service animation

Auxiliaire de Vie Sociale -AVS-

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Hilaire-du-Harcouët, 50, Manche, Normandie

Auxiliaire de Vie Référent H/F Rejoignez Ages & Vie en tant qu'Auxiliaire de Vie Référent H/F, en CDI 35h, au sein de la maison partagée de St Hilaire du Harcouet (53). Véritable Maître(sse) de maison, vous jouerez un rôle clé dans l'équipe en partageant votre expérience et votre savoir-faire. Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans le service à la personne et êtes diplômé(e) dans ce domaine ? Intégrez Ages & Vie et bénéficiez de nombreux avantages : travaillez dans une petite équipe, un lieu à taille humaine, au service de 8 personnes âgées ; profitez d'un planning annualisé, d'un seul lieu de travail, d'un logement de fonction (T3 ou T4) et d'une rémunération 10% au-dessus du SMIC. Vos missions : Au sein d'une équipe de 6 Auxiliaires de Vie et en proximité avec Brieuc, Manager réseau, vous participez activement au quotidien de la maison partagée deSt Hilaire du Harcouet (53) et créez toutes les conditions pour que les personnes âgées se sentent bien entourées et accompagnées. Accompagnement personnalisé : Vous aidez les colocataires dans les actes de la vie quotidienne et selon leurs besoins (lever/coucher, toilette, repas faits maison, entretien du linge et des[...]

Responsable de système d'exploitation de l'eau

Emploi Administrations - Institutions

Montmirail, 51, Marne, Grand Est

Au sein de l'équipe de direction générale des services, vous encadrez une équipe de 3 agents, en charge de l'exploitation d'une partie des équipements en eau potable et assainissement sur le territoire de la CCBC. Vous assurez le suivi de l'exploitation des zones en prestation et délégation de service public. Vos Missions : Organiser et mettre en œuvre la politique d'exploitation d'eau potable et d'assainissement de la collectivité. Coordonner les projets techniques en eau et assainissement, Assurer l'encadrement de l'équipe eau et assainissement Superviser le contrôle de la conformité aux règlements en matière de dispositifs d'assainissement collectif et non collectif Intervenir dans le cadre de l'astreinte eau et assainissement Profil Maitrise de la réglementation en vigueur en matière d'eau et assainissement (code de la santé publique, code de l'environnement, arrêté du 21 juillet 2015 relatif à l'assainissement, .) Maitrise des principes de traitement de l'eau potable et des eaux usées Expertise dans la connaissance des infrastructures et équipements des réseaux d'eau potable et d'assainissement Connaissance de la comptabilité publique Notions sur le cadre juridique[...]

Chef de secteur de production

Emploi

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

Description du poste : Nous recherchons pour notre client, prestataire en solutions multi-expertises dans l'habitat, un Manager Opérationnel H/F en vue d'un CDI. En collaboration avec le Chef d'Agence, vous contribuez à la pérennité et à la rentabilité d'Unité Opérationnelle par le management de l'équipe et l'organisation de l'activité, en garantissant la satisfaction clients et dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise. Entre autres : - Vous planifiez l'activité afin de garantir l'avancement des plannings et la réalisation des interventions, dans le respect des clauses du marché, - Vous assurez le suivi des objectifs par l'animation de réunions hebdomadaires, - Vous pilotez les coûts de production, les achats et les stocks, pour optimiser la rentabilité de l'agence, - Vous garantissez la satisfaction clients par la mise en œuvre de nos process, et en interagissant avec les clients par un lien de proximité, - Vous accompagnez, managez vos équipes, vous développez l'engagement, responsabilisez chaque collaborateur, et accompagnez la montée en compétence - Vous garantissez la sécurité des collaborateurs dans le respect des règles et procédures en vigueur. Rémunération[...]

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Maxéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

CDD (remplacement congé maternité) Placé(e) sous l'autorité du responsable enfance/jeunesse, vous : - Concevez un programme d'animation pendant les vacances scolaires et l'animez. - Animez des temps périscolaires avec des élémentaires (APREM). - Mettez en place des projets en direction de la jeunesse (11-17 ans) - Travaillez en partenariat étroit avec l'ensemble des services municipaux, partenaires institutionnels et acteurs associatifs du territoire. Profil recherché : Connaissances et compétences : - Formation BAFA/BAFD/BPJEPS ou équivalence - Disposant d'une expérience réussie dans une mission équivalente et connaissant les règlementations jeunesse et sport, - Aptitude à travailler en équipe, - Qualités relationnelles : communication, sens de la pédagogie, accueil du public, - Rigueur, discrétion, autonomie, sens des responsabilités, - Disponibilité (travail soirs et week-ends réguliers) Vous assistez le responsable de service, chargé(e) des champs d'intervention, domaines d'action et missions opérationnelles, suivants : I. Animer - Concevoir un programme d'animations jeunesse (11-17 ans) pendant les vacances scolaires, le mettre en place et l'animer, -[...]

