photo Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Enseignement - Formation

Ciotat, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez l'aventure Appart'City / Académie du Tourisme ! Vous êtes disponibles dès fin janvier 2025 ? Vous souhaitez vous former au métier de Responsable d'Établissement ? L'Académie du Tourisme spécialiste des métiers de l'hôtellerie propose une formation de 2 ans en alternance avec son partenaire Appart'City, leader de l'appart'hôtel en France. Votre profil : Vous avez entre 18 et 29 ans Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (recommandé, pas obligatoire) Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans les secteurs de l'hôtellerie, la restauration ou le tourisme Vous faites preuve de dynamisme, d'autonomie et d'adaptabilité Vous avez un bon sens du service client et du relationnel Vous parlez anglais ! Vos missions : Sous la responsabilité des équipes du site, vous participerez à la gestion globale d'un appart-hôtel et serez formé(e) aux compétences clés du métier : Gestion opérationnelle : supervision des services (hébergement, service, étages, technique et commercial), respect des normes de sécurité et d'hygiène, suivi de la rentabilité du site. Relation client : accueil, gestion et satisfaction client. Management : animation, motivation et montée en compétences[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Emploi

Fuveau, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'Experience Designer (ED) est responsable de concevoir et de vendre des itinéraires sur mesure pour les clients via les agents de voyages. Son rôle consiste à réaliser un diagnostic client précis, établir des propositions d'itinéraires et budgets personnalisés, et finaliser les ventes tout en maintenant une excellente qualité de service et en défendant les marges de l'entreprise. Principales responsabilités : Diagnostic client et proposition d'itinéraire : Mener des entretiens approfondis avec les agents de voyages pour comprendre les besoins et attentes des clients finaux. Concevoir des itinéraires sur mesure en s'appuyant sur une excellente connaissance du territoire français et des produits proposés par l'entreprise. Établir des devis détaillés incluant des budgets adaptés aux demandes. Gestion du cycle de vente : Répondre aux demandes des agents de voyages dans des délais souvent très courts (quelques jours à 3-4 semaines pour le département FIT, ou plusieurs semaines pour le département Groupes). Conseiller les clients sur le choix de l'itinéraire idéal et conclure les ventes en utilisant des techniques de négociation et de relance adaptées. Défendre les marges de[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Cuges-les-Pins, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le parc OK CORRAL recrute un agent d'accueil/billetterie H/F La saison 2025 débutera le 29 mars et se terminera le 02 novembre. Missions : - Renseigner, accueillir les clients avec politesse (par téléphone et sur le parc) - Savoir informer le client par rapport à ses différentes demandes - Procéder aux ouvertures et fermetures de caisses - Tenue de caisses : saisie informatique de la billetterie et encaissements - Contrôle des flux clients, gestion de la file d'attente des caisses - Encaissements dans les boutiques et restaurants durant le service de midi - Faire la liaison entre le service de l'entrée et les différents services (Service commercial, sécurité, restauration) - Savoir tenir une caisse, faire une vente, un encaissement et rendre la monnaie - Traiter les différentes formes de paiement Profil recherché : - Avoir une bonne présentation, être rigoureux, polyvalent et ponctuel - Être organisé, souriant, sociable et aimable avec la clientèle - Gérer l'utilisation du logiciel billetterie, maîtriser les différents type de paiement - Savoir s'adapter (aux horaires, aux jours de la semaine, aux clients) - Avoir 18 ans révolus - Permis B Contrat : CDD 7 mois Nombre[...]

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Animateur / Animatrice de vente

Emploi Tourisme - Loisirs

Miramas, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La Maison Yellow est un lieu de destination unique et vivant ; Parcours expérientiel, concept-store, bar, restaurant, événementiel, expositions. Sur 1000 m2 aux Docks à Marseille, le Mx offre des moments de convivialité et un mélange d'expériences inédites autour d'une saveur emblématique, l'Anis. Cette épice est la source d'inspiration du lieu. Iconique, elle fait partie du patrimoine marseillais et ne cesse encore aujourd'hui de se réinventer. A l'occasion de l'ouverture d'un nouveau point de vente, la Maison Yellow, filiale du groupe Pernod Ricard France recrute un(e) Conseiller(e) de Ventes. Vous garantissez un accueil, service et une expérience client unique conforme à la promesse du la société. Vous contribuez continuellement au développement de l'activité de notre espace d'expérience et de la fidélisation de nos clients. - Accueillir les clients dans le point de vente et leur proposer la meilleure expérience en matière de conseil et de service. - Participer à la vie du store au quotidien. - Déployer les techniques de vente, être à l'écoute et conseiller la clientèle. - Assurer la vente et l'animation de la boutique, réaliser les animations commerciales spécifiques. -[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Tourisme - Loisirs

