photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Vos missions consistent à : - Gérer la relation client: renseigner, orienter et conseiller les publics sur leurs droits et obligations pour bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. - Analyser et gérer le dossier d'un client/usager : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. - Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les anomalies et signalements. - Accueillir l'assuré, avec ou sans rendez-vous, et analyser sa demande de façon globale et personnalisée et proposer la réponse la plus adaptée, - Promouvoir les offres dématérialisées et outils numériques et accompagner l'assuré à l'utilisation, - Assurer l'accueil sur rendez-vous physique ou téléphonique, en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, Carte Vitale, Compte Ameli.), et constituer ou traiter les dossiers dans le respect de la règlementation, - Détecter et signaler les situations de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension ainsi que de renoncement aux[...]

photo Employé administratif / Employée administrative

Employé administratif / Employée administrative

Emploi

-, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Les agents fonctionnaires sont accueillis en Position Normale d'Activité (PNA) ou par la voie de détachement selon le statut d'origine. Le recrutement d'un candidat non-fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel de droit public, a priori pour un contrat de 2 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 2 ans, il est envisageable de poursuivre par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties. Un contrat en CDI peut être proposé à l'issue des 5 ans, sous réserve de l'accord des parties. PRESENTATION DU POSTE Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du/de la : Responsable du service relations externes. l'agent(e) sera chargé(e) des missions et activités suivantes : Missions La mission principale du chargé des relations institutionnelles est d'animer le Comité SIRE et d'assurer la représentation du SIRE auprès des acteurs de la filière, au niveau national et international. [...]

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