Éducateur socioéducatif / Éducatrice socioéducative

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Foug, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Contexte : La Maison d'Enfants à Caractère Social (MECS) située à Foug est une structure d'hébergement financée par le Conseil Départemental de Meurthe-et-Moselle. Elle accueille 21 mineurs 365 jours par an, âgés de 0 à 18 ans, en placement administratif ou judiciaire. Créée en décembre 2021, elle est composée de 4 groupes de vie de 5 à 6 enfants et accueille essentiellement des fratries. La MECS dispose de trois lits supplémentaires destinés à l'accueil temporaire des enfants accompagnés par le Service Educatif de Placement à Domicile (SEPAD) de REALISE. Missions : Sous la responsabilité de la Direction et de la Cheffe de service, vous serez amené(e) à prendre en charge les missions suivantes : . Participer au sein d'une équipe à la prise en charge au quotidien des enfants accueillis, . Participer au développement des capacités d'autonomie de chaque enfant dans tous les actes de vie quotidienne (soin, hygiène, repas, courses, habillement, etc.), . Travailler avec l'enfant sur son projet scolaire et/ou professionnel, . Rédiger des rapports d'observation et de comportement après avoir participé à l'analyse et à l'évaluation de la prise en charge des projets[...]

Chef de secteur travaux publics

Emploi Administrations - Institutions

Ploemeur, 56, Morbihan, Bretagne

Appel à candidatures Poste de Responsable des espaces verts et naturels (H/F) Direction des Services Techniques - Service Espaces Publics Grades : Technicien, Technicien principal 2ème et 1ère classe Poste permanent à pourvoir dès que possible Placé sous l'autorité du Directeur de secteur Espaces Publics 4ème ville du Morbihan par sa population, Ploemeur dispose d'une situation privilégiée en Sud-Bretagne : l'attractivité de son territoire, la qualité de ses équipements (station classée de tourisme) et le dynamisme de sa vie locale sont autant de marqueurs du bien vivre à Ploemeur. Au sein de la collectivité, la Direction des Services Techniques Municipaux (70 agents) participe à la définition du projet global de la collectivité et pilote la mise en oeuvre des orientations définies par les élus. Les Services Techniques Municipaux assurent la gestion et l'entretien du patrimoine des secteurs patrimoine Bâti et Espaces Publics. Ce poste de Responsable des espaces verts et naturels est rattaché au Directeur de secteur Espaces Publics. Missions: En charge de l'encadrement et de la coordination des équipes d'espaces verts et naturels composées de 22 agents, vos missions consisteront[...]

Auxiliaire de Vie Sociale -AVS-

Emploi Social - Services à la personne

Noyal-Pontivy, 56, Morbihan, Bretagne

Auxiliaire de Vie Référent H/F Rejoignez Ages & Vie en tant qu'Auxiliaire de Vie Référent H/F, en CDI 35h, au sein de la maison partagée Noyal Pontivy (56). Véritable Maître(sse) de maison, vous jouerez un rôle clé dans l'équipe en partageant votre expérience et votre savoir-faire. Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans le service à la personne et êtes diplômé(e) dans ce domaine ? Intégrez Ages & Vie et bénéficiez de nombreux avantages : travaillez dans une petite équipe, un lieu à taille humaine, au service de 8 personnes âgées ; profitez d'un planning annualisé, d'un seul lieu de travail, d'un logement de fonction (T3 ou T4) et d'une rémunération 10% au-dessus du SMIC. Vos missions : Au sein d'une équipe de 6 Auxiliaires de Vie et en proximité avec Emilie, Manager réseau, vous participez activement au quotidien de la maison partagée de Noyal Pontivy (56) et créez toutes les conditions pour que les personnes âgées se sentent bien entourées et accompagnées. Accompagnement personnalisé : Vous aidez les colocataires dans les actes de la vie quotidienne et selon leurs besoins (lever/coucher, toilette, repas faits maison, entretien du linge et des espaces de vie, courses)[...]

Manager en restauration rapide

Emploi

Plessis-Belleville, 60, Oise, Hauts-de-France

Notre client, une enseigne de restauration rapide reconnue pour son dynamisme et ses valeurs humaines, prépare l'ouverture d'un nouveau restaurant aux alentours de Saint Pathus. Dans le cadre de cette ouverture, notre client recherche 3 Managers motivés. Vos missions : En tant que Manager de Restaurant, vous serez directement rattaché(e) au/à la Directeur(trice) du restaurant et participerez activement à la gestion des opérations et de l'équipe. Vos principales missions seront les suivantes : Développer et fédérer votre équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et favoriser un environnement de travail motivant. Promouvoir les valeurs de l'enseigne : Garantir une expérience client exceptionnelle en incarnant les principes fondamentaux de notre client (satisfaction client, convivialité, professionnalisme). Assurer la conformité hygiène et sécurité : Appliquer et faire appliquer les standards en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire. Superviser les opérations quotidiennes : Gestion des plannings, suivi des caisses, approvisionnements et animation de l'équipe. Optimiser les performances : Suivre et analyser les[...]

Adjoint(e) au directeur(trice) administrat. et financ.

