Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Sévrier, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions : Au sein de notre établissement 5* et sous la supervision de notre Cheffe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique. L'emploi du temps s'organise sur 3 shifts en soirée et 2 shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. À ce titre, vous aurez pour mission de : - Accueillir chaleureusement les clients et de les accompagner en chambre - Vérifier et contrôler les réservations, préparer les arrivées et les départs - Gérer le standard téléphonique et de traiter les emails - Assurer et proposer un service de conciergerie sur-mesure - Être ambassadeur/ambassadrice du territoire local et présenter l'ensemble des offres d'hébergement, de restauration et de soins bien-être du groupe hôtelier sur la rive du lac d'Annecy - S'assurer du déroulement du bon séjour des clients et de veiller à leur satisfaction - Contrôler la facturation et procéder à la clôture des opérations du jour de la partie hébergement - Garantir le calme et la sécurité des clients la nuit - Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel) - Assurer le room service[...]
