photo Préparateur(trice)-vendeur(se) en restauration rapide

Préparateur(trice)-vendeur(se) en restauration rapide

Emploi Restauration - Traiteur

Pont-de-Beauvoisin, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

- Vente et préparation des produits sucrés (préparation des tartes, desserts .) et salés (sandwichs, salades .). - Dynamisme, réactivité, solidarité et esprit d'équipe sont des qualités requises. - Vous devez attacher une grande importance à la satisfaction client en respectant les règles de qualité, d'hygiène et de sécurité alimentaire et vous rendre disponible les week-ends.

photo Responsable de village de vacances

Responsable de village de vacances

Emploi

Montricher-Albanne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché/e au Directeur du village, il/elle veille à la réalisation du produit, en optimisant les moyens humains et organisationnels, dans le respect des budgets et des exigences réglementaires. Véritable relais du directeur, en interaction permanente avec les chefs de service, il/ elle doit : manager, animer et coordonner l'ensemble des services, et plus particulièrement la restauration participer au recrutement et gérer les ressources humaines du village dans le respect des engagements de l'entreprise assurer une relation client de qualité et anticiper leurs attentes veiller à la réalisation du produit et à la bonne application de la démarche qualité En qualité de manager, vous êtes un véritable vecteur de la culture d'entreprise dans un esprit basé sur des valeurs de Respect, Solidarité et Excellence qui favorisent l'engagement et le développement humain de tous nos collaborateurs. Vous avez : Une formation supérieure en hôtellerie / gestion / management 3 ans minimum en management d'équipe, et en gestion d'un centre de profit (idéalement dans le secteur du tourisme avec une expertise dans la restauration.) Une bonne maîtrise[...]

photo Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Grésy-sur-Aix, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre SPA La Parenthèse, offre 1600m² dédiés à la détente et au bien être sur 3 étages, au cœur de la ville d'Aix Les Bains. Jacuzzis, hammam, sauna et soins, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de vrais moments de plaisir. Nos hôtels et restaurants font partie du Groupe EPIKUR, composés de 7 établissements en France où nos équipes, réunies autour de notre Philosophie du plaisir, sont animées au quotidien par nos valeurs de bienveillance, passion et agilité! Pour renforcer notre équipe technique du SPA, nous recherchons un.e Technicien de maintenance (H/F) Vos missions? Rattaché.e à notre Directeur Technique et en lien quotidien avec notre SPA Manager, vous assurez la maintenance de notre SPA La Parenthèse : * Effectuer la maintenance courante des équipements et réaliser les réparations nécessaires; * Effectuer la maintenance préventive et curative des installations (traitement des eaux, air, chauffage, etc.). * Effectuer l'entretien des bassins (jacuzzi, piscines) et des différentes installations (sauna, hammam, parcours sensoriels, etc.) * Gérer les demandes d'intervention, de réparation et d'entretien dans les délais impartis, en lien[...]

photo Préparateur / Préparatrice de véhicules automobiles

Préparateur / Préparatrice de véhicules automobiles

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Entreprise adaptée : A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi *** Commercialement performant dans les prestations de services aux entreprises, le Groupe nea est spécialisé dans le domaine du Facilities (propreté/bureautique), de l'industrie, de la communication et de l'impression, de l'ingénierie QSE, de l'IT ou encore du bâtiment. En tant qu'entreprise adaptée, employant majoritairement des personnes en situation de handicap, nous portons un projet entrepreneurial ambitieux qui prône la diversité, la solidarité, l'inclusion et la bienveillance. Notre statut de Société Coopérative et Participative offre à l'ensemble des collaborateurs l'opportunité d'une gouvernance partagée favorisant ainsi les échanges, la répartition des résultats et l'engagement. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons pour notre marque nea'Pur un préparateur auto F/H : - Vous réalisez les prestations de nettoyage ( intérieur et extérieur, dégraissage, shampoing tissu et moquette, lustrage carrosserie, nettoyage des jantes.), - Vous veillez à l'entretien des matériels confiés et utilisés (véhicules, matériels, équipements, .), - Possibilité[...]

