photo Adjoint administratif / Adjointe administrative (guichet)

Adjoint administratif / Adjointe administrative (guichet)

Emploi Administrations - Institutions

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Placé sous l'autorité du Directeur de la Relation Citoyen et des adjoints, vous serez en charge des missions suivantes : ***Accueillir et renseigner*** - Assurer l'accueil physique (pré-accueil, accueil) et/ou téléphonique (standard) du public, niveau 1 et niveau 2 - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité : traiter l'usager avec amabilité, propreté des lieux, efficacité, disponibilité du service - Répondre aux différents besoins des usagers des services municipaux (public, partenaires, autres services-), les guider, les accompagner - Fournir un service d'accueil fiable et le délivrer de manière efficace - Respect et application des règles et procédures en vigueur - Travailler en coopération avec les autres services municipaux afin de garantir une approche de proximité mais aussi un service global - Communiquer aux autres membres de l'équipe les informations nécessaires au bon fonctionnement du service (passation), ses connaissances (savoir-être et savoir-faire) - Utiliser les moyens de communication mis à disposition par la collectivité afin de renseigner efficacement les usagers : site de la ville, base de connaissance - Instruire et constituer[...]

photo Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Emploi Social - Services à la personne

Ormesson-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Mission Placé sous l'autorité du Responsable de l'équipement sur lequel il est affecté, l'Animateur a pour mission d'organiser des activités (sportives, culturelles, ludiques.) et de mettre en oeuvre le projet pédagogique et éducatif afin de favoriser les échanges et développer l'épanouissement, la sociabilité ou la créativité des publics auprès desquels il intervient. Ces publics peuvent être composés d'enfants, d'adolescents, d'adultes ou de séniors selon qu'il intervienne en accueil de loisirs, en milieu scolaire, en centre social, en maison de quartier ou en club séniors. Il conçoit et organise des projets en les adaptant aux publics auxquels ils sont destinés et au contexte social dans lequel il intervient. Activités principales Encadrement des publics -Assurer un rôle éducatif auprès des publics encadrés, -Garantir la sécurité physique, affective et morale des publics confiés, -Faire preuve de discernement dans ses actions, en constante vigilance auprès des publics confiés, -Veiller au respect des consignes et aux règles de vie sociale, -Repérer les difficultés auxquelles peuvent faire face les publics encadrés et alerter toute personne compétente en cas de problème[...]

Ressources supplémentaires