Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Immobilier
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif. Que ferez-vous ? En tant que chargé/ée d'accueil vous êtes en contact direct avec le public. Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs. Accueil et information du public * Vous réalisez l'accueil physique du public * Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat * Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l'accueil du public Traitement des demandes et des réclamations des locataires * Vous réalisez des ordres de service OS CONTRAT * Vous saisissez les réclamations clients en cas d'absence du chargé de secteur ou de son assistant/te Gestion administrative * Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement * Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l'agence [...]