Emploi Enseignement - Formation

Calais, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Le poste est positionné à Calais au sein de la Direction de l'Administration Générale qui assure les missions de gestion des activités administratives et financières, de la communication et de l'accompagnement de la vie associative étudiante de l'Ecole. Le poste proposé est ouvert pour 1 année. Mission principale : L'agent assure, sous l'autorité du directeur de l'Administration Générale, la gestion administrative et financière de la structure. L'agent assure le secrétariat de l'Administration Générale et le secrétariat du directeur de l'école et du directeur adjoint. Détail des missions et activités : Budget Exécute le budget en dépenses (engagements, service fait, suivi des liquidations.) Gère les frais de déplacement (AUVP, ordres de mission, demandes d'avance, remboursement.) Assure la gestion immobilière des matériels. -Ressources Humaines Participe à la mise en œuvre des procédures liées à la gestion des ressources humaines Assure l'interface administrative entre la DRH de l'ULCO et les personnels enseignants, les enseignants vacataires et les BIATSS (signature, transmission des actes, contrats de travail.). -Secrétariat du Directeur de l'école et du Directeur adjoint Assure[...]

Architecte spatial(e) en études, recherche et développement

Emploi Electronique - Electromécanique

Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Défense, Aéronautique, Transport & Industrie. Les industries développant des systèmes électroniques complexes ont besoin de services adaptés à chacun de leurs défis technologiques. Depuis sa création en 1983 et fort de son actionnariat familial, NSE est un groupe international qui apporte des solutions sur mesure, grâce à une gamme complète de savoir-faire à haute valeur ajoutée : Engineering, Câblage, Intégration, maintenance et logistique, réparation . De la conception à la production, à l'installation et à la maintenance et service associé, NSE accompagne chaque client avec un souci constant de réactivité, d'adaptation et d'excellence du service. Description du poste : NSE recherche un(e) Architecte Bureau d'Etudes basé(e) sur le site de Riom pour renforcer son équipe. Au sein du Bureau d'Etudes, il/elle est responsable/référent(e) de la conception, du développement et de l'intégration des équipements mécatroniques embarqués. Il/elle travaille de concert avec les équipes de développement matériel et logiciel pour garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes. Le spectre d'intervention couvre toutes les phases du cycle de vie des programmes, de la[...]

Chef charcutier-traiteur / charcutière-traiteuse

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Mieux nous connaître Crée en 1982, le centre E.Leclerc de Clermont Ferrand Le Brézet emploie 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 592 adhérents E.Leclerc exploitant 645 magasins indépendants en France, emploient 133.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 47,80 milliards d'euros en 2020 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22,6 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Descriptif de l'offre A partir des objectifs fixé avec votre hiérarchie, vous prenez en charge la gestion et l'animation du rayon traiteur. Véritable commerçant (e) vous développez avec votre équipe de 16 collaborateurs les produits traiteur/ rôtisserie et plus particulièrement la fabrication maison. Force de proposition et friands d'innovations, vous avez également en charge le suivi des gammes sur le rayon charcuterie traditionnel et libre service. Dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin,[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

L'Association SEAPB recrute pour son Dispositif Protection des Mineurs et Soutien à la parentalité et plus particulièrement pour le Service d'Action Educative en Milieu Ouvert (AEMO) à ANGLET (64600), en contrat à durée déterminée à temps partiel 32 h par semaine à partir du 02 décembre 2024 au 03 janvier 2025 : UN(E) TRAVAILLEUR(SE) SOCIAL(E) Sous la responsabilité du chef de service et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous intervenez auprès des enfants, des adolescents de 0 à 18 ans et de leurs familles, ou de leurs représentants légaux en gérant les mesures qui vous sont confiées. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Missions générales - Instaurer une coopération avec la famille - Réaliser une évaluation au travers de rendez-vous et de visites à domicile - Observer les attitudes, comportements des enfants et des membres de la famille - Evaluer la notion de danger et les conditions de vie de l'enfants - En estimer l'incidence et en rechercher l'origine - Garantir le respect des droits des personnes dans le déroulement de la mesure - Répondre aux attendus de magistrat en formulant des préconisations argumentées, sous forme de synthèse avec l'appui[...]

Responsable achats et approvisionnement

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Aïcirits-Camou-Suhast, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

L'ENTREPRISE Forte de ses racines basques, Lur Berri est une coopérative agricole constituée de 5 100 agriculteurs, rayonnant sur le quart Sud-Ouest de la France. La vocation du Groupe est d'assurer la pérennité et le développement de ses adhérents, en répondant aux attentes des consommateurs. Le but est de générer des opportunités de croissance à valeur ajoutée pour les productions agricoles du territoire. Toute l'énergie des coopérateurs et des collaborateurs est centrée sur ce projet à valeurs humaines. Rejoindre Lur Berri c'est : - adhérer à des valeurs fortes - faire partie intégrante de projets ambitieux, - contribuer à l'essor dynamique de la coopérative, en amenant l'ensemble de vos compétences, savoir-faire et savoir-être. LES MISSIONS Rattaché au Directeur du Pôle Collecte, le Responsable des achats stockeur coordonne et optimise les stocks Groupe afin de minimiser les risques de rupture ou d'excédent. Pour cela, vous devrez : Réaliser l'animation d'un portefeuille de stockeur Effectuer la gestion et le suivi administratif des achats stockeurs Faire le lien entre les stockeurs et la cellule qualité céréales tout en veillant au respect des cahiers des charges[...]

