photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Au sein de la Direction en charge de la relation client et de l'accès à la santé, la plateforme de service téléphonique a pour mission la prise en charge des appels et les réponses aux demandes téléphoniques des assurés sociaux via le 3646. Au-delà de cette mission première, la plateforme de service téléphonique prend également en charge l'ensemble des informations relatives aux assurés, conseille sur l'utilisation des offres de services, tout en participant à la promotion de son image de marque. Dans ce cadre, nous recherchons un.e Téléconseiller.ère. Positionné.e en accueil de premier niveau, vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e des différents clients de l'assurance maladie. À ce titre, vous garantirez la prise en charge et le traitement des demandes de nos clients par téléphone en leur apportant des réponses fiables, adaptées et/ou en les orientant vers les interlocuteurs compétents. Vous contribuerez également à la promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d'informations mis à votre disposition. Titulaire d'un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation[...]

photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Garges-lès-Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Wimoov, membre du Groupe SOS, expert de la mobilité en France, a pour vocation d'accompagner les publics fragiles vers une mobilité durable, solidaire et respectueuse de l'environnement. Dans le cadre du développement de nos activités en Ile-de-France, nous recherchons un Conseiller Mobilité (F/H) pour notre plateforme du Val d'Oise (95). Description du poste Au sein d'une équipe dynamique, devenez acteur d'un projet à fort impact social ! Véritable pivot au sein de la plateforme, vous serez le garant de l'accompagnement à la mobilité des publics en parcours d'insertion - Vous réaliserez des diagnostics mobilité : passation de tests, analyse des freins et des potentiels, définition d'un plan d'action personnalisé. - Vous piloterez des accompagnements individuels et/ ou collectifs à la mobilité : recherche de solutions, mise en place et suivi de services de mobilité (pédagogiques, matériels et financiers) - Vous proposerez des parcours mobilité sur-mesure alternant accompagnements physiques, téléphoniques et numériques, en cohérence avec les accompagnements à l'emploi mis en œuvre par les partenaires - Vous permettez ainsi l'autonomie et l'accès/ le maintien dans l'emploi[...]

photo Secrétaire Facturier / Facturière

Secrétaire Facturier / Facturière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marly-la-Ville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Notre client spécialisé dans toutes opérations de prestations de services liées à la logistique, à la distribution, à la communication et à la promotion de technologies liées à la logistique innovante. Recherche pour son site à Marly-la-Ville un/une chargé(e) de facturation.Missions d'un(e) chargé(e) de facturation : -Émission des factures : Préparer et envoyer les factures clients en respectant les contrats. -Suivi des paiements : Contrôler les encaissements et relancer les clients en cas de retard. -Gestion des litiges : Résoudre les différends liés aux factures. - Collaboration interne : Travailler avec les services concernés pour garantir l'exactitude des données. - Gestion Excel : Créer, mettre à jour et analyser les tableaux de suivi (factures, paiements, indicateurs). - Archivage et conformité : Gérer les documents financiers et respecter les normes légales. - Reporting : Suivre les indicateurs (retards, recouvrements) et produire des rapports. - Clôture comptable : Assurer la correspondance entre facturation et comptabilité. Qualités clés : Rigueur, maîtrise d'Excel, organisation et communication Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations[...]

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Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite

Emploi Social - Services à la personne

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

MISSIONS : Sous la responsabilité du directeur d'établissement, l'animateur(rice) élabore et met en œuvre un projet d'animation - dans le respect du budget alloué - ayant pour objectif de faciliter la communication et le développement du lien social entre les résidents ainsi que leur participation à la vie collective de l'établissement. Il(elle) contribue à encourager l'expression, la créativité et la socialisation des personnes âgées, en proposant des activités récréatives, artistiques, culturelles et sociales adaptées aux besoins, aux capacités et aux souhaits des résidents, dans le respect de la dignité des personnes. Il(elle) favorise la participation de l'équipe aux différentes activités mises en œuvre, et fait du projet d'animation un axe essentiel du projet d'établissement. - Elaboration et mise en œuvre du projet d'animation (concevoir, proposer, organiser et animer les activités, dans un souci de diversité, montage de projets, favoriser le développement du lien social et la vie collective de l'établissement, décliner le projet d'animation de la résidence inscrit dans le projet d'établissement, assurer la communication du projet d'animation, assurer la traçabilité[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une finance citoyenne ? Devenez Conseiller bancaire confirmé dans une banque où vos talents vous permettront : - d'être l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille, en face à face ou à distance, et de répondre à leurs sollicitations sur leurs opérations de banque au quotidien. - d'être force de proposition en les conseillant et en commercialisant les placements, produits et services les plus adaptés à leurs besoins et à leurs projets de vie. - d'analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous leur proposez. - de développer et de fidéliser votre portefeuille de clients. - de participer à des campagnes de promotion et de relever des challenges commerciaux. Et la rémunération ? C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte. Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance, ainsi que de nombreux avantages[...]

photo Chargé / Chargée de communication scientifique

Chargé / Chargée de communication scientifique

Emploi Enseignement - Formation

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

CY Cergy Paris Université s'est engagée dans la mise en place d'une politique en faveur du développement de la Science Avec et Pour la Société (SAPS). A ce titre l'établissement s'attache à : la valorisation de la recherche et de ses enjeux auprès de tous les publics et notamment auprès des scolaires. la formation à la médiation, la communication et à la démarche scientifiques la valorisation de l'actualité et de l'expertise scientifique dans les médias la participation citoyenne à la recherche. CY Cergy Paris Université organise par exemple : la Fête de la Science, des remises de prix de la médiation scientifique, le concours Ma thèse en 180 secondes avec le Collège doctoral et post-doctoral, etc. Elle accompagne les chercheurs dans leurs projets de médiation et dans leurs demandes de financement. Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. Mission : En tant qu'apprenti(e) chargé(e) de diffusion de la culture scientifique vous serez rattaché(e) à la Direction de la recherche et travaillerez sous la responsabilité de la Chargée de projets recherche,[...]

