
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Autechaux, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
LYNX RH cabinet de recrutement de profils qualifiés recherche pour un de ses clients : "Un responsable SAV" H/F Vos missions: Vous serez chargé(e) de gérer et de répondre aux demandes des clients, en assurant une satisfaction optimale et en coordonnant les services internes pour offrir un service après-vente efficace et structuré Vos principales missions : - Assurer la réception, l'analyse et le suivi des demandes des clients, telles que les réclamations et insatisfactions. - Collaborer avec les services internes pour garantir une gestion fluide et efficace de ces demandes. - Transmettre les informations aux équipes techniques et administratives. - Participer aux réunions de suivi et proposer des actions correctives pour améliorer la qualité du service après-vente. - Identifier les solutions adaptées aux problématiques rencontrées par les clients. Offrir des solutions commerciales en lien avec les offres de l'entreprise pour répondre au mieux aux besoins des clients. - Réaliser des analyses techniques et diagnostics sur les problèmes rencontrés par les clients. - Proposer des solutions en collaboration avec les équipes techniques pour résoudre ces problématiques de manière[...]