous la supervision du directeur technique au siège de notre structure, vous serez en charge du suivi et de la relance des dossiers clients dans le respect de la satisfaction client. Vos missions seront de : - Mettre à jour les dossiers dans le suivi des opérations tant en termes de délai, prolongation et mise à jour - Contacter les différents clients et saisir les dates de fin de chantiers, les suivis (retards) et le cas échéant prolonger le contrat si le chantier n'est pas clôturé - Demander les coûts réels des différents chantiers et en fonction des dépassement faire les avenants - Vérifier avec les clients les dates de réalisation des missions et revalider avec les collaborateurs des services techniques - Lancer conjointement avec le service facturation et recouvrement, les facturations de fin de chantier et/ou relances relatives aux retards - Mettre à jour les contacts dans le dossier des clients en fonction des différents interlocuteurs (maître d'œuvre, DAF, conducteur de travaux...) - Promouvoir dans l'échange les différents services (plomb/amiante/électricité...) -[...]
