Responsable qualité services
Emploi Social - Services à la personne
Nueil-les-Aubiers, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
Organisation du système qualité Piloter la mise en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité, en collaboration avec les directions en déclinant la politique qualité définie par chacune des structures Participer à la définition et proposition d'objectifs Qualité et Gestion des Risques et à leur évaluation. Participer à la détermination et la proposition d'actions correctives et préventives ; à l'élaboration du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité. Définir des indicateurs qualité ainsi qu'un dispositif d'évaluation en collaboration avec les directions et organiser l'exploitation des résultats (enquêtes satisfaction, audits internes.). Garantir un suivi continu et un bilan annuel des objectifs du plan d'amélioration de la qualité. Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accueillies et mettre en place des actions d'amélioration. Développer une culture qualité et gestion des risques au sein des établissements. Accompagner et former les équipes, créer et animer des réunions ou groupes de travail. Gestion du système documentaire Organiser la gestion documentaire des établissements. Rédiger les procédures, rechercher les normes en vigueur dans[...]
