Responsable de la relation clientèle
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
La société WIZBII recherche pour le GROUPE MG un Animateur de la relation clients H/F en CDI à temps plein. Vos missions seront : -Impulser une culture commerciale, donner du sens aux actions définies et harmoniser notre approche de la relation client à la taille du groupe MG, -Organiser et animer des réunions dans le but de partager les enjeux des actions commerciales définies, structurer les étapes de déploiement, échanger sur les réussites et difficultés, -Accompagner en proximité les équipes au déploiement des actions commerciales, en mode projet, -Former les équipes à la relation client, à la valorisation du conseil et aux techniques de vente/fidélisation, -Concevoir des rapports d'activité et analyser les performances des équipes et des projets menés pour proposer des plans d'action et améliorations, -Informer la direction commerciale des succès et des besoins identifiés pour ajuster la politique commerciale, -Assurer une veille sur les évolutions des métiers du groupe, des clients, du marché pour adapter au mieux la politique commerciale du groupe à la réalité du terrain. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement[...]
