Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Margaux-Cantenac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Relais de Margaux - Un lieu d'élégance et d'accueil exceptionnel
Rejoignez notre équipe au Relais de Margaux, situé au cœur des prestigieux vignobles de Margaux. Notre mission est d'offrir à nos clients une expérience unique, où hospitalité, confort et services personnalisés sont au centre de nos préoccupations.
Nous recherchons actuellement deux Réceptionnistes pour rejoindre notre équipe Front Office. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le contact client, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, vérifier les réservations et les accompagner dans leur prise en charge.
- Présenter les prestations de l'hôtel (SPA, restaurant, golf) et répondre aux questions des clients.
- Préparer et organiser les arrivées et départs (check-in et check-out).
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations, ainsi que le planning d'occupation des chambres.
- Assurer le suivi de la facturation, encaisser les paiements et traiter les départs des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails, et traiter les demandes spécifiques des clients pendant[...]
