repas sur réservation (pyrenees orientales)

Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Collioure, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Hôtel 4 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche Première / Premier de Réception pour la saison 2025 : de début Février à mi-Novembre vignette parking fournie Vos missions : Maitriser les tâches du réceptionniste de jour : - Gérer la relation avec la clientèle tout au long du séjour, être le garant de son bien-être - Accueil physique et téléphonique chaleureux - Prise de réservation : mail et téléphone et traitement des réservations - Contrôler les réservations en arrivée chaque jour et à venir (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins) - Facturation, encaissements, tenue de la caisse En tant que 1er : - Suivre l'avancée des différents services afin de s'assurer du bon déroulement de la journée (chambres prêtes, contrôle de facturation petit-déjeuner.) - Faire le lien entre la réception et les responsables - Assister ponctuellement dans les tâches marketing ou commerciales - Être garant de la qualité du service proposé, l'améliorer et faire preuve d'anticipation afin d'éviter les plaintes - Organiser et suivre la journée, afin que le shift du réceptionniste se déroule avec fluidité - Contrôler et suivre le travail des réceptionnistes en collaboration[...]