photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeneuve-la-Garenne, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'agence CRIT SAINT OUEN recherche pour l'un de ses clients, qui est l'operateur du service Vélib'' Métropole un conseiller relation client expert H/F sur la ville de la VILLENEUVE-LA-GARENNE. Votre mission: Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, le/la Conseiller(.ère) Relation Clients Expert a pour missions principales: - Gérer des cas financiers, voire cas complexes (litiges et réclamations) Abonnés transmis par le Service Clients ou des cas ayant pour périmètre de traitement exclusif le Service Abonnement - Gérer des cas juridiques en fonction des consignes communiquées par le supérieur hiérarchique - Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée à l'abonné par tout canal/media jugé utile à la résolution définitive de la problématique : mail, appel sortant, chat, - Être force de proposition pour améliorer sans cesse les process internes : process, d'information Service Clients, outils, communication avec les abonnés. Vous avez une expérience au sein d'un service clients multicanal - chez un donneur d'ordre ou en prestation de services ; - Vous êtes capable de résoudre des[...]

photo Assistant / Assistante au contrôle de gestion

Assistant / Assistante au contrôle de gestion

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'agence CRIT SAINT-OUEN recherche pour l'un de ses clients partenaire technologique qui accompagne ses clients pour répondre à leurs enjeux de transition énergétique et de performance industrielle un assistant de gestion H/F. Vos missions : - Traitement des infractions administratives, - Traitement des demandes des utilisateurs, - Clarification des demandes spéciales avec les parties prenantes internes, - Traitement des commandes, - Traitement des factures - Clarification interdisciplinaire des sujets- Gérer les escalades et les résoudre avec les fournisseurs - Réalisation de rapport - Principalement sur la gestion de la flotte automobile mais d'autres missions de gestion seront possibles. _ Expérience en gestion de flotte automobile - Etre rigoureux et organisé pour assurer la gestion et le suivi des dossiers - Avoir de très bonnes connaissances en comptabilité et en gestion - Maîtriser les logiciels informatiques et bureautiques - Avoir d'excellentes qualités relationnelles et être un bon communicant - Etre réactif aux problèmes pouvant survenir - Avoir le sens des responsabilités, car ses décisions sont généralement déterminantes pour le fonctionnement de l'entreprise -[...]

photo Assistant(e) de gestion administrative du personnel

Assistant(e) de gestion administrative du personnel

Emploi Négoce - Commerce gros

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'entreprise Vous êtes avide d'aventure et de défis ? Rejoignez notre Groupe qui repousse les frontières depuis 1988 ! Nous accompagnons des clients prestigieux à l'international dans la région MEA, l'Afrique et l'Asie du Sud-Est. En tant qu'ensemblier à l'export, nous opérons dans des secteurs passionnants tels que l'énergie, l'industrie minière, chimique et le domaine de la santé. Notre expertise dans la gestion des équipements industriels et hospitaliers est reconnue mondialement. Présentation du poste Vous êtes prêt(e) à vivre une expérience professionnelle inoubliable ? Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre notre société en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et RH. Ce poste est un emploi formateur, challengeant et avec de fortes responsabilités. Rattaché(e) à la Direction Générale et à la Direction des Ressources Humaines, vous accompagnez la gestion du personnel et la gestion administrative du Groupe. Vos responsabilités : - Création des dossiers du personnel (contrat de travail et avenants, DPAE, livret d'accueil, adhésions mutuelle / prévoyance) - Transmission mensuelle des éléments variables de paie (congés, titres restaurants, etc) - Déclarations[...]

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