photo Animateur / Animatrice en site de divertissement

Animateur / Animatrice en site de divertissement

Emploi Tourisme - Loisirs

Franconville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Au sein de l'établissement NIKITO situé au sein du QUAI DES MARQUES de Franconville, l'agent polyvalent est un acteur clé dans le fonctionnement global du trampoline parc. En plus d'assurer la sécurité et le bon accueil des visiteurs, il est également en charge de la gestion de la partie snacking et de l'organisation d'événements tels que les anniversaires pour les enfants. Ce poste demande une grande polyvalence, de l'énergie, et un sens du service afin de garantir une expérience optimale aux visiteurs. Vos missions principales sont : 1. Sécurité et supervision : o Surveiller les zones de trampolines et autres attractions pour garantir la sécurité des utilisateurs. o S'assurer du respect des règles de sécurité par les visiteurs. o Intervenir rapidement en cas de problème ou d'incident, en appliquant les procédures de secours si nécessaire. 2. Accueil et relation clientèle : o Accueillir les clients, les informer sur les consignes de sécurité et les différentes activités du parc. o Répondre aux questions des clients et veiller à leur satisfaction. o Accompagner les groupes lors des événements spéciaux (anniversaires, séminaires, etc.). 3. Gestion de la partie snacking[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Autres services aux entreprises

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

En tant qu'Agent WELCOME, votre mission est d'être le premier point de contact des voyageurs. Vous êtes responsable de leur fournir des informations claires et précises, de les orienter, et de répondre à leurs besoins tout en assurant un accueil courtois et personnalisé. Les principales responsabilités incluent : 1. Accueil des voyageurs : o Accueillir les voyageurs avec professionnalisme et courtoisie dès leur arrivée. o Offrir un service personnalisé en tenant compte des besoins spécifiques des passagers (mobilité réduite, langues parlées, demandes spécifiques). o Répondre aux questions fréquentes concernant les services de la gare (billetterie, horaires des trains, emplacements des quais, services de restauration, etc.). 2. Information et orientation : o Fournir des informations claires et précises sur les horaires de train, les correspondances, les services en gare et les éventuelles perturbations. o Orienter les voyageurs vers les bons quais, zones d'attente, bornes de billetterie ou guichets de service en fonction de leurs besoins. o Utiliser des outils numériques (bornes d'information, applications mobiles, etc.) pour fournir des informations en temps réel. 3. Assistance[...]