photo Chargé / Chargée de promotion du tourisme local

Chargé / Chargée de promotion du tourisme local

Emploi Administrations - Institutions

Issoire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour l'exercice de sa compétence en matière de tourisme, l'établissement recherche pour son Office de Tourisme, accueil essentiellement à Issoire : - Un(e) conseiller(ère) séjours jusqu'au 03 octobre 2025. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Promotion Touristique, il/elle a pour rôle d'offrir un accueil de qualité aux visiteurs et de les conseiller sur les activités, les visites, les découvertes incontournables du territoire de l'Agglo Pays d'Issoire au sein de l'Office de Tourisme et participe à la promotion du territoire. Missions 1. Assurer les fonctions d'accueil : - Accueillir, renseigner et conseiller avec convivialité et professionnalisme les visiteurs : accueil physique, téléphonique et par e-mail par des informations fiables et personnalisées répondant aux attentes ; - Promouvoir le territoire de l'Agglo Pays d'Issoire et ses prestataires ; - Saisir les données des visiteurs en vue d'établir des statistiques ; - Gérer au quotidien l'espace d'accueil : approvisionnement, vente boutique et billetterie, affichage, rangement, nettoyage, stocks. ; - Gérer et distribuer la documentation touristique. 2. Participer aux actions de promotion pour[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre les Gîtes de France du Puy-de-Dôme, c'est intégrer un réseau engagé pour un tourisme authentique, durable et local. Avec plus de 900 hébergements agréés (gîtes, chambres d'hôtes, city break, campings), nous accompagnons chaque jour clients et propriétaires pour des séjours inoubliables. Notre équipe de 10 personnes œuvre au quotidien depuis Clermont-Ferrand pour faire rayonner la marque et notre territoire. Description du poste : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) conseiller(e) séjour pour renforcer notre service réservation. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la réception des appels / mails - Traiter le courrier - Réaliser des propositions commerciales, vendre des séjours en hébergements agréés Gîtes de France et accompagner le client jusqu'à l'acte d'achat et tout autre produit commercialisé par Résa Gîtes Puy-de-Dôme (assurance annulation, billetterie.) - Gérer les formalités administratives et financières des réservations : SAV, encaissements, relances clients, contrôle et suivi des dossiers - Gérer les annulations et les réclamations - Faire l'interface avec les propriétaires et les accompagner[...]

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Technicien / Technicienne paie

Emploi Tourisme - Loisirs

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous serez rattaché(e) eu responsable du service comptabilité et au directeur général. Travail en lien avec le responsable du service comptabilité, le directeur général et le responsable du service ALSH. Les missions confiées : - Etablissement des bulletins de paie des différents établissements de la fédération - Etablissement des bulletins de paie des associations affiliées ayant confiées la réalisation de la paie à la fédération - Déclarations sociales de la fédération et des associations : DSN, taxe sur salaires, pension civile, RAFP, mutuelle) - Vérification, clôture et passation comptable de la paie en comptabilité - Préparation des contrats de travail et des avenants et saisie des déclarations d'embauche - Traitement des déclarations aux caisses de la CPAM et prévoyance - Préparation des dossiers de ruptures conventionnelles - Traitement des demandes d'aides et de remboursements des formations - Suivi des visites médicales Poste à pourvoir à compter du 15/04/2025.

photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Tourisme - Loisirs

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Coordination du secteur séjour : - Assurer l'organisation et le suivi des séjours programmés de l'été 2025 - Échanger avec les différents prestataires et réservation des services - Gérer les inscriptions individuelles et des partenaires - Assurer les suivis administratifs avec les différents services internes (RH, compta.) et externes (suivi des aides Pass Colo, VACAF, Colos Apprenantes, JPA.) - Exploitation des logiciels « Hermès » et "iNoé" - Piloter le Directeur et de l'équipe d'encadrement dans la prise en charge du projet et durant la période estivale. Communiquer l'ensemble des éléments nécessaires pour assurer ses fonctions (Dossiers de séjour). Assurer le suivi et répondre aux besoins. - Veiller à ce que la sécurité physique, morale et affective des enfants accueillis soit assurée. (Gérer les déclarations d'accident auprès de l'Assurance, prendre connaissance et gérer les PAI, s'assurer que intervenants et prestataires possèdent les diplômes nécessaires.) - Prévoir la gestion matérielle, le renouvellement des équipements, l'achat de fourniture - Participer à la proposition de solutions (en cas d'absences, maladie.) permettant une régulation de la situation et en[...]

photo Adjoint / Adjointe à la direction des ressources humaines

Adjoint / Adjointe à la direction des ressources humaines

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La société Pavin Sancy est exploitante du domaine skiable de Super Besse et de ses nombreuses activités alternatives. A ce jour, 60 salariés permanents complétés par 80 saisonniers en été et 130 saisonniers en hiver s'activent des pistes au remontées, du centre ludo sportif des Hermines aux tyroliennes en passant par les luges, l'animation et les snacks. En pleine expansion, elle cherche à renforcer son équipe avec un adjoint au responsable d'exploitation de l'ensemble de la structure. Ce poste pourrait évoluer vers plus de responsabilités à court ou moyen terme. Vous serez amené à : - Participer aux conseils d'administration de la société, - Mettre en œuvre les décisions du conseil d'administration, - Gérer les relations avec les partenaires de la station (collectivités, socio-professionnels, commerçants, écoles de ski, etc.), - Gérer les relations avec les administrations Outre les missions principales de management global, vous piloterez l'ensemble des ressources humaines, pour cela, vous devez disposer d'une solide expérience sur les points suivants : - Recrutement de CDI et de saisonniers - Contrat spécifique pour chaque population - Entretiens règlementaires - Gestion[...]

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Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi

Parentignat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Niché au cœur de l'Auvergne, le Manoir des Rêves Sauvages est un établissement de charme 3 étoiles, à taille humaine, avec seulement 9 chambres pour offrir à nos visiteurs une expérience intimiste et authentique. En plein développement, nous proposons une hôtellerie soignée, ainsi que l'organisation de séminaires d'entreprise et de mariages dans un cadre naturel préservé. Chaque chambre du Manoir est une véritable œuvre d'art, décorée avec soin par l'artiste Sandrot, dont les fresques animales insufflent une atmosphère unique, et sublimée par les créations végétales de Mia Terra, apportant une touche de nature et de sérénité. Un lieu où l'art et la nature se rencontrent pour une expérience immersive et apaisante. Travailler au Manoir, c'est intégrer une petite équipe dynamique, engagée dans une aventure en pleine croissance, où la polyvalence et l'esprit d'initiative sont des atouts précieux. Si vous aimez les environnements chaleureux et souhaitez contribuer au développement d'un lieu unique, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Hôtellerie - Accueillir et encadrer les clients avec bienveillance et professionnalisme - Gérer les réservations (mail/téléphone)[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Tourisme - Loisirs

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Intitulé du poste : Chargé(e) de Relations Clients Secteur d'activité : Vélo, Mobilité Douce Localisation : Clermont Ferrand Type de contrat : CDD 6 mois et possibilité de passage en CDI Temps de travail : Temps plein / temps partiel (50%) KobOO est un spécialiste de la gestion de flottes de vélos partagées en France. Avec plus de 8000 vélos en exploitation et plus de 50 000 contacts par an, nous recherchons 2 chargé(e)s de relations clients plein temps pour accompagner notre croissance et 1 chargé(e) en temps partiel (50%) Missions principales En tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Votre mission consistera à garantir une expérience client optimale et à contribuer à la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs. Vos principales responsabilités incluent : - Gestion de la relation client : Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, et assurer un suivi de qualité. - Conseil et accompagnement : Orienter les clients vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins et en fonction de leurs difficultés - Traitement des réclamations : Identifier les problèmes rencontrés par les clients[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi Administrations - Institutions