photo Animateur(trice) de loisirs auprès enfants et adolescents

Animateur(trice) de loisirs auprès enfants et adolescents

Emploi

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Centre Social et d'Animation du Biollay est une association laïque, sans but politique, religieux, ou lucratif, régie par la loi 1901, implantée sur un territoire urbain et proche du centre-ville de Chambéry, classé en zone prioritaire de la politique de la ville, comprenant environ 5500 habitants. Agréée centre social depuis 1991, l'association agit sur ce territoire depuis plus de 30 ans. Créée par des habitants, cette association constitue plus un projet de développement participatif qu'un simple équipement d'animation. Elle a pour objectif principal la participation des habitants : - à l'amélioration de leurs conditions de vie, - au développement de l'éducation et à l'expression culturelle, - au renforcement des solidarités, - à la prévention et à la réduction des exclusions. Soutenu par la Ville de Chambéry, la CAF de la Savoie, le CSAB s'inscrit dans un territoire à forte mixité sociale et agit en partenariat avec les autres centres socioculturels du territoire dans le cadre d'un pacte de coopération. Il est piloté par un Conseil d'Administration et une équipe de 10 salariés permanents. Ses actions s'articulent autour de 5 grands secteurs : Jeunesse, Familles,[...]

photo SPA Praticien / Praticienne

SPA Praticien / Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : * Heures badgées ; * Réduction pour le collaborateur sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; * Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise ; * Programme de cooptation ; * Comité des fêtes organisant des petites attentions et évènements pour les collaborateurs; * Arbre de Noël pour la famille; * Prime annuelle versée en fin d'année sur les résultats de l'entreprise; * Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Votre contrat : * CDI 24h/semaine (samedi, dimanche, lundi) * Rémunération: 1 645 € brut par mois * Prime de vente de 10% sur le CA des produits vendus; * Challenges produits avec la marque SOTHYS; * A pourvoir dès que possible Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Léa, notre Assistante SPA Manager, vous aurez les missions suivantes : * Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique); * Prodiguer des modelages corps, soins du visage en respectant les protocoles de la marque Sothys; * Conseiller des cosmétiques en fonction des besoins et du diagnostique que vous aurez préalablement effectué; * Réaliser[...]

photo Surveillant / Surveillante de baignade

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre SPA La Parenthèse, offre 1600m² dédiés à la relaxation et au bien être sur 3 étages, au cœur de la ville d'Aix Les Bains. Jacuzzis, hammam, sauna et soins, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de vrais moments de plaisir. Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : * Heures badgées ; * Réduction pour le collaborateur sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; * Chèques cadeaux selon ancienneté ; * Programme de cooptation ; * Arbre de Noël pour les collaborateurs et leur famille; * Comité des fêtes organisant différentes attentions et évènements pour les collaborateurs; * Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Nous recherchons pour notre SPA LA PARENTHESE, un Maitre Nageur Sauveteur (H/F) pour surveiller nos espaces Votre contrat : * CDI 39h/semaine sur 5j/semaine * Travail le week-end * Dimanche payé double * Rémunération: à définir selon profil Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Maeva, notre Spa Manger, vos missions seront les suivantes : * Assurer l'encadrement et la surveillance des bassins en assurant la sécurité de chaque personne * Effectuer des prélèvements[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à notre directeur adjoint, vous aurez les missions suivantes : Assurer l'accueil des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; Réaliser les check-in/check-out ; Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité ; Assurer l'accueil téléphonique au standard ; Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients ; Effectuer des rondes pour veiller à la sécurité des biens et des personnes ; En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée. Pourquoi vous ? Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie 3 ou 4*; La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN ; Vous avez un sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité ; Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous ; Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique. Planning théorique : 3 nuits et 1 après-midi par semaine (planning amené à s'adapter aux besoin de l'établissement) 3[...]

photo Premier / Première de réception en hôtellerie

Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre quotidien chez nous : Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; Réaliser les check-in/Check-out ; Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité avec la centrale Assurer l'accueil téléphonique au standard ; Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients ; Développer et fidéliser les relations clients Gérer les réclamations Assurer les démarches administratives nécessaires Superviser les équipes En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée. Pourquoi vous ? Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie 4* ou sur un hôtel d'une centaine de chambres ; La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN ; Vous avez le sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité ; Vous avez à coeur de transmettre votre goût du métier aux équipes Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous, Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique. Poste[...]