Cuges-les-Pins, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le parc OK CORRAL recrute un(e) réceptionniste H/F pour son camping Le monde des Tipis. La saison 2025 débutera le 24 mars et se terminera le 02 novembre. Missions : - Renseigner, accueillir les clients avec politesse (par téléphone et sur le parc) - Gérer l'arrivée et le départ physique du client - Gérer l'arrivée du client sur le logiciel informatique - Créer des devis (sur informatique) - Créer une réservation (sur informatique) - Traiter les réservations internet et les valider sur le logiciel informatique - Effectuer des réservations de séjour par téléphone sur le logiciel informatique - Facturer un séjour (sur place ou à distance) - Savoir informer le client par rapport à ses différentes demandes - Faire l'état des lieux des locations - Faire la liaison entre les clients et les différentes services (Indian Saloon, service infra, service technique ) - Savoir tenir une caisse, faire une vente, un encaissement et rendre la monnaie - Traiter les différentes formes de paiement Profil recherché : - Avoir une bonne présentation, être rigoureux, polyvalent et ponctuel - Être organisé, souriant, sociable et aimable avec la clientèle - Gérer l'utilisation du logiciel de réservation,[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

FINALITES DU POSTE : - Assure l'accueil et l'information des visiteurs de la destination - Conseille et incite les clients à séjourner et consommer sur le territoire - Participe à la gestion des stocks, à la vente de la boutique et billetterie L'Office de Tourisme Intercommunal classé catégorie 1 et marqué Qualité Tourisme intervient sur le territoire de la Communauté de Communes Vallée des Baux-Alpilles. La qualité des espaces naturels, la richesse patrimoniale, la diversité des produits du terroir et des traditions en font une destination idéale pour les amoureux des grands espaces et des lieux pittoresques. Nous recherchons un/e conseiller/ère en Séjour pour répondre au mieux aux besoins des visiteurs, partenaires et professionnels du territoire. Sous l'autorité de la Directrice et de la Responsable Accueil Qualité, vous aurez pour mission principale : - l'accueil et l'information de la clientèle sur le territoire et la participation au bon fonctionnement des 4 BIT (Bureaux d'information Touristique). MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES : ACCUEIL - Assure l'accueil physique et à distance de la clientèle nationale et internationale (FrontOffice, téléphone,[...]

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Les hôtels particuliers aixois

Patrimoine - Culture

Aix-en-Provence 13090

Du 28/02/2025 au 31/10/2025

Les hôtels particuliers d’Aix-en-Provence, érigés en moins de deux siècles, continuent de sublimer cette ancienne capitale de la Provence, jadis prisée des plus grandes fortunes. Ces demeures, à la fois lieux de vie et de prestige, révèlent de nombreuses histoires : celles du Grand Siècle, de l’organisation urbaine et des Aixoises et Aixois au service de la noblesse. Lors de notre parcours, nous vous ferons découvrir plusieurs hôtels particuliers, avec leurs façades uniques, tout comme leurs portes sculptées, chacun avec ses secrets et son histoire unique. Tous différents, nous vous révéleront leurs mystères à travers des anecdotes captivantes. Vous aurez aussi la chance de pénétrer dans deux d'entre eux, l’Hôtel d’Estienne de Saint-Jean et l’Hôtel Arbaud, où décors raffinés et détails architecturaux vous plongeront dans l’élégance du passé. Une visite fascinante, riche en découvertes et en histoires inattendues, vous attend. ➜ Visite guidée à pied ➜ Langue : en français ➜ Durée : 2h environ Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Puyloubier, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MIP Diffusion - Domaine des diables, domaine viticole familial travaillant en 3 couleurs (Côtes de Provence Sainte Victoire) sur 30 ha de vignes recherche une / un vendeur(se) polyvalent(e) pour son caveau au pied de la Sainte Victoire. Sous la responsabilité du responsable du domaine, vous serez amené.e à effectuer les tâches suivantes : Votre principale mission sera la vente de nos vins et tenue du caveau afin de proposer un service irréprochable à nos clients. Vous devrez en effet : - Accueillir et conseiller les clients sur nos vins ainsi qu'assurer les encaissements - Organiser et mettre en valeur notre point de vente tout en assurant la tenue des stocks - Animer les dégustations et les visites du domaine aussi bien en français qu'en anglais - Aider à la préparation des expéditions Profil recherché : Vous avez une formation en tourisme / œnotourisme, commerce des vins, ou formation commerciale avec un grand intérêt pour le monde du vin. Vous êtes bilingue (français/anglais) et vous avez déjà excellé dans la vente directe / la tenue d'un point de vente. « Savoir et savoir-faire » - Connaissances des produits, du domaine - Force de vente / argumentation commerciale[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au sein du service Admission & Scolarité, nous recrutons un Gestionnaire Admission et Scolarité F/H en CDI. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 12 personnes réparties sur les campus de Marseille, Talence, Paris et Toulon, et serez rattaché/rattachée au Responsable Admission & Scolarité, basée sur le campus de Marseille. Le service Admission & Scolarité, qui assure le suivi administratif de l'étudiant de son inscription à sa diplomation, est un maillon essentiel de la satisfaction étudiante. Vos missions seront les suivantes : 1. Organisation des épreuves d'admission sur concours : - Mettre en œuvre les conditions de succès pour la sélection des futurs étudiants en partenariat avec les Banques d'Epreuves et la Direction des Programmes dans le respect des règlements Concours et Parcoursup. - Participer à l'organisation des épreuves écrites et en assurer la logistique. - Organiser les épreuves orales pour les candidats et les jurys en collaboration avec les différents services concernés. - Accueillir les jurys internes et externes sur le campus. - Assurer un contrôle qualité régulier sur les évaluations en vue de leur publication. 2. Gestion des inscriptions administratives[...]

