Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Au sein d'Optima, association leader en France dans le champ de la médiation sociale (120 salariés, 4 agences, organisme de formation et CFA), le/la Responsable des médiateurs/médiatrices veille à inscrire son action : - en conformité avec le projet associatif et les orientations stratégiques définies par le conseil d'administration, - en conformité avec les engagements de politique qualité (norme métier AFNOR) et de responsabilité sociétale (label RSE engagé AFNOR) du Comité de Direction, - en conformité avec les engagements pris vis à vis des commanditaires (marchés publics et collectivités). Optima recherche un/une Responsable des Médiateurs pour encadrer l'équipe de Bagneux. Le/la Responsable des médiateurs/médiatrices est l'acteur pivot entre les commanditaires, les partenaires, l'équipe, et les habitants et usagers. Il/Elle a pour mission de garantir le respect des engagements contractuels des dispositifs dont il/elle est le responsable opérationnel. Pour cela il/elle s'appuie sur la direction de la qualité qui l'accompagne dans le respect de la norme métier AFNOR médiation sociale et dans l'amélioration continue de la qualité des prestations. la direction[...]