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Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi Art - Culture - Loisirs

Asnières-sur-Oise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Royaumont - Abbaye et Fondation Royaumont est un Centre culturel de rencontre et un lieu atypique. Cette abbaye royale du XIIIe siècle accueillent toute l'année des publics très diversifiés à travers ses différentes activités : visites, résidences et formations d'artistes (musique et danse), activités éducatives, programmation culturelle (festival annuel, rencontres, conférences, événements familiaux.), hôtel et restaurant, centre de séminaires et événements d'entreprises. Toutes ces activités sont orchestrées par l'équipe de la Fondation Royaumont, institution privée reconnue d'utilité publique, constituée de 65 collaborateurs. La cuisine de Royaumont s'inspire du Potager-Jardin de l'abbaye où elle puise une partie de sa matière, en complément des produits frais trouvés auprès de petits producteurs français, locaux de préférence. L'activité restauration de l'abbaye accueille : -des artistes en résidence dans le cadre des activités culturelles de la Fondation ; -des entreprises en séminaires résidentiels, en journées d'étude ou en événementiel ; -des associations de personnes âgées pour les déjeuner suivi d'une visite guidée ; -des groupes d'enfants en résidences[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi

Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Au sein de la Direction en charge de l'accueil et de l'accompagnement des assurés, le département accueil client a pour objectif d'assurer l'accueil physique des assurés du Val d'Oise avec 6 agences et 9 points d'accueil. Cet accueil peut se réaliser avec ou sans RDV en agence l, en point d'accueil ou par téléphone. Les demandes peuvent être de toute nature, néanmoins l'accueil physique s'inscrit, tout comme les autres canaux de contact, dans une stratégie de simplification des démarches via la promotion des services en ligne. Dans ce cadre nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDI. Intégré(e) dans une équipe de 22 personnes, vous aurez comme missions de : - Qualifier la nature de la demande de nos assurés tout en adoptant une démarche proactive afin de l'orienter vers le canal de traitement adéquat.. - Renseigner et conseiller les assurés de façon personnalisée selon leur demande, leur situation, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme dans le respect de la législation en vigueur sur l'ensemble des processus. - Informer et accompagner les utilisateurs afin de renforcer l'appropriation et l'utilisation des produits et offres de services en ligne[...]

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Assistant social / Assistante sociale de secteur

Emploi Administrations - Institutions

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Au sein du Centre Communal d'Action Sociale, le travailleur social accompagne les Pontoisiens en difficultés, demandeurs ou signalés. Il réalise un accompagnement social global en intervenant dans les domaines du quotidien tels que l'hébergement/logement, la gestion budgétaire, la santé-alimentation, l'insertion professionnelle. Il mène des entretiens individuels et peut être amené à animer des ateliers collectifs. Vous serez amené(e) à intervenir auprès d'un public varié : jeunes, adultes, seniors, bénéficiaires du RSA (sans enfant), ménage en procédure d'expulsion, personnes sans domicile fixe . Vos missions principales seront: - accueillir, informer, conseiller et accompagner les Pontoisiens en difficultés sur l'environnement local, l'ouverture et/ou le maintien de leurs droits et sur les dispositifs d'aide sociale (démarches administratives, de santé, constitution de dossiers). - évaluer la situation (problématiques) et proposer un plan d'actions avec des objectifs partagés. - mobiliser des personnes ressources dans la mise en œuvre du parcours. - proposer des actions de prévention collectives. - participer à la continuité du service public. - assurer la transmission[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous êtes passionné.e par la relation client et avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique où votre engagement fait la différence ? Vous souhaitez rejoindre un secteur stimulant où vous vous sentez utile au quotidien ? Rejoignez notre plateforme téléphonique. Au sein de la Direction en charge de la relation client et de l'accès à la santé, la plateforme de service a pour mission la prise en charge des appels et les réponses aux demandes téléphoniques des assurés sociaux via le 3646. Au-delà de cette mission première, elle prend également en charge l'ensemble des informations relative aux assurés, conseille sur l'utilisation des offres de services, tout en participant à la promotion de son image de marque. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère). Au quotidien, le téléconseiller, positionné(e) en accueil de premier niveau, aura pour missions : - D'apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire, - D'orienter, si nécessaire, les demandes vers les services experts compétents - De promouvoir les offres de service notamment les services du compte Ameli pour faciliter l'accès aux informations et aux[...]

photo Responsable d'affaires en industrie

Responsable d'affaires en industrie

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Brignancourt, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Acteur majeur de la réussite des projets, vous êtes responsables de la bonne réalisation des affaires et de la satisfaction client. A ce titre : * En tant que technico-commercial, vous faites la promotion du portefeuille de solutions en cohérence avec le positionnement et le plan de croissance de l'agence et identifiez les opportunités d'affaires via des actions commerciales ; * Vous définissez les solutions techniques et préparez les offres spontanées ou en réponse à des appels d'offres ; * En phase réalisation, vous préparez la documentation et organisez les chantiers en vous assurant de la complétude des moyens et de la planification des ressources ; * Pendant l'exécution du chantier, vous assurez l'interface avec le client et accompagnez les équipes d'intervention en s'assurant du respect de la réglementation, du périmètre d'intervention, des règles de l'art et des exigences qualité, santé, sécurité, environnement ; * Gestionnaire de projets, vous assurez le suivi économique, la réception, la facturation avec l'objectif final de rentabilité et de satisfaction client. Profil recherché * Bac +2/3 dans le domaine de la maintenance et/ou de la mécanique [...]

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