Directeur(trice) structure hébergement réadaptation sociale

Emploi Social - Services à la personne

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

CONTRAT A POURVOIR JUSQU'AU 30/06/2025 DIPLOME DE NIVEAU 6 (MASTER 1 OU CAFERIUS) Le-la Responsable de Services assure le pilotage et la gestion de dispositifs ainsi que le management d'équipes qui lui sont rattachés par délégation dans une organisation multi-dispositifs et/ou complexe. Il-elle participe à la mise en œuvre du projet d'établissement et de la démarche Qualité de Cités Caritas, conformément au cadre légal et règlementaire et aux procédures internes. Il-elle a pour mission l'encadrement des équipes et la coordination des actions des services, dans le respect des piliers de la Charte de management ainsi que la politique environnementale et sociale de l'association. De par sa fonction d'encadrement, il-elle assure l'animation des équipes, construit et sécurise le cadre de travail des services dont il a la responsabilité. En s'appuyant sur son expertise d'encadrement et de pilotage, il-elle pilote la réalisation des activités des équipes. Membre de l'équipe d'encadrement de l'établissement, il-elle contribue aux orientations des organes de décision et à leur mise en œuvre. Il-elle s'assure de la qualité de l'accompagnement des personnes tout en veillant à l'articulation[...]

Chef de service logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ensisheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client basé sur le secteur d'Ensisheim un/e Chef/fe d'Équipe Logistique. A ce titre vous serez chargé/e des missions suivantes : - Intégration, encadrement et animation d'équipe : transmission des objectifs qualitatifs et quantitatifs, gestion des effectifs - Suivi des priorités de traitement - Affectation des tâches à accomplir et suivi de la bonne exécution dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité - Veiller à la sécurité des hommes et du matériel sur le site - Traitement des anomalies : sécurité, process - Participation ponctuelle à l'exécution des tâches de son équipe lors de pics d'activité - Reporting d'activité auprès de son responsable hiérarchique Horaires d'équipe : Alternance 1 semaine matin (6h-13h30) / 1 semaine AM (13h30-21h) pendant 6 mois puis 7h-14h30 les 6 mois suivants. De formation supérieure type Bac +2, Logistique/transport ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire acquise dans un environnement logistique. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que votre sens des priorités. Vous justifiez d'une première expérience[...]

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Brotte-lès-Luxeuil, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 500 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un statut cadre, un salaire fixe + variable (primes /objectifs, non plafonnées), des horaires à 37,5h/sem, un PC et un téléphone portable, une prime apport d'affaires, une prime vacances, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LA MISSION : Grâce à la prestation DIRECTION EMPLOI, Vous avez pour mission de mener des accompagnements collectifs permettant le retour à l'emploi durable. Accompagnement & dynamisation : - Vous accompagnez les personnes dans leurs démarches[...]

Assistant / Assistante de service formation

Emploi Enseignement - Formation

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Formation pour un CDD sans terme précis, dans le cadre d'un remplacement pour un salarié absent. Vos missions En tant qu'assistant(e) de formation, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement de notre centre d'enseignement et le suivi des parcours des apprenants. Vous interviendrez dans plusieurs domaines : 1. Actions administratives Accueil physique et téléphonique, information et orientation des publics (formation présentielle, enseignement à distance, validation des acquis de l'expérience). Saisie des données administratives relatives à la scolarité et aux parcours de formation. Classement, archivage, suivi de facturation, relances et reporting en appui aux responsables de formation. Application rigoureuse des procédures internes. 2. Gestion de la vie scolaire et logistique Suivi des émargements. Gestion et animation de la vie étudiante locale (Usinerie, Grand Chalon). Rédaction de comptes rendus (réunions, conseils et jurys). Assistance pour l'organisation des sessions d'examen. Contribution au processus de demande de diplômes et à la gestion logistique du centre. 3. Communication [...]

Responsable d'association à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Argonay, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Et si vous rejoigniez le 1er réseau associatif national de service à la personne et contribuez à son rayonnement en Haute-Savoie, sur les secteurs du bassin Annécien et Pays Rochois Vivez l'expérience en rejoignant sans plus tarder notre Fédération ADMR. Nous recherchons un(e) Cadre de Secteur Fédéral H/F, en CDI à temps complet. Notre engagement envers vous : Au sein de notre Fédération, nous croyons en une intégration réussie de nos collaborateurs. Dès votre arrivée, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé. Votre intégration ne sera pas simplement un recrutement, mais une opportunité d'enrichir notre fédération et nos associations de vos compétences variées, tout en soutenant et promouvant notre vision de la profession. Chaque jour, vos missions auront un impact social réel, contribuant à la prestation de services de haute qualité. Ce qui vous attend : Dans le respect des valeurs de l'ADMR qui sont la solidarité, le respect, proximité, l'universalité et réciprocité, vous exercerez une activité de gestion managériale et administrative contribuant à l'animation, l'harmonisation des pratiques et l'atteinte des objectifs des associations ADMR du secteur dont vous assurez[...]