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Communauté de communes Thiers Dore et Montagne recrute 2 coordinateurs de site en charge des deux sites de l'EPCI : la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle et le lac d'Aubusson d'Auvergne. Les postes sont à pourvoir en CDD pour le 1er avril 2025 au 30 septembre 2025 Missions du poste Organise et coordonne aux plans technique, administratif et financier, la préparation, la période d'ouverture puis la fermeture d'un site touristique ouvert pendant la saison estivale (la base de loisirs du lac d'Aubusson d'Auvergne OU la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle) : Coordonner une équipe composée des agents saisonniers et permanents : maîtres-nageurs et surveillants de baignade, agents d'accueil des caisses et parkings, agents techniques, agents d'entretien.) En fonction des compétences et diplômes requis, effectuer directement les missions en renfort des agents : surveillance de baignade, accueil, régie, entretien technique, entretien du site Piloter, contrôler et organiser le planning des agents encadrés Assurer le lien avec les prestataires et partenaires : exploitant du snack et de la location nautique à Aubusson, entreprises intervenant sur les sites pendant la saison estivale[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi Administrations - Institutions

Aubusson-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Communauté de communes Thiers Dore et Montagne recrute 2 coordinateurs de site en charge des deux sites de l'EPCI : la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle et le lac d'Aubusson d'Auvergne. Les postes sont à pourvoir en CDD pour le 1er avril 2025 au 30 septembre 2025 Missions du poste Organise et coordonne aux plans technique, administratif et financier, la préparation, la période d'ouverture puis la fermeture d'un site touristique ouvert pendant la saison estivale (la base de loisirs du lac d'Aubusson d'Auvergne OU la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle) : Coordonner une équipe composée des agents saisonniers et permanents : maîtres-nageurs et surveillants de baignade, agents d'accueil des caisses et parkings, agents techniques, agents d'entretien.) En fonction des compétences et diplômes requis, effectuer directement les missions en renfort des agents : surveillance de baignade, accueil, régie, entretien technique, entretien du site Piloter, contrôler et organiser le planning des agents encadrés Assurer le lien avec les prestataires et partenaires : exploitant du snack et de la location nautique à Aubusson, entreprises intervenant sur les sites pendant la saison estivale[...]

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Ouvrier / Ouvrière d'entretien propreté

