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Réceptionniste d'hôtel
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
-, 75, Paris, Île-de-France
L'Hôtel Le Pigalle recrute un.e Guest Relation !
MISSIONS PRINCIPALES :
Véritable garant de la promesse de proximité et de convivialité, notre Guest Relation assure les opérations du lobby/ground floor (accueil, bar, restaurant), la prise en charge client de son arrivée jusqu'à son départ et contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
Présent et visible dans le lobby, il/elle est identifiable par le client, va naturellement à sa rencontre, contribue par une relation chaleureuse et personnalisée, au bien être de son hôte et établit une relation durable et de confiance
Les attributions du salarié sont, notamment, les suivantes :
- Accueil des clients
- Commercialisation des services
- Responsable de la facturation et des encaissements
- Assure la sécurité de nos clients et collaborateurs
- Prends en charge les éventuelles plaintes des clients
- Coordonne et regroupe les éléments pour la Newsletter qui est publiée tous les deux mois - Trouve des nouvelles collaborations en accord avec la direction
- Coordonne les évènements de l'hôtel en journée (shootings, déjeuners etc )
- S'assure que l'ADN du lieu[...]