Éducateur / Éducatrice d'activités physiques

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Amans-Soult, 81, Tarn, Occitanie

Présentation de l'établissement : Situé dans le Tarn au pied de la montagne noire, le pôle SAGES regroupe 3 structures : l'EHPAD-Résidence du Parc qui prend en charge les personnes âgées dépendantes depuis plusieurs décennies, les appartements autonomes « La maison de Marie Louise », et, un service d'aide à domicile « Si 'Seniors ». Fort de son expérience en matière d'accompagnement des personnes âgées, l'EHPAD accueille 85 résidents, dont 14 en unité protégée. La structure est gérée par le CCAS de Saint Amans Soult. Elle détient un rôle important pour cette commune de 1 800 habitants. Etant très ouverte sur son territoire et son environnement extérieur, elle est au cœur de la vie sociale du village. Sous l'autorité de la Directrice, vous travaillez en collaboration avec l'infirmière coordinatrice, l'équipe soignante, le service animation et vie sociale ainsi que les intervenants extérieurs. Si vous êtes diplômé d'un Licence ou Master en APA, passionné(e) par l'accompagnement des personnes âgées et souhaitez faire partie d'une équipe pluri disciplinaire très accueillante, n'hésitez pas à postuler. Description du poste : Les missions principales seront de : - Évaluer[...]

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Dans le cadre de l'ouverture d'un magasin Blackstore aux Flaneries en mars 2025, plusieurs postes en tant que vendeur(euse) polyvalent(es) sont à pourvoir à partir du 20 janvier 2025. Rattaché(e) au responsable de magasin, vous contribuez activement à la vie du magasin et à son animation. Vous accueillez et conseillez le client en fonction de ses besoins. Vous assurez le merchandising afin de rendre attrayants les produits. Vous participez aux opérations commerciales et aux réimplantations. Vous veillez à la bonne tenue du magasin. Vous assurez le service en caisse et contribuez à la fidélisation de la clientèle. Vous êtes doté(e) des qualités professionnelles attendues dans la relation commerciale tels que le sourire, la disponibilité, la diplomatie. Vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe. Vous êtes dynamique. Une expérience d'au moins 6 mois sur un poste en vente prêt à porter, chaussures ou maroquinerie est exigée pour ces postes. Une formation d'un mois sera assurée à la prise de poste.

Responsable de boutique

Emploi Agroalimentaire

Tholy, 88, Vosges, Grand Est

Pour renforcer notre équipe au sein de notre Boutique « Le Vosgien Gourmet » attenante à la Charcuterie PIERRAT, nous recherchons un(e) Responsable de Boutique, motivé(e), organisé(e), souriant(e), rigoureux(se) ! Vous aurez pour missions principales : - Gestion et animation de l'équipe de vente, - Gestion commerciale de la boutique, - Vente (conseils aux clients, encaissements, etc...), - Gestion et organisation administrative en lien avec le Service comptabilité. - Gestion de la sécurité alimentaire (en lien avec le Service Qualité) Une expérience en agroalimentaire est fortement souhaitée. Travail les week-ends & jours fériés par roulement. CDI avec période d'essai.

Responsable de magasin de proximité

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Bavilliers, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Depuis maintenant 100 ans, l'entreprise familiale DEMEUSY est reconnue dans le domaine de la Boulangerie, Pâtisserie avec ses 12 magasins et ses 150 professionnels et Experts. Vous avez envie de rejoindre une entreprise familiale à taille humaine où Tradition, Innovation et Excellence sont les maîtres mots ? Accompagner une équipe, améliorer et développer un point de vente représentent une source de motivation et vous avez envie de relever un nouveau challenge? Alors rejoignez nous en devenant notre futur responsable de magasin H/F sur notre boutique de Besançon ! Principales missions : - Piloter le point de vente en véritable chef d'orchestre et assurer une qualité de service optimale pour nos clients. - Manager et accompagner votre équipe pour atteindre les objectifs définis par la Direction - Intégrer et former les nouveaux membres de l'équipe - Motiver, challenger et gérer l'équipe au quotidien - Assurer l'animation permanente du magasin avec le support de l'animateur Réseau afin de garantir le développement du chiffre d'affaires - Assurer la gestion opérationnelle du magasin - Analyser les données commerciales et mettre en place les actions appropriées pour les[...]

Directeur(trice) adjoint(e) d'unité de services au public

Emploi Administrations - Institutions

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de la direction de la Vie scolaire, l'adjoint au responsable de site périscolaire : - accueille en toute sécurité les enfants dans le cadre des accueils périscolaires - réalise des activités périscolaires d'animation - assure, en cas d'absence du responsable, la direction du site dans le cadre réglementaire de la DRAJES - assure la direction du site sur les temps du mercredi ou en extrascolaire, en complémentarité du responsable de site - participe à la traduction concrètes des objectifs du service (projet éducatif de la ville) sous l'autorité du responsable de site - est un relais quotidien d'informations entre l'équipe d'animateurs et le responsable de site - veille à l'application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes - est force de proposition dans le cadre des projets du service

Cadre de santé d'unité de soins ou de service paramédical

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Missions principales Collaboration et mise en œuvre de la politique générale de la prise en soin - Décliner la politique de soins (projet d'établissement) - Collaborer et décliner le projet de soins en développant la démarche qualité - Formaliser le projet de soins infirmiers à partir des orientations retenues et des ressources disponibles (notamment en personnel) - Convaincre et faire adhérer les équipes au projet d'établissement Management et gestion des RH - Manager l'équipe /gérer le personnel avec la direction et l'IDE réf. - Encadrer et manager les équipes (IDE, AS, ASL, ...) - Élaborer la continuité de la prise en soin - Participer à la politique d'attractivité /fidélisation des équipes - Participer à la définition des besoins du personnel / respect du cadre budgétaire - Participer à la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences - Participer à la définition du plan de formation - Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux, planifier les objectifs à atteindre - Contribuer à la politique des stages : recrutement, intégration, tutorat, organisation des examens de pratiques prof, relations avec les centres de formation, en particulier l'IFSI -[...]

Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

POSITIONNEMENT DU POSTE Vous exercerez au sein du pôle « Accompagnement social lié au logement » (85 collaborateurs) dont l'objectif est favoriser l'insertion et le maintien des ménages précaires dans un logement pérenne et de qualité. Ce pôle, animé principalement par des professionnels du travail social, contribue chaque année à l'insertion sociale et l'accès à un habitat digne de plusieurs milliers de ménages franciliens en difficultés dans leur logement. MISSIONS SOLIHA Grand Paris recherche un travailleur(se) social(e) diplômé(e) d'Etat pour intervenir sur le dispositif ASLL de la Vile de Paris. Sous la responsabilité d'une coordinatrice sociale, vous interviendrez sur le dispositif d'accompagnement social lié au Logement. Vous aurez pour missions de : - Réaliser des évaluations sociales auprès de publics diversifiés - Co-construire avec les ménages leur projet d'habitat, en vous appuyant sur leurs potentialités, leur temporalité, leurs capacités d'initiative et de choix - Les accompagner à l'ouverture des droits potentiels et aux démarches administratives - Les soutenir dans l'appropriation de leur logement - Les aider à prévenir des difficultés liées à[...]

Responsable d'application informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Pour notre client dans le secteur industriel, nous recherchons activement un Responsable Applications & Maintenance ayant une expérience en gestion de projets applicatifs. Vous serez en charge d'assurer la maintenance et l'exploitation des applications utilisées au sein des entités industrielles, ainsi que le support aux utilisateurs de ces applications. Vous serez également garant des évolutions des systèmes et en charge de la coordination de certains projets avec les directions métiers (service qualité, service infra.,...). Vous aurez pour rôles et missions suivants : La maintenance et la production des applications des sites Le support des applications Le repérage des incidents techniques de production/exploitation : analyse, proposition de corrections La gestion des prestataires IT Le suivi des évolutions des projets IT : pilotage des évolutions, suivi des charges, mise en production La participation au choix de progiciels L'animation des comités techniques et des comités de pilotage Le suivi des planning et le respect du niveau de qualité des livrables attendus Environnement technique : Active Directory Services Windows Server DNS, DHCP, File Server, GPO, WDS Microsoft[...]

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, un(e) Adjoint Responsable de magasin cosmétique H/F - CDI GUADELOUPE. En étroite collaboration avec le Responsable magasin, vous êtes responsable : * de l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et leur dépassement, * du stock du magasin, * des encaissements, fonds de caisse, de coffre et caisse dépenses, * de la bonne tenue et du bon fonctionnement quotidien du magasin, * de la qualité de l'accueil, du conseil et du service offerts aux clients, * de l'animation, du contrôle et de la motivation de l'équipe, * du respect de toutes les procédures et de l'application de la politique commerciale, * de la lutte efficace de la démarque connue et inconnue, * du bon fonctionnement du SAV magasin. Véritable bras droit du Responsable, vous l'assistez dans ses missions au quotidien. De formation Bac+2 en esthétique / vente, spécialiste du maquillage. Passionné(e) par l'univers artistique et/ou de la beauté / cosmétique. Vous justifiez d'une expérience en management d'une petite équipe, à un[...]

Matelot de la marine marchande

Emploi

Lamentin, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Rejoins notre équipe en tant que MANAGER UNITÉ MARCHANDE ! Si tu as le goût du challenge et que le commerce te passionne, ce contrat en alternance est fait pour toi ! Dans cette aventure, tu deviendras le super héros de notre magasin. Ta mission, si tu l'acceptes, sera de coordonner les équipes, d'assurer une ambiance de travail au top et de garantir que nos clients repartent avec un grand sourire . Tu pourras également donner ton avis sur nos produits et stratégies, alors prépare-toi à être entendu ! Tu apprendras à gérer les stocks, analyser les ventes et bien plus encore, tout en faisant évoluer ton savoir-faire commercial. On compte sur ta motivation, ton sens du service et ton esprit d'équipe pour faire briller notre unie marchand ! Ensemble, faisons de chaque journée au magasin une expérience inoubliable. Les clients vont adorer, et toi aussi ! Profil[...]

Matelot de la marine marchande

Emploi

Petit-Canal, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Rejoins notre équipe en tant que MANAGER UNITÉ MARCHANDE ! Si tu as le goût du challenge et que le commerce te passionne, ce contrat en alternance est fait pour toi ! Dans cette aventure, tu deviendras le super héros de notre magasin. Ta mission, si tu l'acceptes, sera de coordonner les équipes, d'assurer une ambiance de travail au top et de garantir que nos clients repartent avec un grand sourire . Tu pourras également donner ton avis sur nos produits et stratégies, alors prépare-toi à être entendu ! Tu apprendras à gérer les stocks, analyser les ventes et bien plus encore, tout en faisant évoluer ton savoir-faire commercial. On compte sur ta motivation, ton sens du service et ton esprit d'équipe pour faire briller notre unie marchand ! Ensemble, faisons de chaque journée au magasin une expérience inoubliable. Les clients vont adorer, et toi aussi ! Profil[...]