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre établissement L'Alchimiste, restaurant situé au sein de l'Hôtel & Spa 4*, Le Golden Tulip, au cœur de la ville d'Aix Les Bains, propose une cuisine gourmande et raffinée pour que nos clients passent un agréable moment. Notre restaurant propose 80 couverts/service en salle et 40 couverts/service en terrasse. Notre brunch du dimanche matin permet également d'accueillir jusqu'à 180 personnes ! Notre activité séminaire & MICE nous permet également d'accueillir de nombreux évènements, que ce soit pour des groupes de particuliers, des entreprises, de l'institutionnel ou du mariage ! Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : * Heures badgées * Avantages repas * Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) * Chèques cadeaux selon ancienneté * Programme de cooptation * Evènements internes * Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Vos missions : Le commis de cuisine (H/F) assiste les chefs de partie et le sous-chef dans la préparation des plats. Il joue un rôle clé dans la préparation et la présentation des plats du restaurant. Il travaille en étroite collaboration avec la[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre établissement Le Golden Tulip, Hôtel & Spa 4*, propose 101 chambres au cœur de la ville d'Aix Les Bains Restaurant, bar, salles de séminaire et SPA avec jacuzzis, hammam, sauna et soins tout y est pour que nos clients profitent pleinement de leurs séjours. Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : Heures badgées Indemnité repas Parking gratuit Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) Programme de cooptation Evènements interne Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Planning théorique : 3 nuits et 1 après-midi par semaine (planning amené à s'adapter aux besoins de l'établissement) 3 jours de repos consécutifs par semaine Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à notre directeur adjoint, vous aurez les missions suivantes : Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; Réaliser les check-in/check-out ; Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité ; Assurer l'accueil téléphonique au standard ; Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients[...]

photo Praticien / Praticienne en massage bien-être

Praticien / Praticienne en massage bien-être

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre SPA La Parenthèse, offre 1600m² dédiés à la relaxation et au bien être sur 3 étages, au cœur de la ville d'Aix Les Bains. Jacuzzis, hammam, sauna et soins, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de vrais moments de plaisir. Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : * Heures badgées ; * Parking gratuit ; * Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; * Chèques cadeaux ; * Programme de cooptation ; * Evènement internes ; * Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Votre contrat : * CDI 39h/semaine * Salaire brut mensuel : 2400 € brut * Horaires: * Lundi: Repos * Mardi, Mercredi, Jeudi: 9h30-19h15 * Vendredi: Repos * Samedi: 9h30-20h15 * 2 dimanches travaillés/mois * Prime sur vente additionnelle; * A pourvoir dès que possible. Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Maeva, notre SPA Manager, vous aurez les missions suivantes : * Accueillir la clientèle (physique et téléphonique); * Prendre les rendez-vous tout en optimisant les plannings; * Traiter les réservations partenaires[...]

photo SPA Praticien / Praticienne

SPA Praticien / Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : Votre contrat : * Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation * Rémunération: selon barème légal * 35h par semaine * 2 jours de repos consécutifs par semaine * prime sur les ventes de produits SOTHYS * Challenge SOTHYS avec cadeaux SOTHYS en gain Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Léa, notre Assistante SPA Manager, vous aurez les missions suivantes : * Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique); * Prodiguer des modelages corps, soins du visage en respectant les protocoles de la marque Sothys; * Conseiller des cosmétiques en fonction des besoins et du diagnostique que vous aurez préalablement effectué; * Réaliser différents soins esthétiques (épilations, soins corps, modelages, onglerie...); * Réapprovisionner l'espace en serviettes et autres besoins des clients. Pourquoi vous ? * Vous préparez à minima un BP ou CQP; * La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN; * Vous avez le sourire à toute épreuve ! * Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité * Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique Ce[...]

photo SPA Praticien / Praticienne

SPA Praticien / Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : * Heures badgées ; * Réduction pour le collaborateur sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; * Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise ; * Programme de cooptation ; * Comité des fêtes organisant des petites attentions et évènements pour les collaborateurs; * Arbre de Noël pour la famille; * Prime annuelle versée en fin d'année sur les résultats de l'entreprise; * Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Votre contrat : * CDI 35h/semaine (samedi, dimanche, lundi) * Rémunération: 1 825 € brut par mois * Prime de vente de 10% sur le CA des produits vendus; * Challenges produits avec la marque SOTHYS; * A pourvoir dès que possible Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Léa, notre Assistante SPA Manager, vous aurez les missions suivantes : * Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique); * Prodiguer des modelages corps, soins du visage en respectant les protocoles de la marque Sothys; * Conseiller des cosmétiques en fonction des besoins et du diagnostique que vous aurez préalablement effectué; * Réaliser[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice d'entretien propreté des locaux