Emploi Administrations - Institutions

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le camping municipal du Mont Dore recrute un(e) agent(e) de propreté de camping du 01/07/25 au 31/08/25 Vos missions : ASSURER LE CONTROLE DES ACCES, GUIDER LES USAGERS ET EFFECTUER LES ETATS DES LIEUX DES HEBERGEMENTS - Contrôler les accès - Effectuer les états des lieux d'entrée et sortie - Informer et sensibiliser les usagers aux règles de fonctionnement, d'utilisation et de bon usage - Veiller à la sécurité des usagers et des installations NETTOYER ET ENTRETENIR LES LOCAUX - Assurer la propreté et l'hygiène des locaux (bungalows, sanitaires, .) afin de leur conférer une qualité d'accueil irréprochable - Veiller quotidiennement à la propreté et l'hygiène des différents locaux - Gestion du stock des fournitures et équipements nécessaires à la propreté et à l'hygiène des locaux. - Être polyvalent pour les besoins du service Profil recherché - Connaissances du secteur du tourisme et de l'hébergement touristique - Être sérieux(se), ponctuel(le), et rigoureux(se) - Attentif(ve) et réactif(ve), s'adapter à différents types de situation et rester calme et respectueux (se) en toutes circonstances. - Organiser son travail et gérer les priorités, faire preuve d'initiatives, -[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre établissement Appart 'hôtel Lauréades, composé de 120 appartements, recrute un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. La vie d'un hôtel est une pièce de théâtre, dont vous êtes, en tant que réceptionniste, l'acteur principal. Vous êtes le personnage central, le premier que nos clients rencontrent en arrivant, et le dernier qu'ils voient à l'occasion de leur départ, garant de la qualité de leur séjour, car vous êtes au cœur de l'hôtel, à la croisée des services. Vos missions sont à ce titre diverses et variées, parmi lesquelles : - Vous répondez aux appels téléphoniques, traitez les demandes de réservation, et répondez aux différentes demandes des clients - Vous préparez les arrivées, effectuez les check in / check out, réalisez les encaissements - Vous effectuez un suivi client de qualité, vous remontez les informations nécessaires au bon fonctionnement de la résidence au service concerné, et signalez tout incident client à votre hiérarchie Pour accomplir vos tâches, vous êtes accompagné (e), côté humain, par votre direction, côté techno vous avez à votre disposition tous les outils du marché, PMS et Channel Manager. Si vous aimez véritablement accueillir[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) responsable administratif(ve) et commercial(e) passionné(e) par la montagne pour rejoindre l'équipe d'une résidence à Super Besse. Vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale de notre résidence, en assurant la satisfaction des clients et le développement de l'activité. Vos missions principales : Gestion administrative : * Suivi des réservations et de la facturation * Gestion des contrats fournisseurs et des prestataires externes * Suivi des budgets et des dépenses * Gestion des tâches administratives courantes : Gestion commerciale : * Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale * Gestion des relations clients (accueil, suivi, fidélisation) * Promotion de la résidence et de ses services (site web, réseaux sociaux, partenariats) * Gestion des ventes et optimisation du taux d'occupation Management d'équipe : * Animation et coordination de l'équipe de réception et d'entretien * Organisation des plannings * Accompagnement des nouveaux collaborateurs Profil recherché : * Expérience significative en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie *[...]

photo Réceptionniste

Réceptionniste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence ADEF+ d'Issoire recherche un (e) Réceptionniste en Résidence de Tourisme à Super Besse à partir de juin 2025. Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe pendant la saison estivale. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et assurerez le bon déroulement de leur séjour. Vos missions principales : * Accueil chaleureux et personnalisé des clients * Gestion des réservations (téléphone, email, logiciel de réservation) * Information et conseil sur les activités touristiques et les services de la résidence * Assistance aux clients tout au long de leur séjour * Tâches administratives diverses * Expérience souhaitée en réception ou dans un poste similaire * Excellentes compétences relationnelles et sens du service * Maîtrise du français et de l'anglais (serait un plus) * Maîtrise des outils informatiques * Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités * Disponibilité et flexibilité (travail les week-ends et jours fériés) * Connaissance de la région appréciée Possibilité d'être logée

photo Agent / Agente de bibliothèque

Agent / Agente de bibliothèque

Emploi Administrations - Institutions

Pontgibaud, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Culture, Tourisme et Vie Associative, le/la coordinateur(rice), en collaboration avec la référente du réseau de lecture publique intercommunal, aura pour mission d'assurer le bon fonctionnement et la gestion du réseau sur l'ensemble du territoire. LES MISSIONS : - Participer à la politique de développement de la lecture publique, avec les ressources locales et en lien avec la Médiathèque Départementale du Puy-de-Dôme - Accompagner la gestion d'équipe et son management - Participer à la politique documentaire du réseau de lecture par le traitement, le classement, la valorisation et circulation des documents (équipement des collections, catalogage, acquisitions, navette d'échange des collections.) - Participer au déploiement du logiciel de gestion/portail Syrtis sur l'ensemble du réseau et aux actions de médiation reliées - Accompagner les bénévoles et faciliter leur autonomie - Organiser les animations des médiathèques/bibliothèques pour tous les publics et en les coordonnant sur le territoire en partenariat avec les bénévoles - Appui administratif à la gestion du service de réseau de lecture (rapport statistiques, procédures,[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