Matelot de la marine marchande

Emploi

Petit-Bourg, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Rejoins notre équipe en tant que MANAGER UNITÉ MARCHANDE ! Si tu as le goût du challenge et que le commerce te passionne, ce contrat en alternance est fait pour toi ! Dans cette aventure, tu deviendras le super héros de notre magasin. Ta mission, si tu l'acceptes, sera de coordonner les équipes, d'assurer une ambiance de travail au top et de garantir que nos clients repartent avec un grand sourire . Tu pourras également donner ton avis sur nos produits et stratégies, alors prépare-toi à être entendu ! Tu apprendras à gérer les stocks, analyser les ventes et bien plus encore, tout en faisant évoluer ton savoir-faire commercial. On compte sur ta motivation, ton sens du service et ton esprit d'équipe pour faire briller notre unie marchand ! Ensemble, faisons de chaque journée au magasin une expérience inoubliable. Les clients vont adorer, et toi aussi ! Profil[...]

Matelot de la marine marchande

Emploi

Morne-à-l'Eau, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Rejoins notre équipe en tant que MANAGER UNITÉ MARCHANDE ! Si tu as le goût du challenge et que le commerce te passionne, ce contrat en alternance est fait pour toi ! Dans cette aventure, tu deviendras le super héros de notre magasin. Ta mission, si tu l'acceptes, sera de coordonner les équipes, d'assurer une ambiance de travail au top et de garantir que nos clients repartent avec un grand sourire . Tu pourras également donner ton avis sur nos produits et stratégies, alors prépare-toi à être entendu ! Tu apprendras à gérer les stocks, analyser les ventes et bien plus encore, tout en faisant évoluer ton savoir-faire commercial. On compte sur ta motivation, ton sens du service et ton esprit d'équipe pour faire briller notre unie marchand ! Ensemble, faisons de chaque journée au magasin une expérience inoubliable. Les clients vont adorer, et toi aussi ! Profil[...]

Matelot de la marine marchande

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à conquérir de nouveaux clients ? Rejoignez l'aventure 123 Pare-Brise en tant qu'Animateur Commercial H/F pour le secteur de Cherbourg. VOS MISSIONS Rattaché(e) au manager commercial H/F du secteur, devenez l'ambassadeur de la marque 123 Pare-Brise auprès de nos clients. Vos missions seront : Animation des opérations commerciales : Créer une ambiance dynamique et accueillante sur notre stand Assurer l'installation et l'attractivité du stand pour attirer les clients Animer des événements en galerie marchande, salons et foires Prendre des rendez-vous avec les clients sur place Accompagner les clients jusqu'à leur rendez-vous pour garantir leur satisfaction Développement du chiffre d'affaires : Développer et fidéliser votre portefeuille client Atteindre et surpasser les objectifs fixés par la Direction Commerciale Communiquer efficacement avec les centres de votre secteur Assurer la confirmation des rendez-vous clients de votre portefeuille PROFIL RECHERCHÉ Prérequis : Le travail du samedi est obligatoire Permis B valide obligatoire (boite manuelle) 1 an d'expérience en tant que commercial À propos de vous : Sens de l'écoute[...]

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 500 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys Le poste est basé à Chaumont ou à Langres avec une mobilité quotidienne sur l'autre site. LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un statut cadre, un salaire indiqué en fixe + un variable (primes / objectif, non plafonnées), des horaires à 37.5h/sem, un PC et un téléphone portable, une prime apport d'affaires, une prime vacances, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LA MISSION: Grâce à la prestation VS2 (valoriser son image Professionnelle), vous animez, de manière individuelle et collective, auprès[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Vous avez un bac +3 en action sociale, un diplôme d'éducateur spécialisé ou d'assistant de service social ? Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une mission qui fait sens, dans un dispositif innovant de prévention et protection de l'enfance ? Alors France Parrainages pourrait être votre prochain tremplin ! Qui sommes-nous ? Association reconnue d'aide à l'enfance créée il y a 77 ans, France Parrainages est la seule association française de parrainage d'enfants à agir en France et à l'étranger ! Avec l'aide de nos équipes, nos parrains/marraines et des donateurs, nous mettons en place des programmes de parrainage pour donner aux enfants les moyens de grandir dans les meilleures conditions. En France, nous avons aujourd'hui 12 antennes qui ont pour mission de mettre en place du parrainage de proximité pour les enfants en situation de fragilité familiale ou confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. Le parrainage de proximité consiste en la création d'un lien durable et privilégié entre des enfants en situation d'isolement et/ou de vulnérabilité et des parrains/marraines bénévoles. Il prend la forme de temps partagés régulièrement entre l'enfant et ses parrains/marraines.[...]

Coordonnateur(trice) de projet de développement local

Emploi Enseignement - Formation

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Chargé(e) de coordination de dispositifs innovants - Référent(e) du projet HÉPHAESTOS Depuis le mois de juillet 2024, l'UPPA est lauréate de l'appel à projets (AAP) « universités inclusives démonstratrices » avec le projet HÉPHAESTOS (Handicap : Élaborer des Parcours Holistiques et Adaptés dans l'Enseignement Supérieur, pour un accueil Transformant, Ouvert et Solidaire) qui vise à promouvoir l'égalité des chances pour les étudiants en situation de handicap et à garantir leur pleine participation aux activités de l'établissement. La DGPs coordonne la réalisation de ce projet stratégique avec le pôle Formation et Vie Étudiante (FVE), en étroite collaboration avec la responsable scientifique du projet et le chargé de mission Handicap. MISSIONS : - Assurer la responsabilité du suivi global du projet HÉPHAESTOS en tant que référent administratif - Coordonner la mise en œuvre des dispositifs issus du projet HEPHAESTOS, et plus largement des projets stratégiques de l'UPPA, avec les directions métier impliquées (directions du pôle FVE essentiellement) Suivi du projet HÉPHAESTOS - Organiser et piloter les démarches nécessaires au bon déroulement du projet HÉPHAESTOS, en lien[...]

