photo Chargé(e) d'animation de projets éducatifs de quartier

Chargé(e) d'animation de projets éducatifs de quartier

Emploi Administrations - Institutions

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aurez en charge de concevoir, faire évoluer, d'adapter et de conduire les animations relatives à la réduction et la gestion des déchets, en milieu scolaire et extrascolaire. En dehors des animations scolaires, vous conduirez des actions de sensibilisation à la réduction et la gestion des déchets, à destination du grand public. Vos missions - Proposer et concevoir des modules d'animation adaptés aux enfants - Réaliser les animations inscrites dans le programme pédagogique - Accompagner les écoles s'engageant dans un « label écoles » - Former le personnel enseignant à l'utilisation des mallettes pédagogiques - Organiser et accompagner les démonstrations de camions de collecte - Participer à l'élaboration d'un programme d'évènementiels et à la construction de la mise en œuvre des différentes actions de sensibilisation à la réduction et la gestion des déchets Votre profil - Savoir animer, argumenter et convaincre - Etre pédagogue, diplomate, posséder les techniques d'accompagnement aux changements - Appétence ou connaissances réglementaires sur la réduction et la gestion des déchets - Avoir un esprit d'analyse, de synthèse, une curiosité intellectuelle - Etre méthodique,[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Immobilier

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au Responsable de la Relation Clients, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et partenaires. L'assistant(e) de relation client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d'assistance. Il/elle assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des sollicitations et réclamations. Poste basé au sein de l'agence Nord, située dans le quartier des Hauts de Chambéry. Pour un remplacement. A pourvoir dès que possible. Vous ferez partie d'un pôle de 5 personnes. Principales missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique en agence, - Traiter les demandes téléphoniques et physiques des clients en respectant les règles d'éthique, de confidentialité, et de courtoisie, - Procéder à l'accueil et l'authentification du client, - Assurer la traçabilité de la relation client, notamment par l'utilisation de l'informatique, - Analyser la demande du client par une écoute active, - Apporter des réponses précises aux demandes d'information et aux réclamations, - Assurer pour la part qui lui revient le suivi des demandes et réclamations, - Remonter les avis et suggestions des[...]

Ressources supplémentaires