Office manager
Emploi
Orgeval, 78, Yvelines, Île-de-France
Notre client, référent de l'hôtellerie haut de gamme, recherche son futur Adjoint, Front Office Manager H/F pour rejoindre une équipe d'excellence et offrir une expérience client inoubliable. Si vous êtes passionné par l'hospitalité, orienté client et déterminé à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : - Supervision des activités de réception et des opérations quotidiennes. Assurer le bon déroulement des activités de réception : gestion des réservations, accueil des clients, suivi des départs et contrôles des hébergements. Coordination interservices. Collaborer avec les équipes de ménage, maintenance et logistique pour garantir la qualité des hébergements et résoudre rapidement les problèmes opérationnels. - Optimisation des processus de réservation. Analyser les données via Apaleo et proposer des solutions pour améliorer le taux d'occupation tout en maintenant une gestion fluide des disponibilités. - Formation et accompagnement de l'équipe. Organiser des sessions de formation pour les réceptionnistes afin d'assurer une expérience client exceptionnelle et respectueuse des standards haut de gamme. - Gestion des relations[...]