Consultant / Consultante en gestion des ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

-LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour le segment transition de carrière LHH plusieurs Consultants en Création d'Entreprise H/F en Freelance bilingue (français/anglais) basés à Annecy. -Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. -Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France. -Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, cabinet de conseil en ressources humaines du groupe Adecco, nous permet de gérer des projets d'envergure internationale dans plus de 70 pays et avec près de 5000 collaborateurs. Votre rôle Vous assurerez l'accompagnement des candidats Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : -Réaliser, formaliser et valider le projet professionnel des candidats -Informer et conseiller sur les mesures d'accompagnement à la création / reprise d'entreprise -Accompagner les candidats[...]

Animateur(trice) d'activ culturelles, techniques ou ludiques

Emploi

Bresse, 88, Vosges, Grand Est

Vous êtes coaché/e par Emmanuel, Responsable du service des pistes, passionné de montagne et de vtt. Vous êtes en charge de l'entretien et de l'animation des espaces ludiques de la station. Votre équipe de 20 collègues du service des pistes à hâte de vous accueillir ! Vos missions : - Accueillir les clients - Être garant/e des conditions de sécurité et de bonne utilisation des espaces ludiques - Participer à l'ouverture et fermeture des espaces ludiques - Mettre en place l'aménagement des espaces ludiques, - Assurer le balisage et la sécurisation des espaces ludiques, - Anticiper les risques de danger potentiel, - Effectuer l'entretien, le maintien en état en exploitation des espaces ludiques, - Participer aux secours sur le domaine skiable, - Transmettre au chef de secteur pistes les demandes de travaux de damage des espaces ludiques, - Participer aux secours sur le domaine skiable, Vos + : - A votre écoute : temps d'échange personnalisé et individuel - Modulation du temps de travail et RTT - Heures supplémentaires payées - Primes - Intéressement et participation aux bénéfices - Pause repas rémunérée Votre profil : Vous pratiquez le ski ? Vous faites preuve d'autonomie,[...]

Responsable de résidence pour personnes âgées

Emploi Finance de marché

Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté

Pour l'ouverture de notre future résidence de Moulins (03) nous recherchons un(e) : DIRECTEUR ADJOINT H/F Ce poste comprend une période de "pépinière" qui correspond à une période d'itinérance dans l'attente de l'ouverture de la Résidence, vous permettant de vous familiariser avec les fonctions de directeur adjoint, tout en intervenant en renfort sur les résidences de la région. Vous pourrez intervenir sur les missions suivantes : La commercialisation des logements, Le management de l'équipe (environ 20 collaborateurs), La gestion RH du personnel (plannings, contrats de travail, préparation de la paie.), La gestion budgétaire (préparation et suivi des budgets, suivi de la facturation.). Interlocuteur privilégié des résidents, vous veillez à leur satisfaction quotidienne à travers la bonne application des procédures qualité et la bonne organisation des services proposés (animation, restauration, entretien.). Doté d'un vrai sens du service clients, vous avez à cœur de satisfaire votre clientèle et de participer au développement des performances économiques de la résidence. Vous êtes issus d'une formation niveau 6 (bac +3/4) dans le domaine médico-social. Veuillez[...]

Auxiliaire de Vie Sociale -AVS-

Responsable de système d'exploitation de l'eau

Chef de secteur de production

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Éducateur socioéducatif / Éducatrice socioéducative

Chef de secteur travaux publics

Auxiliaire de Vie Sociale -AVS-

Manager en restauration rapide

Adjoint(e) au directeur(trice) administrat. et financ.

Architecte spatial(e) en études, recherche et développement

Chef charcutier-traiteur / charcutière-traiteuse

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Responsable achats et approvisionnement

Directeur(trice) structure hébergement réadaptation sociale

Chef de service logistique

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Assistant / Assistante de service formation

Responsable d'association à caractère social

Éducateur / Éducatrice d'activités physiques

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Responsable de boutique

Responsable de magasin de proximité

Directeur(trice) adjoint(e) d'unité de services au public

Cadre de santé d'unité de soins ou de service paramédical

Conseiller social / Conseillère sociale

Responsable d'application informatique

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Matelot de la marine marchande

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Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Matelot de la marine marchande

Chargé / Chargée de recrutement

Adjoint(e) du directeur(trice) en hôtellerie-restauration

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Chef / Cheffe de cuisine

Chargé / Chargée d'accueil

Animateur commercial / Animatrice commerciale

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Coordonnateur(trice) de projet de développement local

Consultant / Consultante en gestion des ressources humaines

Animateur(trice) d'activ culturelles, techniques ou ludiques

Responsable de résidence pour personnes âgées

Ressources supplémentaires