photo Responsable de restaurant

Responsable de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Brétigny-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France

Devenez Responsable de Salle chez Italian Trattoria ! Vous êtes passionné(e) par la restauration et souhaitez offrir une expérience client mémorable ? Nous recherchons un(e) Responsable de Salle pour piloter notre équipe en salle et garantir un service irréprochable à nos clients. Vos missions principales En tant que Responsable de Salle, vous serez le pivot de l'excellence opérationnelle. Voici vos responsabilités : Accueillir et accompagner nos clients : Conseiller sur les plats, veiller au bon déroulement du repas et gérer les encaissements. Organiser le service : Coordonner les équipes entre la salle et la cuisine, gérer la mise en place et planifier les rotations d'équipes. Manager et former : Encadrer votre équipe, favoriser leur développement professionnel, et transmettre votre expertise sur notre carte. Gérer les retours clients : Résoudre les réclamations, recueillir leurs impressions et transmettre les besoins matériels ou alimentaires à la direction. Votre profil Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et orientée satisfaction client, avec un talent naturel pour le management d'équipe. Vos compétences clés : Connaissance des normes HACCP et[...]

photo Garçon / Serveuse de restaurant

Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Foix, 91, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons un serveur (H/F) pour rejoindre notre restaurant et notre activité traiteur Le/la candidat(e) idéal(e) sera chargé(e) de superviser le bon déroulement des opérations en salle, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle Vos missions : Accueillir les clients et les accompagner jusqu'à leur table Prendre les commandes des clients et les transmettre à la cuisine Servir les plats et les boissons aux clients de manière professionnelle Répondre aux demandes des clients et s'assurer de leur satisfaction tout au long du repas Débarrasser les tables et préparer la salle pour les prochains clients Profil recherché : Expérience préalable en service client, idéalement dans le domaine de la restauration ou de l'hôtellerie. Une connaissance de ce milieu professionnel et de l'investissement que cela demande est primordial. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres membres du personnel Horaires de travail : Planning modulable du lundi au samedi. 2,5 jours de repos/semaine Poste à pourvoir immédiatement. *CDD de 4 mois pouvant être pérennisé* *** Contrat de travail avec lissage horaire ***

photo Agent / Agente de restauration collective

Agent / Agente de restauration collective

Emploi Administrations - Institutions

Saulx-les-Chartreux, 91, Essonne, Île-de-France

Placé(e) sous l'autorité du Responsable du service entretien et restauration vous assurerez les missions principales suivantes : - Entretien et remise en état des structures municipales - Tri et évacuation des déchets - Mise en place des couverts et service des repas aux enfants - Débarrassage et nettoyage des réfectoires - Préparation des repas aux agents - Débarrassage et nettoyage de la salle de restauration et des réfrigérateurs Compétences requises : Connaître les méthodes HACCP (souhaitable), maîtriser les techniques d'entretien, savoir lire les étiquettes et respecter les consignes relatives à l'utilisation des produits, savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler au responsable de service. Qualités requises : Sens de l'organisation, travail en équipe, capacité d'adaptation à des changements de situation et de site de travail, autonomie et organisation, polyvalence et sens de l'écoute.

photo Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière

Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière

Emploi Social - Services à la personne

Draveil, 91, Essonne, Île-de-France

L'agent des services hospitaliers (ASHQ) contribue à la qualité du séjour des résidents par l'entretien et l'hygiène des locaux, l'amélioration du cadre de vie et l'accueil des familles. Il organise son travail en tenant compte des besoins et de l'activité du service. Il réalise également les activités hôtelières. En collaboration avec les aides-soignants(es) et sous la responsabilité des infirmiers(ères) et de la carde de santé, il participe au confort des résidents. Il peut apporter une aide dans les actes de la vie quotidienne. Dans certains cas et en l'absence de la lingère, il peut gérer toutes les opérations liées à la lingerie de l'EHPAD. Activités liées à l'hôtellerie : - Accueil des personnes (résident, usagers, familles, etc.), - Réaliser, en restauration collective, les opérations d'assemblage, de composition et de distribution des repas. - Entretien des équipements utilisés. - Approvisionnement en produits, en matériels, dans son domaine, - Contrôle de la conformité des produits relatifs à son domaine, - Contrôle et suivi de la propreté des locaux, dans son domaine d'activité, - Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans son domaine d'activité, -[...]

photo Chargé / Chargée de formation en entreprise

Chargé / Chargée de formation en entreprise

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

COMEARTH renforce son équipe de formateurs et recrute un : Chargé de Qualité et Formation - Centre d'appels H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI à partir du 17/02/205 Prêt pour l'aventure COMEARTH ? Un rôle déterminant ! - Au sein de notre centre d'appels, vous êtes en charge de former nos équipes de téléconseillers (appels entrants, sortants, mails BtoC) et de téléprospecteurs BtoB dès leur intégration, de les accompagner tout au long de leur parcours et de leur montée en compétence - Votre rôle est déterminant et s'inscrit dans une démarche globale de Qualité de Service et de Satisfaction Client, Mission clé : Rattaché (e) au responsable de l'activité, vous devrez : - Définir le contenu pédagogique et le déroulement des formations - Être expert en gestion de la relation client en Centre de contacts externalisé - Maîtriser des techniques de débriefings et des actions de montée en compétence - Maîtriser l'animation de sessions de formation en présentiel et en distanciel Nous vous proposons : - Un parcours d'intégration personnalisé - Un CDI 35 heures, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, 8 heures par jour - Un salaire[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Un rôle déterminant ! Vous agissez en véritable chef d'orchestre et donnez le temps à votre équipe de Superviseurs sur différentes missions en appels sortants BtoB et en appels entrants (Service Client) Votre rôle est déterminant : vous êtes également le garant des résultats de vos équipes opérationnelles et de la relation avec nos clients. Votre mission : Pilotage : Piloter l'atteinte des objectifs Analyser la performance et l'avancement de la production Suivre et se porter garant des KPI de productivité et des objectifs (Rdv, Devis, CA) Garantir le respect des procédures et la mise à jour des outils en collaboration avec les autres services Alerter sa hiérarchie et/ou le client sur les dysfonctionnements éventuels Être force de proposition, définir et proposer un plan d'amélioration Être l'interface entre les différents services de l'entreprise (Vente, IT, OP, RH) Management : Former et accompagner les superviseurs. Définir et contrôler les objectifs mensuels qualitatifs et quantitatifs des équipes Animer et impliquer ses équipes (lancement d'activité, réunions hebdo...) Veiller au maintien d'un bon climat social Maintenir et développer les compétences de ses équipes Valoriser[...]

Ressources supplémentaires