RESIDENCE DE TOURISME *** à SUPERBESSE recherche 2 réceptionnistes (H/F) pour saison d'hiver 2024-2025 du 20 juin à début septembre 2025 (1 poste 35h et 1 poste 28h) Missions : - Accueillir physique et téléphonique (Check/in, Check/out) des clients à la réception, - Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services que nous pouvons lui proposer et le guider sur les activités ou les sites à visiter dans la région. - Prendre les réservations directes - Gérer le courrier et la boite mail de la réception - Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Effectuer les encaissements et la facturation sur notre logiciel Résalys / my séquoïa - Travailler main dans la main avec tous les services (étages et le service technique,.) - Mettre à jour le planning des appartements, - Appliquer les procédures de travail. - Entretenir son espace de travail, ainsi que l'espace accueil-réception client. - Veuillez à la propreté des lieux d'accueil. Qualités : - Book de prise en main et formation sur place - Rigueur et ponctualité, sociabilité, dynamisme - Sourire et amabilité - Connaissance[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) responsable administratif(ve) et commercial(e) passionné(e) par la montagne pour rejoindre notre équipe d'une résidence à Super Besse. Vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale de notre résidence, en assurant la satisfaction des clients et le développement de l'activité. Vos missions principales : Gestion administrative : * Suivi des réservations et de la facturation * Gestion des contrats fournisseurs et des prestataires externes * Suivi des budgets et des dépenses * Gestion des tâches administratives courantes : Gestion commerciale : * Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale * Gestion des relations clients (accueil, suivi, fidélisation) * Promotion de la résidence et de ses services (site web, réseaux sociaux, partenariats) * Gestion des ventes et optimisation du taux d'occupation Management d'équipe : * Animation et coordination de l'équipe de réception et d'entretien * Organisation des plannings * Accompagnement des nouveaux collaborateurs Profil recherché : * Expérience significative en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie * Excellentes compétences[...]

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Nectaire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'hôtel Mercure de Saint Nectaire recherche un serveur (se) pour compléter l'équipe du bar/restaurant pour le service du midi et du soir. 5 Jours travaillé avec 2 jours de repos. Vos missions : - Accueil client - Entretien des locaux, effectuer les mises en place - Prise de commande et suivi des tables - Suivre les stock et passer les commandes en conséquence - Effectuer les taches de ménage et le suivi de l'hygiène - S'assurer de la satisfaction des clients Si vous êtes souriant, autonome et que vous avez envie de rejoindre une équipe motivé, n'hésitez pas a postuler. Poste a pouvoir début mai en CDI ou CDD. Possibilité de logement.

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes à la recherche d'un poste de réceptionniste pour la saison 2025, des remplacements sont à pourvoir jusqu'au 31/08/2025 Vous souhaitez intégrer une équipe motivée, qui s'entraide, et qui a le sens de l'accueil. Notre structure évolue radicalement, et nous comptons sur votre soutien pour : - la transition sur un nouveau logiciel de réservation, avec formation assurée, qui vous ouvriront les portes des hôtels Louvre Hotels et Radisson - le changement de marque, actuellement Première Classe pour devenir l'un des premiers Kyriad Eco de France - la première rénovation de l'hôtel, ouvert il y a tout juste 5 ans Notre note booking.com est de 8,7, et vous participerez à l'améliorer en exécutant les tâches suivantes : - Vous prenez en charge l'accueil et l'information des clients, et répondez à leurs besoins spécifiques, dans le cadre de séjours d'affaires ou de tourisme, individuels ou en groupe. - Vous organisez et effectuez le travail de réception selon l'activité et dans le respect des procédures établies. - Vous effectuez et contrôlez les réservations, individuelles et de groupes. Vous traitez avec les fournisseurs dont vous recevez et contrôlez les livraisons. -[...]

Ressources supplémentaires