photo Les rendez-vous du mardi, conférences et visites

Les rendez-vous du mardi, conférences et visites

Conférence - Débat

Martigues 13500

Du 28/01/2025 au 06/05/2025

- Mardi 28 janvier de 18h à 19h, au Musée Ziem : visite à deux voix "Martigues, points de vue". Œuvres du musée, anciennes cartes postales et photographies se répondront pour vous faire découvrir Martigues grâce aux regards croisés du musée Ziem et des archives communales. - Mardi 4 février à 17h30, à Office de Tourisme et des loisirs : conférence "A la table d'Esprit Turc". La découverte d’un puits, dans l'hôtel de Colla de Pradines, a été l’occasion de mettre au jour une concentration importante de mobilier archéologique varié. L’ensemble donne une image inédite de la vie quotidienne d’une famille de la petite noblesse martégale et vient compléter les rares éléments d’archives de cette époque qui nous sont parvenus. Par Hélène Marino, archéologue, conservateur du patrimoine, service AHAA. - Mardi 11 mars à 17h30, à Office de Tourisme et des loisirs : rencontre "Rendez-vous à l'Hôtel". Et si les murs de l'hôtel de Colla de Pradines pouvaient parler ? Tous les martégaux ont une histoire, un souvenir, une anecdote à partager sur ce bâtiment qui a traversé l’histoire de la ville et leur vie. Nous vous proposons une soirée conviviale afin de préserver la mémoire[...]

photo Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un agent polyvalent hôtellerie pour rejoindre notre établissement pour la prochaine saison ( Poste à pourvoir du 01/04 au 30/09) situé dans un environnement agréable, nous sommes une résidence de Tourisme situé à CARRO. Vous serez un véritable atout au sein de notre équipe, garantissant une expérience client irréprochable grâce à votre polyvalence et votre professionnalisme. Vos missions principales : -Assurer le nettoyage, l'entretien et la mise en ordre de nos logements - Réception Profil recherché: - 1ere expérience souhaitée mais débutants motivés acceptés. - Sens du service client et bonne présentation -Polyvalence, dynamisme et esprit d'équipe -Capacité à travailler de manière autonome et organisé

photo La Basilique Notre-Dame de la Garde

La Basilique Notre-Dame de la Garde

Exposition, Patrimoine - Culture

Marseille 13000

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

La Basilique Notre-Dame de la Garde ou La Bonne Mère comme l'appelle les Marseillais est Le lieu incontournable de Marseille. Venez participer à cette visite exclusive qui vous donnera accès à des zones interdites au public. Surprises en perspective! En fin de visite possibilité de visiter le musée (tarif d'entrée inclus dans la visite) Ces visites guidées sont destinées à la clientèle individuelle (réservation possible jusqu'à 9 personnes max). Pour les GROUPES (à partir de 10 personnes) : la réservation est OBLIGATOIRE auprès de notre Service Groupes : groupes@marseille-tourisme.com

photo La Treille, village raconté de Provence

La Treille, village raconté de Provence

Visites et circuits, Randonnée et balade

Marseille 13000

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Ici c’est encore Marseille, et pourtant on est à la campagne, au pied du Galaban. C’est là que le petit Marcel et sa famille passaient leurs vacances. Parcourez les ruelles du village avec notre guide, et retracez l’histoire de ce personnage au fils du parcours : le canal de Marseille, le cimetière, l’église, la fontaine de la place, les ruines du cercle, la villa Pascaline jusqu’à la Bastide neuve où la visite s’achève. En fin de visite, libre à vous de rebrousser chemin ou, si vous avez prévu de l’eau et un pique-nique, de poursuivre cette escapade en empruntant les sentiers de randonnées jusqu’à tête ronde. Ces visites guidées sont destinées à la clientèle individuelle (réservation possible jusqu'à 9 personnes max.). Pour les GROUPES (à partir de 10 personnes): la réservation est OBLIGATOIRE auprès de notre service groupes: groupes@marseille-tourisme.com.

Ressources supplémentaires