
Technicien / Technicienne SAV en climatisation
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Invenio-rh recherche pour cette PME de la métallurgie un technicien H/F service clients.
Vous assurez la satisfaction clients en avant-vente et en après-vente pour des produits et solutions dans la ventilation industrielle.
Vos missions sont :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des distributeurs France et à l'international,
- Rédiger les offres en répondant aux attentes techniques des clients à partir de produits configurables,
- Gérer et piloter le processus SAV en apportant des solutions aux clients,
- Former et informer les distributeurs sur l'utilisation des équipements et de la plateforme Web,
- Réaliser les ordres de fabrication pour accompagner la mise en production,
- Gérer les non-conformités dans le CRM, créer les nomenclatures dans l'ERP
Votre profil :
De formation BAC+2 avec une spécialisation en génie climatique ou CVC avec une première expérience réussie sur un poste similaire,
Vous connaissez la régulation, le contrôle dans le domaine du CVC/thermodynamique,
Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (CRM, ERP, .) et un niveau d'anglais B2.
Vous êtes une personne curieuse, force de proposition et organisée,
Vous appréciez la[...]