Responsable de centre d'appels
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Viry-Châtillon, 91, Essonne, Île-de-France
Nous recrutons un responsable chargé de clientèle (H/F) à Viry-Châtillon. Vous encadrez une équipe de 4 téléconseillers : -formation des nouveaux arrivants -Mise en place des plannings -suivi de la productivité -Suivi des kpis Réceptionner les appels entrants des clients locataires, particuliers et gestionnaires HLM et enregistrer les rendez-vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez-vous. 120 appels entrants / sortants par jour. Vous avez une première expérience dans un domaine similaire en tant que manager recommandée. Bonnes relations commerciales par téléphone. Issu(e) de formation Bac à Bac+2 Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning. Salaire brut 2300-2500EUR + ticket restaurant (contrat 38H semaine) Tranche Horaires 8H-18H00 lundi au vendredi Formation de 3 semaines à Chalon-sur-Saône. Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)