Coordinateur / Coordinatrice d'entretien propreté des locaux

Emploi Administrations - Institutions

Léchère, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

AGENT D'ENTRETIEN DES LOCAUX et de RESTAURATION "Le village des Mômes" LA LECHERE (H/F) Employeur : Communauté de Communes Cœur de Tarentaise Service : Pôle famille - Petite enfance Grade(s) : Cadre d'emploi des Adjoints techniques Temps de travail : Temps non complet - 35h Date de prise de poste : 28 août 2025 Vous évoluerez dans une collectivité comptant 100 agents. Depuis plusieurs années, la Communauté de Communes Cœur de Tarentaise mène des actions en faveur du bien-être au travail. La politique en matière de ressources humaines est particulièrement active pour favoriser l'épanouissement de son personnel, grâce notamment à une charte du télétravail instaurée en 2017 ou encore un plan de formation. La collectivité organise également des événements communs permettant de fédérer les équipes. La compétence Petite enfance est gérée par la Communauté de Communes Coeur de Tarentaise en service unifié avec les Vallées d'Aigueblanche. Les services de la petite enfance (Relais petite enfance, crèche familiale, Lieu d'accueil enfant parent et Multi accueil de 40 places) se situent au sein de la Maison de la Petite Enfance située Rue des Salines Royales à Moûtiers, ainsi qu'à[...]

photo Gestionnaire de prestations sociales

Gestionnaire de prestations sociales

Emploi

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise La MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP). et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales. En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels. Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie. La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées. La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie. Poste Vous souhaitez faire partie intégrante du système de protection sociale et[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Nous recherchons un-e assistant-e administratif-ve dont les principales missions sont les suivantes : - Gestion des appels téléphoniques et des mails de l'association (familles, partenaires, intervenants à domicile) : écoute, transmission des renseignements sur le fonctionnement du service, récolte des informations, traitement poussé des demandes - Gestion commerciale et administrative de l'activité : devis, relances prospects, gestion des réclamations, demandes de prises en charge financières pour les familles, rédaction de courriers/comptes-rendus. Expérience : - Une expérience en assistanat RH serait un plus. - Une expérience dans le milieu médico-social est souhaitée. Cependant, le poste pourrait convenir à des personnes en reconversion professionnelle, ou ayant par exemple travaillé dans le tourisme. - Une expérience dans le fait de jongler entre accueil téléphonique et tâches administratives diverses serait appréciée. Conditions de travail : - Télétravail possible mais avec présence minimum au bureau toutes les semaines. - Jours et horaires de travail : a minima le mercredi (journée) et le vendredi après-midi, le reste de l'emploi du temps pouvant[...]

photo Animateur / Animatrice de régie de quartier

Animateur / Animatrice de régie de quartier

Emploi

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Régie Plus, fondée en 1994, est une association à but non lucratif régie par la loi de 1901. Son objectif est de contribuer à l'amélioration du cadre de vie du quartier en favorisant l'implication directe des habitants. Elle œuvre notamment en faveur de l'insertion professionnelle, à travers des emplois liés principalement à l'amélioration du cadre de vie, et s'engage à offrir des services de proximité répondant aux besoins et attentes des habitants. Nous sommes à la recherche d'un/e : Coordinateur/rice Animateur/Animatrice du lieu ressources Déclic Sous la responsabilité de la direction, vous contribuez activement à : - L'amélioration du cadre de vie des habitants du territoire, en assurant la gestion d'un lieu ressources dédié à l'insertion socio-professionnelle et à l'accès aux droits ainsi que de son équipe. - Le respect des engagements pris envers les partenaires financeurs du dispositif, en particulier les services de l'état. - La mise en œuvre du projet global de la Régie, en développant et animant un réseau de partenaires. Vous veillez également à inscrire vos actions dans les orientations stratégiques de l'association. Vos missions : - Planification et organisation[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

SAISON ÉTÉ 2025 - POSTE BASÉ EN SAVOIE A VALLANDRY- ARCS 1800 Ce que nous vous offrons : Un équilibre de vie respecté : rythme de travail cohérent, horaires bien pensés, temps pour soi et pour profiter de la montagne Un environnement naturel calme et paisible, loin du tumulte, des stations balnéaires hyper animées et bondées idéal pour recharger les batteries au quotidien Un appartement de 50 m² à partager, confortable et situé à 1 min de ton travail, pour seulement 120€/mois Des opportunités concrètes d'évolution grâce à une politique de promotion interne dynamique Une équipe soudée et bienveillante, où la solidarité et le respect sont essentiels Une ambiance de travail saine, stable et humaine, où votre engagement est reconnu à sa juste valeur Votre mission : Créer un lien humain et durable avec chaque client. Vous êtes leur repère, leur premier sourire, leur contact de confiance, du début à la fin du séjour. Vos responsabilités : Accueillir chaque client avec attention, sourire et calme Assurer les arrivées/départs dans un climat fluide et professionnel Gérer les demandes clients avec réactivité, diplomatie et enthousiasme Prendre en charge les appels et réservations[...]