
Intégrateur / Intégratrice logiciels métiers
Emploi Constructeurs - Hardware
Coteau, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant qu'Intégrateur de Solutions Logicielles (f/h), vous serez en charge de déployer, configurer et intégrer des solutions logicielles, notamment ZEENDOC & DOCUWARE. Vous travaillerez en collaboration avec les chefs de projet, les partenaires et les clients pour assurer une intégration efficace et performante. (Vos défis quotidiens) * Mission 1 : Installation, administration et suivi des solutions * Paramétrer, installer, mettre en production et administrer les solutions * Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le chef de projet. * Assurer les tests et le suivi des solutions. * Rédiger la documentation technique et assurer le reporting. * Surveiller et traiter les incidents pour garantir la continuité du service. * Construire des workflows adaptés aux besoins des clients. * Mission 2 : Support et assistance technique * Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients (N1 à N2). * Gérer la hotline et poser les bonnes questions pour affiner le diagnostic. * Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents. * Assurer un support interne et externe selon le niveau[...]