Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement
Haillan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Entreprise dynamique spécialisée dans le e-commerce d'Electroménager sur les grandes places de marché comme Amazon, ManoMano et LeroyMerlin. Notre priorité : offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Missions principales : - Gestion des demandes clients via les plateformes (questions, réclamations, suivi des commandes) - Résolution efficace des problèmes de service après-vente - Optimisation de la satisfaction client et de la qualité des évaluations - Collaboration avec les équipes logistique et marketing - Suivi des KPIs de satisfaction client Profil recherché - Expérience en service client, idéalement dans le e-commerce - Maîtrise des outils des places de marché (formation assurée si nécessaire) - Excellent sens de la communication écrite et orale - Organisé(e), autonome, capable de gérer les priorités - Français courant, bonne maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue appréciée Nous offrons - Environnement de travail stimulant et convivial - Opportunités de développement personnel et professionnel - Rémunération compétitive : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois - Secteur en pleine croissance Détails du poste - Lieu : 33185 Le Haillan [...]
