Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Pont-Sainte-Marie, 10, Aube, Grand Est
Notre client est acteur local de référence dans le domaine de la relation client, recrutant 10 chargé(e)s de clientèle pour un démarrage au 02/12/2024La mission principale est de traiter les appels entrants des clients (contrats d'énergie) en proposant aux consommateurs des services et des solutions, dans le but de les satisfaire et de les fidéliser. A l'issue de 6 semaines de formation, vos missions seront entre autres : - Réceptionner des appels et répondre aux questions diverses des clients en lien avec leurs contrats d'énergie - Mettre à jour les fiches clients (changement d'adresse, ouverture/clôture de compte etc...) - Assurer le conseil et la proposition de services au client (exemple : passage en facture électronique, paiement par prélèvement automatique etc...) - Traitement des réclamations des clients (exemple : mettre en place un paiement en plusieurs fois) CDI en date du 02/12/2024 (dont 6 semaines de formation rémunérée sur le métier de chargé(e) de clientèle) Evolution possible vers un poste en télétravail Amplitude horaire : 8H00-20H00 du Lundi au Samedi (Dimanche non travaillé + 1 jour de repos hebdomadaire variable ,selon planning) Poste basé en agglomération[...]
