Assistant / Assistante service clients
Emploi Editeurs logiciels - Software
Alençon, 61, Orne, Normandie
Missions Ton rôle : Après la vente de nos logiciels OMEGA, tu assures une assistance performante auprès nos clients sur leurs utilisation. Tu seras formé(e) : Sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale. Tes tâches seront les suivantes : * Tu accompagnes nos clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions * Tu réalises un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente * Tu veilles à la satisfaction client Expérience Client : Avant ou après-vente, tu excelles dans la relation client Aisance Informatique : Tu manœuvres avec aisance dans le monde numérique Un plus : La connaissance des organismes publics (ou de distribution de l'eau) est fortement appréciée Rémunération 24-26K Avantages * Primes : intéressement, participation et vacances * Primes d'objectifs * RTT - Télétravail - Carte restaurant Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
