
Agent / Agente d'accueil
Emploi Hôpitaux - Médecine
Salon-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'Hôpital du Pays Salonais recrute un(e) Agent d'accueil au STANDARD
Situé à Salon de Provence, au cœur d'un bassin de population de 165 000 habitants, stratégiquement situé entre les Alpilles, la Camargue et le Pôle Aix-Marseille, l'Hôpital du Pays Salonais est un établissement MCO dynamique et disposant d'un plateau technique complet :
Urgences, Réanimation, Soins continus, Scanner, IRM, Maternité reconnue de niveau 2A, centre de Gérontologie.
Cet établissement à taille humaine est aussi membre des Hôpitaux de Provence et du Groupement Hospitalier Territorial des Bouches-du-Rhône (GHT13)
L'agent d'accueil sera affecté(e) au service du STANDARD se trouvant dans le Pôle Management.
Les missions principales seront les suivantes :
1 - Réceptionner les appels : mise en relation et suivi des appels;
2 - Analyser et traiter la demande et orienter vers la personne recherchée, vers une structure, un service compétent ou le site internet si la démarche est dématérialisée;
3 - Trouver les informations nécessaires dans les documents mis à disposition;
4 - Assurer une veille opérationnelle et un suivi des outils de communication (téléphonie, messageries opérationnelles, bals[...]